拒收快递是否需要支付运费(拒收快递不收费,拒收物流运费谁负责?)
在某宝上,支持七天退换的商品一般可以拒收,拒收不需要消费者承担运费。那么,万一拒收物流,运费怎么算?
6月,孙先生从深圳发了一批货到浙江,由寄件人付款。然而,货物到达后,他们被顾客拒绝了。由于不明原因,货物滞留在物流公司。公司问他是否会将货物运回,如果是这样,他将不得不支付额外的运费。孙先生觉得委屈:“明明我的货没有损坏,物流在限定时间内到了。收货人拒绝了,责任不在我。我为什么要付运费?”
孙先生需要支付运费吗?对于物流拒收,应具体分析客户是否支付运费:
1.收货人收到货物后,如与商家描述不符,收货人有理由拒收货物。责任在托运人,所以商家要支付退货运费。
2.由于物流公司发货时间过长,发货人员态度恶劣,收货人有权拒收货物。责任在物流公司,所以物流公司承担退货运费。
3.收货人无故拒绝,就像孙先生的情况一样,责任应该在收货人一方,所以收货人承担退货运费。
4.因物流公司原因造成货物损坏的,收货人不服,托运人有权向物流公司赔偿。
拒绝物流时要小心。按照流程,如果货物退回给你,物流公司会先联系你。你必须查明情况,否则你将支付双倍的运费。嘉信也提醒您,如果双方不承担运费,物流公司存放一定时间后,没有人会索赔,物流公司有权自行处理并出售货物。
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