精准沟通(其实一个坑！)

当意识到现有品牌不再占主导地位时，P&G将其名牌传播路径从大众传播转变为精准传播。这样一来，不仅新产品的推广接连受挫，反而没有新产品能被消费者接受，强势品牌也出现下滑迹象，纷纷跌至第一、第二名。由此可见，准确的沟通不仅没能挽救P&G，反而让P&G更加艰难。

准确的品牌传播是一个伪命题。

准确传播不好吗？面对自己的目标群体做精准沟通，可以花最少的钱达到最好的效果，没有浪费且效果可控。然而，真的是这样吗？

其实这样的事情只存在于理论层面，现实中很难做到。

首先，通信链路的精度很难达到。精准传播意味着我的在传播时所面对的群体恰好是我的目标消费群体。这么多媒体，比如电视、公交站牌、路标、互联网、微信、自媒体、腾讯、新浪、央视、百度、电影院、超市等。，像星星一样广阔。你可以通过选择几种交流方式来了解你的消费群体。这就像大海捞针。我钓鱼的地方正好是针掉的地方。好吧，什么都不要说，你可以去天堂。即使你真的做到了精准传播，你使用的媒体形式也不会短缺。经过一轮折腾，你会发现你一分钱都没少花。任何能够真正做到精准的平台，自然都是相当昂贵的。

同时，精准传播是针对特定的目标受众，也就是说，这些人知道、喜欢我的产品就够了，其他人或者群体知道不知道都无所谓。画一个保护唐僧的孙武空之类的圆圈，用产品信息封住所有人。产品和市场是开放社会的产物。社会越开放，人际关系越开放，商业越发达，产品就能被最大限度地消费。试想，如果一个人的生活半径很小，单调，他的消费自然很少。因此，准确的沟通首先违反了商业的基本开放法则。

另外，现在的消费已经不再满足功能性需求，而是精神性需求，是凸显身份和身份的炫耀性消费。女生攒钱买名牌包包，是为了凸显自己的优越地位。整个精确通信只有特定的群体知道。人们消费意味着什么？精准传播相当于剥夺了消费的基本乐趣。就像踢足球一样，不允许观众看或者只允许少部分观众看。玩家还在玩什么？只有球迷和明星互动，场面越大，球员打得越有活力，场面越精彩。消费也是如此。越是了解和欣赏品牌的人，消费的人就越多，感觉就越舒服，这样人们就会忽略金钱，愿意为品牌买单。

所以，精准沟通在市场上是一个伪命题，让很多企业花了很多钱。

大众传播仍然是最有效的方式。

准确沟通不好吗？什么有效？大众传播。刚才提到的消费是为了被更多人认可的炫耀性消费。所以品牌传播要尽可能普及，让更多的人知道，更多的人认可，才能消费购买。“王老吉”原本是一种很小的广东凉茶，连当地人都没怎么喝。因此，经过不断的大众传播，它成为家喻户晓的名字，自然风靡全国。还有OPPO和VIVO手机，都是持续的大众传播，带来了强大的品牌认可度和不错的销量。品牌传播的过程是一个赢得人心的过程，赢得人心的前提是给予。江，当一个英雄遇到困难时，他会拿钱去施舍，不管他有多熟悉。因此，英雄们的心跟随他。品牌传播也是一个心甘情愿的过程，利用大众传播路径，让品牌能够被更多人认可。

有人说我的品牌也做了大众传播。为什么不好？涉及的问题太多了，比如产品、团队、渠道、节奏控制、品牌定位等。任何环节的任何问题都会影响最终结果。今天，我们讨论的是沟通的环节。大众传播路线仍然是最有效的，我们仍然要坚持下去。

真正准确有效的是营销，而不是传播。

品牌传播不需要精准，但营销一定要精准。促销和推广是与消费者的近距离接触，而不是品牌传播的远距离攻击。人越多越好。所以营销环节要针对目标受众，让目标受众切身感受到品牌理念和产品表现。比如在产品推介会上，邀请必须是非常精准的群体。精准组为什么来参加？因为你前期有很强的大众传播力，他了解你，想了解你，所以会参加你的会议，参与你其他相关的营销活动。如果你不是你的目标受众，就不需要再做什么工作了，只要把你的目标受众做好，就能得到好的结果。

还有一个方面需要精准，就是面积要精准。无论是传播还是营销，都要明确区域。最好不要在全国范围内一起传播和开始。你人力物力经验有限，战线太长。缺点容易尽早暴露。如果你一天大部分时间都很忙，很容易被竞争产品所支配，为别人做好菜。但是，如果你的区域是准确的，只需要做几个完全可以被你自己的控制的区域，这是不会发生的。即使竞争产品想打败你，他们也会付出很高的代价。

所以品牌传播需要大众，但营销和地域一定要精准，线不要占用太久。能控制到位的才是最好的。