平安人寿投诉热线 全天服务 维权不停

在去年的12月份，来自河南的张先生深夜打通平安人寿投诉热线，热线中张先生询问是否可以处理某份保险上的问题，由于当时已经是深夜，平安人寿投诉热线客服在记录张先生联系方式和联系地址之后，约定第二天一大早亲自上门拜访。

张先生之所以为打通平安人寿投诉热线4001666333，是因为平安代理员声称其某份意外险已经过期，需要到期签订新合同，但是张先生的妻子查阅过合同的签订日期后，发现并没有到期，而时常出门做生意的张先生留了一个心眼，给平安人寿投诉热线打了个电话。

平安人寿投诉热线的客服在听完张先生的解释后，已经可以断定对方是骗保人员，有一部分不法分子借助投保人的保险拉近与投保人的距离，继而提出可以为其全额退保，而很大一部分投保人购买保险的初衷是给自己一份保障，而这份保障在一年、两年、甚至四五年的投保期间内都没有得到使用，保金扔进去就好像打了水漂，这时投保人可能就有退保的心理，骗保的不法分子借助投保人这种心理，提出可以为其全额退保，双方继而签订合同，水到渠成，但是损害的是投保人的权益，多亏平安人寿投诉客服及时赶到，张先生才免遭钱财损失的痛苦。



类似的场景也发生在广州的陈小姐身上，陈小姐在参加某次同学聚会时，经由一位朋友介绍认识了全额退保的“小李”，并且朋友声称对方已经帮助很多人进行全额退保，陈小姐当时身上有一份投保了六年的意外险，当听到对方可以帮助自己全额退保时，陈小姐坚信不疑，和对方快速签订了代理退保的合同，且支付对方3000元钱。直到平安人寿的客服打通陈小姐的电话，陈小姐才知道自己受骗。

平安人寿投诉热线不仅可以帮助投保人处理保险上的投诉问题，也可以在投保人遇到不法分子诈骗时给予帮助和指导，遇到声称自己保险需要升级或者需要优化的电话，都可以拨打这个电话寻求帮助。

平安人寿投诉热线起到的作用远远超过投诉这一单一的问题类型，这条热线可以处理寿险客户的一切问题，有时家里有老人出门不方便，就可以通过电话询问是否可以预约上门服务，或者自己出门办理保险的一些事务，但是并不清楚线下的门店在哪里，也可以拨打热线进行询问。

在过往的半年多的时间中，平安人寿投诉热线全天候服务，致力于为寿险客户提供更好的服务体验。