买保险的注意事项(买保险的10个要点)
在购买保险这件事上,大白一直建议大家多问,谨慎。
但是订单临近的时候,很多人会找到大白,会一蹶不振的说“保险条款太长太难懂”“比高考还难”。“能不能让销售部直接给我解释一下,没问题就签字?”
这确实是一个很有代表性的问题。大白买第一份保险的时候,也查了很多资料,了解那些专业术语。特别能理解大家的心情。
但是,弄清保险合同的内容是非常重要的。如果你觉得买错了,后期被骗了,排除保险销售的恶意欺骗和误导,可能和你投保时没有把握好关键细节有关。所以真的不建议稀里糊涂的签字。
今天大白给大家做了一个总结:从投保前到拿到保单后应该注意的事情,帮助大家理性投保。主要内容如下:
1.投保前:
1.1承销公司
1.2保险代理
1.3保险特征
1.4保险渠道
2.在保险范围内:
2.1个人信息
2.2保险内容
2.3保证内容
3.保险后:
3.1政策的真实性
3.2政策内容
3.3犹豫期退保
3.4观察期
1.保险前
所谓“投保前”,就是我们有了初步的购买意向,开始接触保险公司和保险销售了解产品,处于筛选比较阶段。
这个时候需要注意什么?总结为一个,确保你接触的是正规公司正规销售推荐的正规产品。很多人对此并不太在意,但陷阱往往就在这里。
1.1
核实保险公司
截至2016年底,全国共有203家保险机构,我们不可能熟悉每一家的情况,这就为骗子恶意冒名提供了空的空间。
比如山寨电话保险,骗子会虚构一个类似保险公司主叫号码的号码,然后冒充保险公司,以电话保险的名义销售保单。不经核实就投保,大概出险后才知道买了假保单。
验证保险公司是否正规的方法其实有很多:
电销保险:可以回电确认,也可以拨打保险公司的定保热线确认。
其他保险:可登录保监会官网查询保险机构,或通过保险公司网站、APP、官方微信号等了解情况。
登录保监会查询保险机构备案情况。
大白在这里也提醒一下:不要“误杀”一家你没听说过的保险公司。有些保险公司低调务实,广告很少,但从产品性价比来说,并不比大公司差。花些时间去发现,也许这就是你需要的。
1.2
验证代理的身份
很多人通过代理人或者经纪人买保险,但是他们的素质,说实话,是良莠不齐的。
鉴别你的代理是否可靠,第一步就是核实他的真实身份。你可以让他出示有效的工作证明和身份证,搞清楚他的代理期限,然后打电话给保险公司核实。
1.3
检查保险特性。
也就是说,弄清楚你到底在买什么保险。这个好像不容易出问题?但是从大白接触的案例来看,很多人其实只有一个模糊的概念。以下是大白总结的一些常见情况:
意外险:很多人只知道意外险是保障各种意外,不清楚其实分为意外伤害险和意外医疗险两种。听起来像是意外险,但是赔付的时候差别很大。前者主要负责意外死亡和意外伤残。后者保障意外事故造成的门诊、急诊、住院医疗费用。根据自己的情况选择。
另一个容易被忽视的细节是,有些产品只保意外全残,不保意外全残,非常不划算,应该避免。
医保:大部分人买的是医保,属于报销型医保。扣除免赔额和医保报销后,剩下的由保险公司赔付。但是很多人误以为保险公司会支付所有费用。
比如有个用户跟大白说话。他住院花了两万块。为什么保险公司只赔了几千块钱?大白看了保单才明白,自己买的医保有1万元的免赔额,医保报销6000多元。保险公司只需要支付剩下的部分。
重疾险:每个人对“重大疾病”的理解可能不同,但保险公司对“重大疾病”的定义是明确的。除了官方的25种重大疾病,保险公司可以自行增加,但这并不意味着会覆盖所有重大疾病,一切都要以保险合同为准。面对“阑尾炎,你会赔重疾险吗?”,大白真是哭笑不得。
1.4
保险渠道
渠道差异也是大白认为大家应该注意的细节。
目前国内保险有六大渠道:保险代理、银行保险、团险、经纪代理、电话销售、互联网保险。
不同渠道卖的产品不一样。即使是同一款产品,不同渠道的价格也不一样,线上产品会更便宜。
服务体验上也有区别——网上买保险,信息更透明,但需要你自己查资料,看攻略,搞清楚产品的特点。通过代理人购买时,只要他们足够称职,就会为你解读保险,帮助你更好地了解产品。这一点在健康告知和保险告知中尤为明显。
也有人担心理赔,认为“线上理赔没人负责,线下有代理帮理赔。”这完全是误解。事实上,线下理赔违规事件频发,保险公司在理赔过程中严格控制风险;网上保险也可以咨询专业人士,完成基本的理赔程序。
一些大型的第三方平台,比如为“大白宝”提供保险链接的汇轩经纪,也会提供理赔方面的协助。
所以,选择线上还是线下,就看大家自己权衡了。大白建议,短期医疗险、意外险如果符合健康告知,可以直接在网上购买;对于长期保险,建议购买前咨询一下。
2.被保险
进入签订保险合同的阶段,说明你对产品本身没有任何怀疑。
但由于现阶段确定了很多关键环节,包括保额、保费、交费期、保障期、保障责任、除外责任等,我们也不能马虎。
2.1
如实填写个人信息
在填写保险单时,大白简单总结了一下情况:
个人信息:包括投保人和被保险人的身份证、职业类别、年龄、健康状况等应如实填报。其中,受益人可以指定,也可以不指定,默认为法定受益人;
签字栏:被保险人应亲自签字(少儿险除外)。如遇因特殊情况代被保险人签字,应尽快到保险公司办理补充签字手续,否则保单可能无效;
信息变更:如有变更(包括地址、受益人等。),要及时联系保险公司。
以上内容将作为保险合同的组成部分,如不如实填写,可能导致出险时无法获得赔偿。
告知健康也是大家关注的热点。大白在这里简单说一下。
由于我国保险行业采用“询问告知”的方式,大白建议,只要是保险公司询问的内容,都要如实回答。如果你不问,即使你知道你的某个指标异常,你也不需要告知,也不需要担心后续的理赔。
以瑞泰瑞和定期寿险为例:从下图来看,它没有问结节的问题,即使你有甲状腺结节,也可以买。
瑞泰瑞和投保健康须知截图
如果你不能确定自己的问题是否影响核保,代理人也不能给出专业意见,大白建议你还是实话实说。让保险公司做决定。
2.2
保险内容:险种、金额、期限。
如今,保险行业的竞争越来越激烈。为了满足投保人的不同需求,不同的保险公司会设计不同的产品。即使是同一家保险公司,同一款产品,也会提供多个保障档次,或者不断完善升级。
比如平安福分为2016版、2017版、2018版;
康悦人寿,有社保选康悦人寿A,没有社保选康悦人寿b。
投保时要注意保险名称、保额、保费、期限等关键内容,有疑问的地方有权要求业务员解释清楚。
2.3
保障责任
从大白近几年的经验来看,保险纠纷最常见的原因是投保人对保单条款不了解,盲目投保,而造成损失的往往是投保人自己。
以意外险为例,很多人把“意外”简单理解为“意外”,但保险合同中的“意外”必须是外来的、突发的、非故意的、非疾病的,因自身脑出血导致的意外死亡,保险公司是不会赔付的。猝死和食物中毒是一样的。
因此,最好再次确认保单的保险责任、保险赔偿、赔付方式、除外责任等重要事项后再签字。
如果是购买万能险和分红险,大白建议多了解产品的分红方式、分红比例、历史业绩以及相应的市场风险,这样可以在投保前问清楚,投保后更放心。
3.投保后
近年来,保险诈骗案件屡见不鲜,但我们不得不承认,很少有投保人会在购买保险后主动打电话给保险公司进一步核实。
很多人接到保险公司的电话,往往会感到厌烦,甚至挂断。包括你自己,心情不好也会敷衍。
这无形中纵容了假保单的猖獗。大白听说过有人买了保险,但是所有的信息根本没有在保险公司备案,出险时得不到赔偿...
因此,投保后应及时向保险公司索要保险单或相关证明,并仔细核对保险单和保单内容是否完全一致。如果发现有错漏,可以要求保险公司及时改正。
3.1
审计策略真实性
目前,投保人可在购买产品两天后通过保险公司网站自助查询保单信息,查询服务保留至保险责任结束后至少一个月。
如果您获得纸质保险单/电子保险单,请注意以下细节:
看保单上有没有“保监会监管”的字样;
保险公司合同专用章和保险公司经理签名或盖章是否清晰;
是否打印了保险公司的客服电话和保单查询方式;
看保单生效时间,真保单要精确到年、月、日的开始和结束,假保单通常只有大概的开始年、月、日;
假保单的保单号和发票号都是后机打印,不是和保单同时打印;
网上购买或激活的保单,应通过保险公司短信或邮件通知,以及电子保单,而不是销售网站。并且登录保险公司官网,可以根据保单号自行查询保单真伪。
如果你已经完成了以上所有步骤,并且你仍然对保险单有疑问,建议直接打电话给保险公司。
3.2
保单与投保内容是否一致?
要重点核对保单号、险种名称、投保人、被保险人、受益人、生效时间、保险金额和期限、保障内容等。
如发现不符,及时联系保险公司更改。这点就不展开了。
3.3
拒绝投降
收到保单后,如果要退保,犹豫退保,保险公司最多收取10元费用;犹豫退不退,多扣手续费。
据了解,如果您对保险的种类、期限、费率有任何犹豫,本着对自己负责的原则,建议在犹豫期内尽快与保险公司协商变更或退保,以免造成不必要的损失。
3.4
等候期间
保险公司在承保健康险(意外险除外)时有观察期,一般为90天或180天。在此期间,保险公司不会为风险买单。
大白说:理性保险最让人放心。
今天大白给大家分享一下投保时应该注意的细节。似乎每个阶段都有陷阱和风险。大白的初衷并不是恐吓大家,而是认为保险作为一种风险管理的工具,尤其是长期保险,一旦投保就会伴随我们很长一段时间。
在这种情况下,我们在投保前一定要多听、多读、多问,把条款说清楚,把合同看明白,理性投保,让保险最大限度的保障我们的财富和生命。
当然,在实际保险中,只会有更多的注意事项。大白的建议是,小心,再小心,最后挑出来的不会太差。
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