平安人寿投诉电话 打电话来维权

刚刚过去的2021年，平安在疫情背景下多次创造业绩新高，在理财年报中也总结了一年的成就，在众多的举措中，开通平安人寿投诉电话无疑是让人上心的一件事，投诉是每个行业都会遇到并且都在积极寻找办法解决的问题，平安人寿也不例外。

在2021年，平安人寿推出平安人寿投诉电话，专门解决涉及到寿险保险的投诉和维权问题。电话号码4001666333，全天候7×24小时服务，客服随时在线。不同于以往的是本次专线采用极简、直达的模式进行客户和公司之间的连接，保险客服在接到电话之后，会对通话内容进行记录，对于客户反馈的问题会给予及时的回答，相比较线上投诉来说，以电话为主的连接可以更快的解决客户的问题。



平安人寿将寿险部分的投诉内容划分为一个板块进行处理，既方便了公司对其旗下保险板块的管理，也方便了寿险客户问题的解决，平安人寿投诉电话配备的客服都是专业的寿险客服，在解决客户问题的时候了解客户需求，将客户需求反馈到上层，从而带来旗下产品的优化升级。

当然，平安在推出平安人寿投诉电话之初也说明这串号码是专门用来投诉维权的，但是关于寿险的其他问题也可以找电话客服寻求解决。当寿险的客户遇到声称是平安保险的客服，要求其对自己的保险进行续费、缴费或者退保的话，也可以打这个电话。在过去的一年中，平安人寿投诉电话专门处理过此项问题，帮助客户及时认清不法分子的骗局，守护客户的资产和权益。

这个电话对于双方来说是一道沟通的桥梁，保险虽然现在已经逐渐线上化，但是本质也是人与人之间的交流，只有交流才能带来相互的理解，平安人寿投诉电话搭建起的桥梁已经在过去的一年中多次凸显自己的作用，在去年的多次自然灾害中，平安人寿一方面抓紧加急派遣专员小组前去现场，另一方面开通快速理赔通道和专线服务。未来，平安人寿投诉电话也将继续发挥自己地作用，为投保人保驾护航。