| 坑你没商量之“代理退保”篇 最近几年，“代理退保”不法中介打着帮客户维权的旗号，利用疫情之下客户想省钱的心理，频频作案，表面上是利用各种手段帮客户办理平安保险退保，实则是骗取客户的高佣金，高手续费，泄露客户身份信息，严重损害了客户的利益，扰乱了保险市场的正常有序的发展。 去年，平安客户梁阿姨向银保监会监管部门投诉平安人寿，投诉理由是保险业务员虚假宣传，因此要求平安保险退保。接到案件后，平安迅速开展调查，积极维护消费者的合法权益。在平安客户专员的专业讲解及热情服务下，梁阿姨最终向服务人员说出了事件的原委。原来，梁阿姨是因资金周转需要，轻信了网络上“代理全额退保”中介，受中介的唆使进行投诉的。该中介人员称可以将她的保单全额退保，但必须要按照他们准备好的虚构事实进行投诉，另外还需收取30%的服务费用。  起初梁阿姨还是有疑心，但经不住中介人员的软磨硬泡及口头承诺，最终还是同意了代理退保服务。在中介的要求下，梁阿姨在手机签署了电子协议，并向对方提供了银行卡原件、电话卡副卡。而保险公司后续联系梁阿姨时，接听人都是该代理投诉人员（非钟阿姨本人），如梁阿姨账户有钱汇入，代理退保公司会自动进行扣款。 经过平安投诉处理人员的耐心讲解和对事件的详细分析，梁阿姨意识到自己上当了，而且差点陷入无法撤销的境地。梁阿姨及时注销了电话卡和银行卡，防止了银行卡被非法扣款的风险，梁阿姨还向公安机关报了警。然而更令人难过的是在现实中，很少有人可以像梁阿姨一样及时逃离骗局。 平安客户王阿姨就是盲目退保，最终陷入无助深渊。王阿姨最近两年受到疫情的影响，经济紧张。一天，王阿姨在网络上遇到了“代理全额退保”的中介，中介的承诺吸引了她，她想着退保保费可以缓解家庭经济的紧张，而且王阿姨经常被亲戚朋友灌输保险是没用的这种观念，所以要求申请退保。 尽管业务员受到了王阿姨的恶意中伤，但他还是尽心尽责，苦口婆心劝她三思，希望王阿姨夫妻俩能留一份健康保障，但王阿姨对代理退保机构的话深信不疑，执意退保。 前几天，王阿姨老公因脑出血住院，医生说不排除有脑动脉瘤破裂的可能。王阿姨再次急忙找到业务员，咨询前段时间退保保单能否复效的问题。但退保保单已经不能重新复效，业务员除了遗憾和关心，也别无他法。 退保套路满满，退保前要三思，远离“代理退保”中介。 |
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