郭世邦介绍，依托于平安集团的科技实力和综合金融能力，平安银行也组建了业内规模领先的科技开发队伍，运用综合金融、科技金融、创新金融的优势，致力于全方位打造金融和实体的共赢生态，支持实体经济发展。通过不断迭代研发，平安银行建立了覆盖贷前、贷中、贷后全流程的智慧风控平台，实现了智能决策、智能控制、智能预警、智慧管理、智能放款五大智能应用。

不仅如此，平安银行2019年一季报显示，该行正全力推进AI Bank。目前平安银行已孵化出AI客服、AI营销和AI风控等项目成果。其中，2019年3月末AI客服非人工占比已达82.2%，AI营销已普遍应用于各业务场景中，AI风控已搭建了统一风控平台，实现了信用风险、欺诈风险的统一管控，一季度，AI风控欺诈防堵金额为1.41亿元。

郭世邦最后用“回归本源、守正出新”形容平安银行服务实体经济的宗旨。他表示，未来，围绕“科技引领，零售突破，对公做精”十二字方针，平安银行将继续紧紧抓住服务实体经济的“牛鼻子”，不断改善金融供给、畅通供给渠道、优化金融结构、提高配置效率、降低融资成本。

平安银行信用卡表示，除全国仅有5家银行获得的“最佳金融创新奖”外，平安银行交易银行业务和零售经营业务均表现出色，在本次论坛中合力夺走六项创新大奖，分别为：交易银行部的“‘口袋财务’APP-企业一站式移动平台创新案例”荣获“十佳民营企业金融服务创新奖”，“以科技赋能，构建应收账款金融服务创新案例”荣获“十佳供应链金融创新奖”，“创新应用区块链技术助力提升破产清算业务效率创新案例”荣获“十佳区块链应用创新奖”；零售经营及消费贷款事业部的“‘新一贷’个人贷款产品创新案例”荣获“十佳消费金融创新奖”；网点管理中心的“智能客户咨诉平台创新案例”荣获“十佳金融科技创新奖”；私钻客群事业部荣获“十佳家族信托管理创新奖”。