学校后勤管理系统(学校后勤管理)
对物流工作的简单理解
它是物流学校的重要组成部分之一,其功能是为师生员工提供物流服务保障。高校后勤工作虽然是由一些琐事组成,但高校的教学、科研和生活都与后勤工作息息相关。如果在后勤过程中稍有疏忽,可能会留下隐患,进一步影响学校的稳定。要避免这些现象,除了制定严格科学的管理制度外,决定性的因素还是人。归根结底,要靠我们各个岗位的后勤人员用心、动脑去做事。
如何做到服务优秀?
1、讲政治,善于思考。
恐怕说到政治,有人会说政治是领导干部的事,跟我们基层管理者有什么关系?它的信息资源和政治与我们每个人息息相关,关系到一个人的立场是否坚定,意识形态是否健康。一个没有坚定政治立场的人,做事怎么会有原则?没有原则我们怎么做好事?更重要的是,高校后勤是高校为师生提供服务的窗口,肩负着三服务、两教育的重任。后勤人员的言行将直接影响后勤在师生心目中的地位,最终体现后勤人员的素质。所以,作为一名优秀的后勤人员,我们在工作中一定要政治化、周到化。
每个岗位都有每个岗位的工作职能。除了严格按照规章制度做好事,更重要的是从不同的角度和层面去思考如何做好。无论是后勤管理者还是普通工作人员,都要不断加强政治修养,锤炼思想修养,做到政治可靠,思想纯洁。你要对老师和学生真诚感恩,有高度的责任感,保证自己的思想不要通过被打垮,从而强化自己的工作方向。
2.严谨细致,追求高效率。
后勤工作琐碎琐碎,很难做一些惊天动地的大事。它的工作性质决定了不可能做非凡的事情,但这并不意味着不值得去做。因为后勤事故直接影响到学校的稳定,后勤不发生就不能急功近利,必须要缓解浮躁的心理,必须要有一颗平常心,愿意平凡,愿意平凡,在平凡中找到自己的价值。要做到这一点,必须从一点一滴做起,着眼大局,从小事做起,从小事做起,做细工作中的每一个环节,不让错误从我手中发生。因此,作为一名优秀的后勤人员,我们在工作中必须严格细致,力求高效。
第一,严于律己,宽于待人。不能容忍别人的人,不配被别人容忍。尤其是物流作为服务型工作,更重要的是严于律己,宽于待人。说到底,严于律己是一种严谨求实的学习态度和积极向上的精神。宽以待人,归根结底是一种谦虚有礼的作风,是一种旷达的品质。严格要求自己,一定要控制好自己的思想和行为,做对物流有利的事情。宽以待人,需要做事情问心无愧,要豁达,要豁达,要有成人之美,要走在别人前面,要学会与人共情。别人怎么对待你是别人的事。
二是一丝不苟,体现真情实感。在服务师生的过程中,要懂得秋叶落时的敏感。多做七件事:多一点微笑,多一点温柔,多一点甜言蜜语,多一点动脑,多一点行动,多一点效率,多做一点事情,这样才能展现物流人员的真情实感。努力工作,追求卓越。所谓用心,第一,要有认真负责、细心的工作态度,努力上进;二要悟性强,适应形势,创新高效完成工作,不断追求卓越。
3.熟练且多才多艺。
物流是一个小社会。麻雀虽小,但组织良好。后勤工作虽然不能名列前茅,但后勤事务复杂,每件事都涉及教学、科研和师生员工的生活。如果不小心,就会成为后勤不稳定的隐患,进一步影响学校的稳定。作为一名物流人员,你不可能穷尽物流中所有岗位的管理和技术特点,但通过努力学习和仔细观察,你可以成为某一领域的专家,你可以做好自己的工作,直到成为通才。只要你摒弃不求上进、得过且过的心态,用心、用脑做事,你就能成为你工作领域里一个别人替代不了的人。后勤这个岗位虽然平凡,你做的工作可以为学校培养社会栋梁,但是却不平凡。
4.专注、肯吃苦的
人们常说,后勤是一支特别能战斗、能吃苦、能奉献的队伍。第一,物流突发事件很多,一定要时刻警惕,排查安全隐患,不能把工作时间当成工作时间。第二,发生紧急情况时,无论昼夜的时间和速度如何,都要尽量在最快的时间内解决问题,以免影响师生的生活,尤其是在停电、停水、供暖等会影响全身的事件中。第三,后勤主要是服务工作,难免会出现不理解、批评、不公正的事件。这就要求一切都要从工作做起,一切都要从大局出发,重点检查自己的工作是否到位,而不是争对错、争输赢。第四,以师生工作时间为后勤工作时间,牺牲节假日,甘于吃苦,学会约束自己,劳逸结合。所以,要想成为这个团队中的佼佼者,一定要讲求奉献,肯吃苦,而不是斤斤计较,在大事上讲求原则,在小事上彰显风范。
5.遵守纪律,遵守规则。
做一个有原则的人,按规矩办事。在很大程度上,我们应该严格遵守国家法律;同时,也有行为准则。不同的领域和不同的环境有不同的行为准则。只有遵守规则,我们才能做好我们应该做的事情。学校后勤改革以来,管理体制和运行机制正朝着新的高校后勤保障体系逐步规范和完善。物流职责和工作细节正在细化,我们正在朝着精细化管理的目标前进。所有的伦理都应该在新的理念下,按照新的规则和制度来进行。
在廉洁自律的过程中,尤其是我们的物流管理者,都或多或少掌握着权力。如何用好权力,做好事就显得尤为重要。这就要求管理者锁定自己的爱好,为自己的交流和娱乐设置岗位,绝不让爱好成为别人的突破口,做到自尊、自觉、自警、上进心。在物流服务过程中,既要遵守物流的规章制度,又要守纪律、守规矩、灵活变通,坚持以人为本、以师生为心,这样才不会影响物流的形象,才能把自己的工作做好。
6.注意团结和大局。
现代社会依靠个人单打独斗的日子一去不复返了。相反,团结与合作变得越来越重要。后勤是整体,各部门注定要并肩作战,而不是互相推卸、互相破坏。这就要求后勤部门的人员必须对内讲团结、讲大局,对外讲合作、讲维护,一域兼顾、大局兼顾,以忠诚维护团结,多汇报、多沟通;用热情协调关系,用热情协调人际关系,用热情周到服务师生;以诚促团结,要多关注人,爱别人的人,永远爱别人的人,尊重别人的人,永远尊重别人的人。
7.强调创新,谋求发展。
物流服务平凡而重复,琐碎而枯燥。一方面需要日常业务的夯实,另一方面需要物流服务理念的不断创新,这是发展的必然手段,也是新形势下构建良好服务与服务关系促进和谐校园的迫切需要。因此,只有创新,才能深化高校后勤改革,应对不断遇到的新问题、新特点,使后勤服务工作不断跃上新台阶。要跳出固定思维的束缚,理解创新的意义,把创新的理念从无到有、从优到优、从优到优、到一流,作为对创新理念的理解,不断把创新意识融入到工作中,让物流服务保障工作展现活力,赢得客户的好口碑。
8.为和平做准备,为危险做准备。
古人说“生于忧患,死于安乐”,人总是在忧患中成就事业,却在安逸生活到来之前自杀。物流服务是一个漫长而重复的战线,每一个细节的不完善都会导致负面影响,从而影响整体工作的完善。有人说“1001=0”的原则对物流不公平,这是以点代面的典型例子。不过,这是后勤工作。如果你没有意识到这一点,你就不能做好物流服务。想要成功,就得靠每一个平凡细节的阶梯,所以有的先人说:“不为小事善,不为小事恶”。
把物流的每一项平凡的工作做好做细是不平凡的,坚持多年也不容易。满足和懈怠是物流的“敌人”。
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