棘轮效应(消费者心理-棘轮效应)

钱多钱少不是问题。不了解消费心理，就会有问题。今天我们来谈谈棘轮效应。

首先，解释什么是棘轮。在运动中，有一种齿轮只能朝一个方向转动，而不能朝相反的方向转动。比如自行车，向前踩可以带动车轮前进，向后踩只能转动空，但不能带动车轮后退。简单来说，棘轮只有一个有效的转动方向，这是不可逆的。具有这种特性的现象叫做棘轮效应。

在消费心理学中，棘轮效应具体是指人们的消费习惯在短时间内的不可逆性，容易向上调整，难以向下调整。

比如刚参加工作的时候，月收入不到3000元，总觉得不够。我想象着每天有一万元的工资是什么感觉。当收入达到1万元的时候，还是不够，所以我想的更多……2万元不够，3万元不够，即使我有一天月收入10万元，也还是不够。但是，现在似乎没人关心月入在持续增加后是否够花了。大家担心的是:如果收入大幅度减少，想回到以前贫穷的日子，还能活下去吗？

弟弟早前在老家兰州买了房子，有黄河景观，小区高档，设施成熟，装修精致，家具家电质量好。因为他一年到头都在其他地方工作，所以他的房子总是开着。起初，他想请父母搬进来。老人总是拒绝，因为他不习惯，但偶尔他会去帮忙浇花和打扫房子。前几天给妈妈打电话，才知道老两口在新房住了好一阵子，兴奋的说住新房真舒服，小区干净整洁，购物方便，光线好又通透，电视机够大...言语之间，我再也不想回去住老房子了。

果粉的基本表现就是只要用过苹果产品就戒不掉，就像吸毒一样。原来我老婆小米用得还不错。我犯了一个错误，给了一个苹果。从那以后，我越用越习惯。现在其他品牌的手机根本不考虑。看到苹果11已经出来了，我有点担心。这几天总觉得肾不舒服。

棘轮效应真的很强大。习惯了吹空，风扇很难满足需求；开惯了宝马，丰田入不了眼；当你习惯了当大舅，退位后总觉得自己是孙子；我经常窝在舒适的大椅子上，偶尔坐在小板凳上觉得委屈...

各行各业提供的各种服务和工具逐渐使人们相互依赖，一旦失去就会感到不舒服。很难想象，如果有一天我不得不回到银行和邮局排队办理业务，那会有多难受，会有多疯狂。我突然想起张信哲·申澈的一首歌:我们再也回不去了，是吗？果然是“由奢入俭”！

而企业，棘轮效应往往被应用。比如，一旦完成了今年的任务，明年的目标必然会提高，所以一些聪明的管理者会隐藏自己的生产能力来对付计划部门；同样，当一个人因为某项特殊的表现而被树立为积极的标杆时，也注定这个人需要努力提升才能保持这种优秀的水准，从而推动业绩或业绩不断攀升；对考核和绩效的要求也在不断提高。通过支持良好的激励计划，努力的回报率不断提高，以促进业绩增长。这些都是棘轮效应的积极作用。

当然，如果一个屌丝想要俘获女神的心，她只需要听话，养尊处优，习惯对方的低下地位，这是高富帅通常做不到的。当女神发现除了这个人，她不习惯和任何人相处时，屌丝成功反击，这也是棘轮效应的应用。