智能终端基础服务是什么

H3C公司为购买了智能终端产品的客户打造并提供维护保障服务解决方案，该方案涵盖了400热线技术支持、互联网在线技术支持、快速备件更换、软件版本支持以及网站、公众号等内容，能够有效帮助客户维护网络，满足家庭用户对稳定的IT环境的需求。

400热线：H3C智能终端服务热线。

RMA （Return Material Authorization）：物料返回申请授权。

NBD：Next Business Day, 第二个工作日。

软件版本定义：提供软件的维护，对于软件中存在隐患进行修复或更新功能。

网站与公众号：

网站指H3C官方网站

公众号指新华三智能终端微信公众号。

快速备件更换：H3C公司提供5×8×NBD送修的备件更换服务。