银行工作总结范文(银行员工年度工作总结范文)

亲爱的朋友们，时间总是在默默流逝，是时候对工作做个总结了。你知道如何写年度工作总结吗？以下是边肖带来的2020年银行员工年度工作总结的五篇随笔，供大家参考。让我们来看看！

020银行员工年度工作总结(1)

岁末将至，回顾这一年，我始终坚持“再难的事，再小的事，再不可能的事”的人生信条，在工作中紧跟分行领导班子的步伐，围绕分行重点，圆满完成各项工作任务。我用智慧和汗水，用行动和成效展现了奉献精神和无私奉献精神。我将从三个方面总结我20年的工作:

第一，端正思想，面对困难，始终保持高效的工作状态。

在工作中，我始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事，急客户之所急，想客户之所想，要求自己在中有很强的敬业精神和责任感，努力工作，积极工作，从不挑三拣四，避开重要的事情，尽最大努力对待每一项工作，按时保质完成，在日常工作中始终坚持对自己的高标准、严要求。为了完成各项任务，我会不遗余力地牺牲业余时间，利用每一次时间和机会服务客户，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友。通过我不懈的努力，在我20年的工作中，给自己交了一份满意的答卷。

二、苦练实干，狠抓落实，力争圆满完成任务。

在服务客户的过程中，我细心、细致地将兄弟姐妹、朋友的感情注入到工作中，让简单枯燥的服务工作丰富多彩，真正体现了客户至上的理念。在与客户打交道的过程中，我真正做到了以诚相待，把客户的利益当成自己的利益，了解客户的动向，知道客户的想法和需求，为每一位客户量身定制推荐我行的各种金融产品。经过我的不懈努力，在“一保两保大赛”活动中，完成营销保证金180万元、金融金卡8张、信用卡5张、电子银行合同50份、保险销售15万元。最让我欣慰的是，客户也获得了双赢。他们不仅满足了自己的需求，还享受到了建行更加细致周到的服务。

三是努力学习，不断进取，全面提升自身专业素质。

作为一名接待员，有时候服务不够耐心细致，还需要掌握很多知识。在今后的工作中，我会有意识地加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，从而进一步提高自己的理论水平和业务能力，特别是财务管理业务知识，全面提高综合业务知识水平。克服年轻时的急躁，脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在一点一滴的实践中提升自己。永远不要因为取得了一点成绩就自满自大，而是保持清醒的头脑，与时俱进，创造更大的辉煌。同时，不断提高自身政治素养，强化服务客户的宗旨意识，努力成为更合格的建行人。

有一份事业需要青春和理想去追求，有一份追求需要辛勤劳动和苦心经营。祝我从事的金融事业永远年轻辉煌，繁荣发达。

2020年银行员工年度工作总结(2)

时光飞逝，时光飞逝。我们在繁忙而充实的工作中度过了20年的非凡时光。回顾这一年的所有工作，令人欣慰。在分行各级领导的带领下，在分行主任的指导下，在同事们的共同努力下，我们认真学习业务知识，提高各项业务技能水平，认真履职，时刻牢记内控制度，圆满完成全年各项工作指标，在思想认识、业务素质、操作技能、优质服务等方面都取得了较好的提升。现在，一年的工作总结如下:

一、主要工作信息及职责

我是在_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _工作日工作主要包括柜台办理私人业务、公司业务、工资发放、反洗钱信息补充等。 看似简单的操作，却需要在平日积累学习更多的操作规程，日复一日的更新，对每一笔业务的发生和审核都要用心、细心、耐心的对待，尤其是对公业务。一个月的支票处理量比较大。为了降低退费率，提高对企业业务的处理水平，我坚持认真审核每张票据的每一个要素，严格要求自己和客户按照高标准填写规范。每一笔业务发生，都会牢记内控制度，七步服务流程大方得体，所有政策都会落实。

二、我的收获与成长

我很高兴我能加入_银行并成为其中的一员。工作近一年，我的价值观和人生观发生了很大的变化。她让我相信，生活中的一切都是可能的，只要我努力去创造。当然，只有为企业做贡献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作组里，每个人都应该团结起来，互相帮助，共同进步，因为团结是互利共赢的前提；其次，做好自己的工作是基本要求。作为一个柜员，要知道自己该做什么，不能做什么，要独立勇敢。另外，客户是我们发展的主体，做好服务客户是我们的职责。研究客户可以帮助我们了解他们的业务需求，努力满足每一个客户，通过自己的努力维护每一个客户。当然，在熟悉业务、了解企业内部控制后，对于企业的一些潜在漏洞或发展提出建设性意见是我们的职责，也是对企业的一个很好的贡献。

在市场竞争日益激烈的今天，我们必须以热情的服务态度和娴熟的商业潜力，不断学习和提高自己各方面的潜力水平，才能为客户带来更高效、更优质的服务。我行组织的各类培训和技能考核，为我尽快提升业务技能提供了有力保障。我总是聚精会神地参加各种培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高自己的业务潜力水平。通过一段时间的工作，我深刻认识到银行是一个高风险的行业，在办理每一项业务时，都要注意每一个小细节和小元素。它可以是评论、签名、客户签名、指纹、注册和交易代码。一项业务可能涉及许多细节。如果你粗心大意，你不必去想，你错过了一个，没有做到，可能会有风险，比如贷款。细节不是玩笑，我们需要认真对待。严密守护信息资源的每一个关口，是我行的风险管控，更是对自己的负责。

Iii .缺点和努力方向

回顾20_年的工作，虽然各项工作都能顺利开展，但我知道还存在一些不足，需要进一步改进。第一，学习不够。在以信息技术为基础的新经济时代，新情况、新问题层出不穷，新知识、新科学不断涌现，迎接严峻挑战、加快学习步伐刻不容缓。我始终相信机会是留给有准备的人的。所以工作之余，我还在准备取得基金销售资格、中级会计职称等证书。第二，个人情绪控制不好。针对上述问题，未来努力方向如下:一是加强理论学习，进一步提高自身素质；二是转变工作作风，努力克服自己的负面情绪，以饱满的工作状态提高工作质量和效率，配合领导和同事把工作做得更好。

四.新年展望

屈原有句名言:“路漫漫其修远兮，惟修远Xi，吾将上下而求索”。金融业还有很长的路要走。我坚信这源于我对金融行业的热爱和所学的专业知识。通过将个人理想与企业发展紧密结合，在工作中充分发挥自己的细心、创造力和主动性，最终实现个人价值，与我行携手共创美好明天。

020银行员工年度工作总结(3)

今年以来，在农村合作银行总行和支行的正确领导下，在同志们的帮助和支持下，认真学习党的方针、路线和政策、金融法规等。，大大提高了我们的政治素质和业务技能。能够严格执行各项规章制度，坚持原则，工作一丝不苟，能够保质保量完成各项任务。回顾过去一年的工作，我们报告如下:

一是加强理论学习，提高综合素质。

近年来，我们用科学理论武装自己，提高综合素质:一是加强思想道德建设，提高职业素养，树立正确的人生观、价值观；二是加强爱岗敬业意识的培养，进一步增强责任感和事业心，以主人翁精神热爱本职工作，实现“干一行、爱一行、专一行”的目标，牢固树立“社会兴我、社会衰我”的工作意识，全身心投入工作；三是牢固树立“顾客至上”的服务理念，始终以文明优质服务为标准衡量一切工作都要严格要求自己，自觉接受顾客的监督，定期开展批评和自我批评，努力做一名合格的信仰者。

二、遵守规章制度，履行职责。

近年来，我能够严格遵守各项金融政策法规，认真履行职责。在后台工作中，我们可以坚持“两人柜台、资金账户管理、验证管理、安全费用管理”的会计出纳制度。办理会计事务能够严格按照资金性质、业务特点、管理和会计核算要求，准确使用会计凭证、科目和账户；坚持当时记账、当日核对，做到要素齐全、内容真实完整、数字字迹清晰，确保会计处理“五不”和账务核算“六一致”等。办理储蓄业务时，可以认真执行“实名制登记”规定，登记相关证件等。每个营业日结束后，逐一核对电脑打印的日账和现金收付登记簿，并坚持摸库制度。

三.工作的数量、质量、效益和贡献

我们能够及时完成分配的任务，达到了预期的效果。在节约工作中，我们能够保质保量地完成所有任务，其中，总行业余收取24万元，管理113万元，日常业务往来159笔，日均资金收付96万元，中间业务40万元。同时，我们在工作中学到了很多知识，也锻炼了自己。经过一年的不懈努力，我们的工作水平提高了。

四是增强防范意识，落实“三防一保”

一年来，我能够不断增强安全防范意识，认真落实各项防范措施，把安全工作落到实处。轮班期间，可以时刻保持警惕，严格遵循“三防一保”要求，熟记防盗防抢防暴预案和报警电话，熟练掌握和使用各种防范装置。经常检查电路和电话是否正常，防范装置是否完好。出现异常情况，可以当场处理，处理不了的可以主动上报上级，确保24小时不失控，保障农村合作银行的财产安全。

总之，在上级领导和同事的关心和帮助下，我这几年各方面都有了很大的进步，业务能力也有了很大的提升。虽然有些方面还有很多不足，但相信在上级领导的关心支持和同事们的热心帮助下，我一定会把工作做得更好！