模拟(解决面试情景模拟问题)

在面试中，情景模拟实际上就是面对未来工作过程中的实际问题，再现真实的沟通场景，也是考察大家沟通能力的最好方式。不仅考察大家的表达能力，也考察大家的演绎能力，在考场上如何交流。那么这类题的难点和难点在哪里呢？跟中公教育专家一起学习吧！

模拟的重点之一:学会换位思考，感同身受。

当沟通伙伴遇到困难和问题时，如果我们特别着急去说服沟通伙伴，可能会适得其反，产生距离感，不利于沟通。所以我们要站在对方的角度去理解他的处境和心情，做一个理解他的人，和他分享一些类似的经历，这样才能赢得他的信任，拉近你们两个人的距离，然后及时肯定他的良好表现，对他也是一种鼓励。这样他抑郁的情绪会有所改善，会更愿意听你的话，这是沟通的基础。

情景二:说服要针对主要问题。

在与沟通伙伴沟通时，要准确把握沟通伙伴的问题以及问题产生的原因。在这里，说服和劝导一定要结合实际情况。比如对于新人，要多一些包容，多一些鼓励。更重要的是，要帮助他们尽快熟悉单位的情况，尽快融入群体，尽快提高工作能力。在这个过程中，我们应该给予尽可能多的帮助和鼓励。对于老同志，要尊重他们，再有疑问或不同意见时，要耐心向老同志请教，并用心倾听信息资源，婉转表达自己的想法，多学习。对于竞争对手，要表示尊重，学习，鼓励，帮助。

模拟的第三个关键:表达与演绎的完美结合。

在情景模拟中，对情景的委婉和现实是非常重要的，这也可以将考官带入你的交流中。我们在回答这类问题的时候，回答问题的交流感比其他问题的交流感更强，比如眼神、语气、动作等。这是对我们整个沟通能力的考验。另外，对于我们的场景模拟来说，更需要的是对解读能力，比如:我们交流的时候，我们的心情，面部表情，对方不开心的时候能不能一脸凝重，想鼓励对方的时候能不能面带微笑，充满激情，这些都很重要。所以，情景模拟要求我们真正融入情境，真正投入感情，真正让沟通表达淋漓尽致。