平安租赁联合车商开展“夏日送清凉”公益活动
同心齐抗疫,夏日送清凉。近日,平安租赁联合太原鸿升旧机动车交易市场,前往G2003太原市尖草坪区柴村路段高速路防疫检查点,为防疫检查点送去纯净水、花露水、口罩等清凉物资,以实际行动致敬“城市守护者”。
作为太原市内交通重要枢纽,G2003太原绕城高速出口承接着守护城市交通安全的重要任务,同时也是落实太原市疫情防控常态化检测的重要窗口。驻扎在太原市柴村路段高速口的联合执法队,由市卫健委,市交警队,市公路局等工作人员组成,需要完成登记疫情防控信息、维护待检车辆秩序、解答司机疑问咨询、协调处理交通事故等多项工作。而随着夏日高温季来临,联合执法队的每一位成员,头顶高温,工作环境也变得更加艰辛。
了解到太原市柴村路段高速口联合执法队的工作现状和夏日防疫物资需求,平安租赁积极动员山西太原地区业务员工,联动宇海航车行、安信车行、晨晨车行、赢硕名车、永旺达、未来名车、品诚车行等车商合作伙伴,为共同筑牢“平安太原”交通安全防线奉献一份力量。
除了为高速路防疫检查点送“清凉”外,平安租赁始终坚持做“有温度的金融”,在今年疫情防控严峻时期,充分借助线上化工具,发挥科技赋能优势,切实提升线上化客户服务体验。
以二手车融资租赁业务为例,平安租赁在多个渠道开设线上服务入口,如400-099-5511官方客服电话和24小时智能客户服务助手,可实现用车咨询、还租查询、结清查询、ETC及违章查询、人工客服等业务办理需求。此外,平安租赁二手车融资租赁业务还通过APP、微信公众号、小程序等多种线上服务入口,实现多项业务办理的线上化、远程化,真正做到高效服务,非接触式服务。
在多措并举提升客户体验的同时,为保护消费者权益,平安租赁努力营造二手车公平透明的行业氛围。2020年11月,公司联合中国汽车流通协会、中国消费者协会等共同发起《汽车金融行业消费者权益保护倡议公约》,助力保护消费者合法权益;2021年7月,平安租赁联合中国汽车流通协会、百强二手车市场以及车商代表,发起成立“二手车融资租赁生态圈”,推动产业链各方协同与赋能,促进二手车行业健康高效发展。
未来,平安租赁将坚定“专业、规范、高效”发展二手车融资租赁业务,秉承开放、合作、共赢的理念,积极寻求与政府、行业、企业展开深入合作交流与协同共建,成为推动行业规范与高效发展的重要力量,为消费者提供专业高效有温度的服务。 |
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