腾讯微保王江涛：保险中介新生态构建应从解决用户和行业痛点出发

“中国保险创新发展大会”近日召开，作为9个平行分论坛之一的“科技创新重构保险中介新生态论坛暨保险业协会保险中介专委会成立会议”同步举办。在圆桌论坛环节，腾讯微保王江涛表示，保险中介新生态的构建，应从解决用户和行业痛点出发。作为消费者和保险公司之间的桥梁，保险中介应打破单纯销售产品的传统思维，转而赋予服务客户新思维，充分发挥自身优势，为客户提供风险管理整体解决方案。

　　本次论坛上选举成立了保险业协会第一届保险中介专业委员会，并商讨达成了五项共识：一是形成“保险中介通过创新服务模式，精准支持实体经济发展”的共识；二是形成“科技创新赋能传统保险中介行业转型升级”的共识；三是形成“银行保险机构创新合作模式，有效提升普惠金融水平”的共识；四是形成“保险中介创建保险公司与消费者的新链接”的共识；五是形成“科技创新将重构保险中介业态”的共识。

　　王江涛表示，成立三年多来，微保秉持腾讯“用户为本，科技向善”的使命，充分发挥腾讯的互联网能力和“连接器”优势，为用户提供性价比高的保险产品以及微保特色的优惠与增值服务。随着保险行业数字化趋势加速推进，行业价值链势必重构，打造“互联网+保险”生态模式、“流量+场景+保险”生态模式、“保险+服务+用户教育”闭环模式是构建保险新生态的重要内容。

　　从微保来看，一是基于腾讯基因和微信生态，借助拥有10亿用户的微信生态，化保险产品的低频为高频，为客户提供更好的产品和更便捷的服务。二是“场景化”和“社交化”的互联网模式优化。输出腾讯特色的场景化保险，实现行业生态共享共赢。三是“保险+教育+服务”的模式。例如，微保平台的车险，一键报价，价格透明实惠，并精选保险公司有品牌保障。四是“共保体”模式尝试。依托腾讯亿级用户规模与科技能力，微保联合微信、腾讯云、腾讯健康及其他腾讯资源，携手保险公司，打造“百城惠民健康保障计划”。其中“淄博齐惠保”的诞生开创了“医疗保障局指导、银保监局监督、互联网平台统一运营和多家保司联合承保”的共保体创新模式。