陈女士通过打车软件预约了专车服务，行程中不慎将手机丢失在车上，她马上通过平台联系司机询问，然而司机称并未发现该手机。陈女士多次通过电话、邮件、快递证据材料等途径向平台公司反映情况，均未得到合理答复和妥善解决，于是她将平台公司起诉至法院，以其未尽保障乘客财产安全义务要求平台公司承担赔偿责任。

　　平台公司在提交答辩状期间，向法院提出管辖权异议，认为网约车服务协议中约定管辖地为天津，北京法院没有管辖权，并提交了网约车服务协议的电子版予以佐证。

　　陈女士向法院提出，自己起诉时看到叫车APP订立的服务协议中管辖条款约定的管辖地点是海淀区，所以才在北京法院提起的诉讼，她同时向法院提交了事先保存电子服务协议截图。该案经法庭调查，确认了平台公司在诉讼期间变更合同文本中管辖条款的事实，后平台公司撤回了管辖权异议申请。

　　作为消费者在签署电子合同时，一定要认真阅读协议内容，确认服务提供者的名称、住所，核实履行期限、地点和方式，核实免责申明、不可撤销条款的具体规定。订立合同后，最好下载或进行截图，保留维权证据，增强风险意识。

　　电商平台也应当确保电子合同的前后一致性。如被查证平台存在纠纷发生后擅自变更合同条款的，将可能承担伪造证据，扰乱诉讼等相应的法律责任。