超市经理(超市经理的工作职责)

店长的基本定义是:通过个人领导和组织协调，为人或商品完成任务。

(一)管理者角色的定位原则

1.作为代理，代理公司管理商店。

2.作为信息的收集者，收集有价值的市场信息。

3.作为管理者，调整和解决问题，确保工作顺利进行。

4.作为沟通者，正确、快速地传达公司的方针、政策、规划目标等。给店里所有的下属。

5、作为导师，培训、教育和指导下属。

6.作为一名经理，管理商店中的商业活动，以实现商业目标。

7.作为店主的，维护店内资产的日常安全。

8.作为一个积极分子，专门经营店内的商业活动。

(二)店长的职责和要求

1.日常运营管理

(1).负责管理店铺的日常销售情况，根据销售情况进行定期分析，并以书面形式向公司汇报；

(2).检查日常门店销售及销售单据是否与收银员实际收款相符；监督店员每天交接的清点人数是否一致；

(3)熟悉公司产品，定期对畅销产品和滞销产品进行统计、报告和分析，便于计划采购、销售、退货和补货；

(4)协调和协调店内商品的陈列；

(5).指导店员每月的盘点工作；

(6).了解和分析销售信息，负责赚取利润，实现业务目标，并准备报告供经理审核；

(7)加强商品管理，禁止任何人擅自将商品带出店外；

(8).控制和监督货物进出仓库的数量，仓单和调拨单是否齐全；

(9).妥善处理客户投诉和具体问题的分析报告。

2.计划并实现商店的销售目标。

(1).清楚地知道每周和每月的销售数字。

(2)计划、设定目标并激励所有员工实现这些目标。

(3)通过良性竞争机制提高全体员工的销售额。

(4)保持优秀的个人销售业绩，成为全店的优秀榜样。

(5).及时与区域经理沟通改善店铺的新思路。

3.存储文件和会计处理。(上班前和下班时处理)

(1).每日库存核销。

(2)周销售库存表和周库存调拨表。

(3).月度销售报告、月度库存表、费用计划、员工轮班计划和员工会议议程。

4.商品展示和布局

(1)店里的衣服要有价签，每一件衣服都要熨烫，陈列方式要正确。

(2).确保店内所有衣物堆放整齐。

(3)装饰墙面应整洁、丰满、美观。

(4)应及时改变窗口的显示，新车型应以吸引人的方式显示。

(5) POP(画册、橱窗价签和海报)和店铺装饰品必须及时更换并正确展示。

(6)店内陈列应遵循公司的原则和规定。

5.人事日常管理

(1).指导和培训S店的日常工作；

(2)向下属解释公司的政策和指示；

(3).执行和监督商店的规章制度；

(4)公正、准确地评价下属的工作能力和绩效；

(5)协调同事关系，提升团队精神；

(6).协助公司领导招聘店员。

6.客户档案管理

(1)建立客户档案；

(2)及时补充客户信息；

(3)处理每一个客户投诉。

7.市场调查(俗称市场调查)

根据当地市场和同行业竞争品牌的市场趋势，及时向公司汇报。

8.商场环境管理

(1).注意车间设备的维护；

(2).执行店铺的日常清洁工作；

(3).规范店铺陈列；

(4)商店必须始终保持干净、整洁、有序；

(5).仓库应该整理干净。

9.商店安全管理

(1).教育员工强化安全意识；

(2).采取安全措施。

(三)管理者日常工作的重点

1.负责开关和防盗。

2.管理全店员工防火、防盗、处理店内顾客投诉。

3.监控全店存在的问题，及时解决。

4.每天开店或接手前，都要提前五分钟或十五分钟开小组会，把上一班留下的后续问题和客服，以及注意事项交上来。

5.安排员工的日常工作，确保员工能更准确地工作。

6.保持并注意庭院照明、音乐、空调等的正常运行。开店后。

7.注意堆场的货物是否充足，仓库的库存是否充足，做好补货的任务。

8.时刻关心业务情况，合理调配人员。

9.根据店员的外表、仪表和统一标准对员工进行检查。

10.做好员工内部服务，解决员工在工作中遇到或发生的任何问题。

11、监督收货和发货，确保无误。

12.调动员工积极性，帮助下属设定工作目标。

13.定期评估下属的表现，及时纠正发现的问题。

14.了解其他分支机构的经营情况，积极取长补短，进行商品互调。

15.提前制定下一步经营计划，根据实际情况修改计划。

16.关心和理解货物管理，为业务服务。

17.根据天气变化灵活改变店内商品的陈列和装饰。

18.关注每个班次的营业额来分析周围的环境。

19.准备店员每月的出勤情况。

20.带头确保下一个符合部门规章制度。

21.按照公司要求，按时、准确、高质量地完成各类报表。

22.严格监控操作过程，防止店内货物丢失。