平安知鸟AI赋能,企业培训从实战出发

随着企业规模增长与业务拓展,培训既要实现广泛覆盖,打破地域、人数、时间的限制,更要切实提升培训效果,让企业经验、知识与职业技能快速作用于实际业务。基于中国平安百万英才培育实战和1700多家企业服务经验,平安知鸟已经形成了一套行之有效的“训战结合”模式。

基于AI技术创新,企业可借助知鸟AI直播快速完成新产品知识培训、案例教学等实战内容输出,助力员工快速适岗、成长并促进企业业务转化。例如,水果零售标杆企业百果园结合全国4000多家门店实际工作场景,通过知鸟AI直播的应用,邀请内部运营大咖为员工培训实战知识,培训过程中员工通过直播互动可随时随地提出问题,并由大咖实时解答,从而实现经验快速传播、员工业务能力快速提升。知鸟AI直播提供签到、随时连麦、主播PK、随堂测试以及送礼物、发红包、抽奖、投票、随意切换舞台背景等三十多种玩法,可为员工打造沉浸式、强互动、趣味化的学习体验。

AI直播本质上还是基于人与人的互动,而智能实训陪练则进一步打开了时空限制,员工可以随时随地开启与“客户”的沟通,以演练促实战,以实战促提升。知鸟智能实训陪练基于深度学习BILSTM、RNN算法、意图识别、微表情识别等技术打造,为销售、客服提供7 x 24小时话术训练利器,并支持边画边讲场景演示、服务素养评估、多维度评分和智能改进建议,实现话术训练情景化、实战化,有效助力业务员技能巩固提升。

某品牌车主机厂依托知鸟智能实训陪练功能和行业内容资源,对集团1万多名销售人才进行针对性训练。话术训练从基本的产品知识、销售流程,到品牌理念、竞品对比要点、沟通交流技巧,再到更高级营销策略、投诉应对方式等多个场景,帮助销售更好地提升与客户沟通的技巧与专业度。

知鸟云学堂相关资讯可以参考平安知鸟官网。平安知鸟沉淀平安集团32年大规模员工培训经验， 面向企业提供“平台+内容+运营”一站式智能培训解决方案。 旨在以人工智能与大数据技术为企业培训赋能， 持续推进企业培训平台与应用场景改革， 助力企业成功开展更智能、高效的数字化培训。