电话订票热线(如何通过电话订票)

坐高铁

电子机票如何退票

报销凭证怎么拿？

退款没到怎么办~

俯视

能找到答案~

01如何更改12306账号的手机号码？

你需要登录你的www.12306.cn账号，在我的12306:个人信息-编辑-手机验证中更改手机号，重新双向核对新的手机号。通过后，即可完成修改。

02请问备用票没有兑现成功，退款还没到怎么办？

一般退款会在1-15个工作日内按原方式退回原账户。如果超时后仍未收到，可拨打12306热线核实。

03给别人买票的时候，需要查手机号。怎么操作呢？

添加乘客后，在“联系方式”中添加对方手机号，点击下一步进行验证，并告知对方用此手机号发送短信验证码至12306。传输成功后，刷新验证页面，系统会自动验证。

04电子客票，如何退票？

为维护广大旅客权益，防范电子客票欺诈退票风险，旅客在车站窗口办理电子客票时，应提供有效乘车凭证(即旅客购票时使用的身份证件原件)。

代退票还必须提供有效乘车凭证(即旅客购票时使用的身份证原件)。

05购买计票后如何领取报销凭证？

自激活之日起至有效期结束的30日内(含当日)，购买该产品时使用的旅客有效身份证件原件可在该产品指定交付窗口换取报销凭证。

06儿童票误买成人票。我能退还差额吗？

差价不能退。可以选择退票，重新买。

07身份证过期，还能用过期的身份证进出站吗？

身份证过期不能正常进出车站。建议办理临时身份证乘坐公交车。

08如何通过手机APP购买往返机票？

首先选择车次的信息，提交订单，然后选择购买返程票，然后一起付款。