平安人寿投诉热线新升级 VIP服务获消费者点赞

平安人寿是国内颇有名气的保险公司，近年来，其业务蒸蒸日上，消费者也对平安人寿的服务质量提出了更高要求。为改善投诉服务体验，平安人寿在今年对投诉热线进行了全新升级，平安人寿投诉号码新的平安人寿投诉热线是4001666333，这是一条独立的服务专线，专门服务寿险客服，所有关于寿险的问题，都可以拨打这个电话咨询，你会感受到什么叫VIP级服务质量。

一直以来，消费者拨打普通的服务热线时，常常要花费很长的时间才能与人工客服通话。经常占线、很难打通，打通以后还要继续排队，在冷冰冰的电脑转接声中转来转去，如果一不小心按错一个键，电话就必须重新打过，这些体验是所有致电客户的共通体验。更不要说电话经常无故被中断，要拨通电话、解决问题，常常要花费客户很多时间和精力，这样的服务，当然会受人诟病。这些问题，正是平安人寿投诉热线要解决的。



它和拨打普通座机一样方便，没有转接音、不需要等待，打通电话就能与人工客服通话。这是一条7*24小时服务热线，全年无休、随时恭候，消费者对平安人寿有任何的不满、疑惑和意见，都可以打平安人寿投诉热线倾诉出来。由于热线电话功能多、服务好，平安人寿投诉热线一经推出，它就提高了平安人寿投诉好评率，受到各地消费者的欢迎。

平安人寿倡导的是“有温度的保险”，今年，它更是提出“有温度的保险，更贴心的服务”。为满足新消费时代下客户需求，平安人寿利用强大的科技创新实力，打造出全流程线上闭环服务模式，客户足不出户，就可以用平安人寿空中客服、平安金管家APP等工具，完成投保、理赔、保全等各种业务。目前，通过官方线上渠道来办理的业务数量，已经占比接近99%，为客户提供了很大的方便。可以说，平安人寿服务让客户感觉更贴心、更便捷。在健康服务方面，平安人寿推出在线问诊、导医导诊、急难援助、加油特惠等80多种权益，2021年上半年，使用平安人寿健康服务的客户数量约1260万人，累积服务超2250万人次。

平安人寿在各个方面都在持续发力，推动服务质量提高，平安人寿投诉热线重视消费者体验，用全心服务温暖客户，这种努力只是一个开始。