管理过程(管理就是过程:5个过程规范)
为什么企业有完善的战略却没有实力?为什么员工执行力低,恢复期工作拖延?为什么总有下属在“坐、等、靠、问”的时候无法自发完成工作?为什么老板总是
处于“匆匆忙忙,疲惫不堪”的糟糕状态?在创建之前,必须有一个创建人造人的过程。好的流程可以帮助你培养、训练、改造人,打造完美的执行力,彻底解放管理者。
今天第一管理学院推荐的书是《管理就是要遵循流程:没有标准化的流程,一切管理都是零》。本书是一本集思想、方法、工具于一体的实用管理书籍。本书旨在帮助企业建立有效的流程体系,规范企业管理,促进业务运营,提高全体员工的执行力。
一、理解流程:没有流程,管理就是空。
人是在创造之前被创造的,创造人必然有一个过程。好的流程可以帮助你培养、培训、转化人才,帮助企业降低成本、提高效率,进而提升企业的业务能力。
简单、高效、无误,确保节点循环。只有形成简单、高效、无差错的流程管理和执行理念,才能保证流程的纵向和横向执行。这也是企业管理的基础和保证,是企业基业长青的核心要素。基于企业战略设定流程管理目标,基于核心业务流程建立组织架构。通过理顺企业、部门、岗位的工作内容和方面,简化解决问题的步骤,缩短处理时间,提高工作效率。
二、制作流程:简单高效,落实。
为什么流程管理做不好?为什么流程执行不到位?过程中的一切都是错的。如何建立科学合理、简单高效、层次清晰、衔接顺畅、执行顺畅的流程体系?追根溯源,从生产过程开始。
第三,优化流程:高效节能,解放管理者。
优化流程,使管理和执行更加简单高效。通过流程管理,可以取消不必要的程序,减少成本浪费,优化工作职能,让员工有章可循,有的放矢,充分意识到工作需要达到的结果,避免重复劳动和鲁莽。
在流程精简时,管理者应注意中的以下问题,以便顺利进行流程精简。
节点对于整个流程管理非常重要,但也是最容易出现问题的。企业管理者在制作工作流程图时最容易忽略这些问题,如缺乏计划性、规范性和可操作性。
四。标准化过程:过程标准化和质量标准化
好的流程一定是规范的流程,标准的流程。如何规范流程?和质量的标准化。
首先要介绍一种企业管理中的管理方法——三要素法。所谓三要素法,是指任何有效的管理行为都必须具备标准、约束和责任三个要素。
任何管理都有一定的问题和隐患,流程管理也不例外。虽然企业越来越重视业务操作的流程化和规范化,但是在设计流程时,如何才能规避这些管理风险呢?
动词 (verb的缩写)实施过程:战略执行到底,结果落实到位。
要进行这个过程,必须有标准,有标杆,有沟通,有分工,有责任,不能有任何借口,任务必须实现。执行流程的过程本质上是一个按照标准工作的过程。有必要确定基准,并根据基准制定高绩效的实施标准。仅仅确定基准是不够的。为了在企业或部门中发挥标杆作用,我们必须做到以下两点:
1.横向改进
横向改进主要针对事务性标准,包括三个层次的内容。
2.垂直传输
垂直传播主要是指人的层面,包括两个层面的意思。
我相信企业领导和管理者都很清楚流程管理对企业的意义。那么,我们能做些什么来保证流程的实施呢?企业管理者和领导者应注意以下几点。
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在创造之前,必须有一个创造人造人的过程。好的流程可以帮助你培养、训练、改造人,打造完美的执行力,彻底解放管理者。这本书的理解和归纳基本描述了。如果你对这本书的内容感兴趣,不妨通读全书。从原著中感受到其中的玄机,会是很大的收获!
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