如果有人问你：保险公司卖的是什么产品？如果你还以为保险公司只是销售保单，那就错了。保险+服务，才是新方向。平安保险经过多年的发展与多次的改革，适应社会发展潮流，公司工作的重心已经从“为客户提供专业的保险产品”转变为“以保险产品为核心，为客户提供全面的服务”。平安保险服务，心怀宏大远景，努力为客户提供细致贴心，智能高效的服务。
平安的产品覆盖生活、工作的方方面面：有意外险、医疗险、重疾险、寿险、财产险、车险、旅游险、责任险等等，给客户全面的保障。而且平安集团及其旗下的人寿保险，财产保险、银行、证券、陆金所、医疗科技公司等为客户提供一站式的交叉服务，让客户的生活更简单，更美满。当客户外出旅游出差时，有紧急救援服务能让客户安心；当客户遇到财务问题时，有专业的财务顾问令客户舒心；当客户遇到健康问题时，有专业的团队帮助令客户放心。
据调查，买了保险后不记得自己买了什么是大部分保险消费者的常态，很多客户保险保障不齐全，对保额不清楚，忘记交保费，甚至贸然退保，陷入“代理退保”等各种保险圈套都是源于客户对保险的错误解读。保单业务是平安保险提供给客户的免费服务，也是平安服务的一大亮点。通过代理人定期回访客户，帮助客户梳理保单，检视保单及保障，给客户讲解保险的功能，让客户更加清楚家庭保单的状况和保险权益，让客户对保障，保额，风险缺口一目了然。通过提供保单业务，代理人也能及时提醒客户未配齐的保险要配置起来，让家庭不留风险缺口，让客户的人生不留遗憾。由于保险天然地具有杠杆的作用，只要缴纳一小笔保费，就能撬动一个高的保额，覆盖意外，疾病，死亡等人生必经的风险，所以说保单是家庭财产的重要组成部分。平安保险服务，帮助你把家庭财产管理得更好。
山东的莹莹是一个妈妈，孩子出生后，莹莹就给孩子和自己配置了医疗险与重疾险。平安的代理人会定期上门为莹莹提供保单业务，做好跟踪服务。孩子上幼儿园了，代理人提醒莹莹，孩子在幼儿园和小朋友嬉闹，很容易发生意外，要帮孩子配好意外险。孩子的爸爸工作越来越繁忙，没有什么时间运动健身，代理人提醒莹莹趁孩子爸爸现在身体健康，没有什么小毛病，赶紧把医疗险与重疾险配置好。当代理人知道莹莹家里有房贷和车贷，也提醒莹莹：身为孩子的父母，都要配置寿险，万一有了意外，不要把债务留给孩子和亲人，让家人生活没有后顾之忧。代理人通过每一次提供保单业务的机会，和莹莹一起探讨，如何利用保险的杠杆作用，把家庭风险降到最低，给家人更全面的保护。
“家的平安，交给平安”，平安不但有周全的保单业务，也提供给客户越来越智能的服务体验。平安保险利用智能AI技术，深耕客户精准画像，为客户提供高效的智能服务，简化业务流程，减少业务时间，让客户随时随地都能办理保险业务，不受时间、地点限制，并且在线办理业务效率更高。
平安保险服务，不忘初心，围绕“用户价值，产业价值与社会价值”三位一体的战略，不断为客户提供更暖心的保险服务。坚持发展保险结合金融科技以及医疗生态的战略，为客户提供安心的产品，舒心的服务，放心的保障。
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