平安人寿维权客服服务 严谨与专业的代表

客服在大家眼里都不陌生，每个行业都有客服，而且现在随着线上互联网技术的发展，还多出一大批线上客服群体，平安人寿维权客服就是这样的一群人，她们每天负责解答寿险客户的疑问，对建议进行上传下达，解决每一个客户对保险的困惑和不解。

平安人寿维权客服因客户维权而存在，日常工作中主要负责解答来电人的问题，有时是关于保险的问题，有时是需要投诉，有时是询问营业网点具体地址、附近有无停车场等，工作繁忙又充实，而其所服务的维权专线即日常说的平安人寿消费者维权直达专线，这条专线因为今年刚刚开通，访问量大，又因为专线在线时长7*24小时，客服的工作量会更加巨大，但是压力压不倒平安人寿维权客服的为客户服务的信心，在每天一通电话接通后都是一份对工作的认真和对客户的负责。



这样的一群人也不应该被埋没，在今年的《拜托了保险2》的舞台上，来自全国各地平安保险公司的客服、理赔员、保险员全员上阵，讲述一个个真实故事。保险作为个体抵御意外风险的行业，其发展至今已经缠绕上不甚清明的种种猜疑，很多朋友受环境的影响也会对保险不信任，对于保险公司来说，如何构建起与客户之间的双向联系，如何打造有温度的服务，如何让客户对公司产生信赖，又如何确保客户在遇到问题后可以及时解决，种种问题的答案都联系到客服的身上，平安人寿作为一家保险公司，深知虽然保险只是几张薄薄的合同纸，但说到底保险是人与人之间的交付与信任，在相互信任的坦路上，客服这一群体可以发挥的作用远比预期中要大，而维权客服更不用说。

平安人寿维权客服维护的是客户的权利，在合同基础上做出对保险人有利的决定，今年7月份，平安保险举办第26届平安人寿客服节，在全国各地进行宣传，亲子嘉年华、少儿才艺秀、安全知识培训、进社区宣讲等活动多彩多样，自1996年业内首创客户服务月以来，平安客服节已经走过二十多个年头，未来平安人寿维权客服会同平安客服节一起砥砺前行，为平安客户带去更多更美好的未来。