平安保险服务注重人性化，打造五星级售后

买保险时，客户普遍倾向于选择大型保险公司，这是因为大保险公司的服务质量更好，赔付能力也更强。作为国内排名前列的人寿保险公司，很多人对平安保险比较感兴趣，想要了解平安保险服务怎么样，那么平安保险服务质量是否靠谱呢？一起来了解一下吧。



完善的服务网络，打造出“五星”级平安保险服务

平安保险公司的服务网点遍布国内各大、中、小城市，许多地方都设置有平安保险公司的服务网点和机构，可以为客户提供及时、高效的保险服务。

客户想要买保险，可以前往平安保险公司网点去办理。更推荐使用的是线上办理方式，下载平安金管家app后，客户可以在app上买保险、办保险保全、申请理赔，平安保险服务工作人员7*24小时在线，用视频、音频连线等方式帮助和指导客户办理保险业务全流程，几分钟时间就能把事情办得妥妥当当，既安全又方便。此外，客户还可以通过平安保险公众号、官网、小程序等各种渠道来办保险。

平安保险服务优势多，赢得客户好评

针对老年客户等特殊群体，平安金管家app设计有大字体适老版，为老年客户提供方便。在柜面积极进行适老化改造，设置老花镜等工具，安排专业平安保险服务人员为老年客户提供全程指引，帮助客户使用智能数字设备、手机等，快速办好保险。在办理理赔时，客户可以拨打95511服务电话，在平安金管家app上提起理赔申请，平安保险还先后推出“闪赔”、“智能预赔”、“重疾先赔”、“省心赔”等服务，用最短时间将理赔款打到客户账户上，让保险的保障功能最大化。众多客户表示，平安保险服务很靠谱，选择这样的保险公司就是放心、省心。



人性化平安保险服务，打造五星级售后

钱女士是平安保险的老客户，享受过高端体检等平安保险VIP服务，对平安保险服务质量十分信赖。2022年底，钱女士的父亲突发重病，医院很难挂上号，更不要说住院、安排病房这些事情。这时代理人提醒她可以使用平安保险VIP服务里的专人送诊、陪诊、挂号等服务，钱女士拨打了95511平安保险服务电话后，工作人员立刻为钱女士联系了当地知名的三甲医院，并挂上专家号、安排好病房，陪同钱女士将父亲送到医院，并全程陪诊。出院后，平安保险公司还安排了院后护理、回访指导等服务，让老人的恢复更加顺利。钱女士表示，这样的保险服务无异于雪中送炭，平安保险服务确实不愧是五星级的，非常人性化。

客户满意就是平安保险公司最大的追求，平安保险公司将会尽最大努力，为每一位客户提供周到、完善、及时的保险服务，保障客户生活质量，给客户满满的温情和真诚。