近日有网友反映，ofo共享单车押金难退，客服热线一直占线，联系不上，质疑运营商拖欠押金。

连日来，不少郑州市民表示自己使用的ofo共享单车押金未退还，在发布了一条关于“ofo郑州公司人去楼空”的微博后，顿时慌了神。

11月22日上午10点09分，ofo共享单车官方微博就“ofo部分城市办事处现在正在‘人往楼里走空”的不实报道发表声明，ofo在声明中郑重声明，从未也永远不会放弃当地城市市场。据ofo共享单车中的公关人员表示，退款延迟是服务器搬迁造成的，接下来几天会恢复正常。

ofo共享单车官方微博发布声明

通过一些城市办公室“人们去建筑物空”

据了解，近日，ofo在郑州、杭州、南京的线上传播办公室已“人去楼空”。Ofo表示，这些办公室是在两三个月前搬迁的空，员工目前在新的办公室工作。

11月14日，ofo创始人兼CEO戴伟在新办公室出席公司股东大会。戴伟表示，ofo被收购合并是可能的，但破产重组是不可能的。

从7月份开始，ofo、滴滴、阿里之间的收购博弈被多次报道，收购金额也一次又一次发生变化。

10月22日，ofo运营公司法定代表人突然变更。陈接替戴伟，成为东厦大同(北京)管理咨询有限公司法定代表人，Ofo解释，此举是为了简化办公流程，提高工作效率。

同日，ofo被曝光，存款期限由0-10个工作日延长至0-15个工作日。在其官方微博下，谴责“退押金”的消息越来越多。

戴伟也在股东大会上承认，押金退还流程变得更加复杂，但他也表示，押金是可以退还的，但期限变长了。Ofo员工表示，戴伟透露，ofo现在的钱比以前多了很多，但还是很难。

花园路与农冶路交叉口东南角人行道上一排黄色小轿车，座椅被撞断。

回应:不要放弃本地市场。

移动或服务器迁移导致的退款延迟

11月22日上午10点09分，ofo共享单车官方微博就此发布声明称，ofo注意到近期网上出现了多条关于“有人去楼空”的不实报道。经核实，此类举报是针对ofo的又一波有组织、有预谋的恶意攻击和集中抹黑。未经核实，部分媒体恶意歪曲事实，颠倒黑白，将ofo正常变更办公地点的举动夸大为“ofo退出本地市场”，人为制造社会恐慌，煽动用户不良情绪。Ofo已就这一危害社会健康和秩序的极端恶意行为向有关部门提交证据，并将协助司法部门彻查。同时，ofo郑重声明，目前ofo在所有城市保持正常的业务运营，从未也永远不会放弃当地城市市场。请随意使用。

11月22日，记者联系到ofo公关人员王女士。据王女士介绍，她负责山东和河南的工作，ofo共享单车。郑州ofo的工作地点不是“人去楼口”，而是原房租已经到期。他们的新办公室已经搬到郑州市金水区的一个社区。目前仍有27名在职管理人员在郑州工作，近200名操作人员负责郑州黄晓汽车的日常运营维护。

至于用户存款延迟的情况。王女士说，由于他们的总部变更了办公地点，部分服务器不得不短时间迁移，导致退押金延迟，但延迟并不是针对所有用户，只是针对少数用户。“目前服务器已经基本完成迁移，退款押金正在陆续恢复，预计未来几天恢复正常。”

体验:

走了500米，我发现了五辆黄色的小汽车。

四辆车受到不同程度的损坏。

作为第一个落户郑州的共享单车品牌，ofo共享单车受到众多市民的青睐，甚至“小黄车”一词也成为郑州共享单车的代名词。那么，今天的小黄车是什么样的呢？

11月22日，记者在农冶路与经三路交叉口附近向西走，寻找一辆停在街上的黄色小轿车。直到农冶路与正七街交叉口，记者发现了5辆黄色小轿车，但其中4辆均有不同程度的损坏。轻的是刹车、车链和汽车座椅有问题，严重的是车轮弯曲、车锁损坏，无法使用。甚至市民们乘坐的黄色小汽车的车锁也不见了。在骑上一辆能骑的小黄车后，记者继续向西骑。在农冶路与华苑路交叉口东南角的人行道边上，停着许多黄色的小汽车，一辆挨着一辆，车身尘土飞扬，座椅歪歪扭扭，好像很久没用过了。据市民龚先生说，他经常使用黄色的小汽车，但骑行的感觉越来越差。本来一美元就能骑到目的地，现在要四五美元，因为坏的小黄车太多了。

郑州市政七街路边，一辆断链锁的小黄车。

此外，在农冶路与田明路交叉口附近的一个停车场外，记者通过铁围栏的缝隙向里看。几百平方米的停车场里有一排排的自行车共享，还有近千辆黄色小汽车，几乎都是小黄车，有些已经被拆了。附近一位居民告诉记者，停车场里的小黄车已经在这里两个多月了，一直没有人来维修回收。看到这么多小黄车堆积在这里，真的很苦恼。

对此，王女士解释说，郑州投放的部分小黄车已经达到使用年限，他们会对达到使用年限的小黄车进行回收报废。同时，他们郑州的工作人员在郑州租了一个专门的车辆转运站点，黄晓车的停车场可能就是他们郑州工作人员租的站点，但是因为她不在郑州，所以租的车辆转运站点的具体地址不清楚。下一步，她将通知郑州的工作人员加强路面巡查的力度和频次，加快坏车返库，尽可能减少路面坏车数量，努力提高日常保养和清洁，以及硬件质量，延长自行车使用寿命。

面对ofo共享单车的辟谣声明