新华电影院大钟寺(新华国际电影院大钟寺)

记者就3d眼镜的采用采访了北京32家电影院。大部分提供了免费眼镜，有一半没有为戴近视眼镜的观众提供免费剪辑。

电影院的3d眼镜不是免费提供的，有时候数量和清洁度都不够。

日前，中国消费者协会就“观看3d电影时自费购买3d眼镜”的问题，认为影院的这种行为是一种义务转嫁，是违法的。此言一出，一石激起千层浪，引发顾客对影院使用3d眼镜的讨论。自2009年末引进好莱坞电影《阿凡达》以来，3d电影在mainland China开始流行，但在使用3d眼镜的过程中存在许多问题。比如一些地区的电影院不再免费提供3d眼镜，观众的成本就上去了。3d眼镜的镜片模糊，伤痕累累，担心卫生条件的电影院没有为近视观众提供夹式眼镜，观众的观影效果不好...

记者随机走访了北京32家影院，对比了3d眼镜的数量、是否免费提供给观众、是否配备夹式眼镜、清洗频率、破损率等。，并对所有影院3d眼镜的采用情况进行了调查，找出了目前北京地区影院采用3d眼镜存在的问题:一半的影院在“周日”清洗3d眼镜，在观影高峰期，三分之一的影院由于3d眼镜短缺，无法保证现在同一家电影院免费。

3d眼镜的研究

个别影院的3d眼镜数量少于座位数量。

记者对北京32家电影院采用3d眼镜的情况进行了抽样调查。每个影院3d眼镜的储备量是影院座位的1-5倍。新华国际影城(大钟寺店)有1232个座位，3d眼镜的储备接近5000组，是座位数的4倍。3 Ke影院(三里屯的映客店)有83个座位，3d眼镜有500多个座位，是座位数的6倍。采用的3d眼镜被大量备用资源替代，避免了观看高峰期3d眼镜的短缺。然而，一些影院的3d眼镜数量与座位数量相同或低于座位数量。比如劲松影院900个座位，3d眼镜，cgv星空影院(颐和园店)975个座位，3d眼镜只有800个。这可能会导致在观看高峰期再次使用3d眼镜，从而导致清洁延迟。

卡斯利和石油污染将增加报告损失率。

现在电影院提供的3d眼镜有两种。一种是偏光镜，镜片薄，款式多。价格分阶段安排，价格5-30元。另外一个是液晶镜头，需要电池。更有效。适合imax影院。缺点很重。我需要更换电池。3d眼镜夹的价格比普通偏光镜高，5-35元不等。

据新华国际影城(大钟寺店)市场总监介绍，3d眼镜的企业品牌与放映设备相同。“我这里以前有2000多副眼镜。因为更换了4k索尼的投影设备，贴了2000多副原装3d眼镜。

在调查中，3d眼镜的报损率在各影院之间差异很大。有的影院只报每月10-20杯，有的报每周30杯。华夏影院经理说3d眼镜一个月换一次。大部分的伤害是因为镜片掉落和伤口造成的，电影院会淘汰这种眼镜。周末3d眼镜的破损率最高，有的达到30副。工作日一天一到两组。天目新蔡赟影院经理表示，眼镜属于消耗品。演出结束后，观众被放进箱子里就会摩擦。此外，影院员工会定期检测眼镜的亮度，即使亮度下降，也会被淘汰。

唐珂电影院(三里屯映客店)的营销总监说，观众可以点。吃完土豆，汉堡，炸鸡，手很油，孩子不自觉的摸镜头，时间长了就用不了了。

观众抱怨的问题

眼镜不好看是因为没有及时清洗。

问卷“你在观看过程中遇到过3d眼镜的问题吗？”。在选择题上，67.86%的观众表示3d眼镜不好看。

在被调查的电影院中，大部分表示3d眼镜每天清洗消毒一次。有电影院一天清洗消毒一次，有电影院提供专门的清洁湿巾在观众拍摄前擦拭消毒眼镜，但是“脏眼镜”

在3d眼镜充足的影院，也可以一次性清洗一天上映后使用的所有3d眼镜。然而，在记者调查的影院中，影院的3d眼镜与影院的座位数相同，或者说有很多影院的座位数更少。一半的电影院每天都清洗3d眼镜。在观影高峰期，3d眼镜不足的电影院，也不能保证同一副眼镜不清洗就能重复使用。

3d眼镜清洁器有两个步骤:首先用眼镜布擦拭眼镜，然后将眼镜放入消毒箱进行杀菌。在周末等电影高峰期和《复仇者联盟4》等爆款热播的情况下，上座率高，一票难求。3d眼镜的清洁频率保持在一天一到两次，有重复使用的嫌疑，清洁操作人员的擦拭部分容易被忽视。

为近视观众提供夹式眼镜。

在观影过程中，除了关注眼镜的卫生外，42.45%的观众将“不向近视观众提供剪辑”列入了3d眼镜最大的采纳范围。在接受调查的北京30家电影院中，所有影院都可以免费提供3d眼镜，但其中有一半影院没有为近视观众提供带夹子的3d眼镜。位于蓝色港湾的珍珠影东传奇影城，只有vip影院的观众才能享受这种待遇，其他影院的观众需要购买，5-10元。据中影国际影院经理介绍，5块钱一组没问题，但观众有偿提供剪辑后，损失大大减少。

记者在电影院随机采访了戴眼镜的观众，对于电影院不提供剪辑的方法，他们大多不认同。作为近视观众，他们自己戴眼镜，所以在看3d电影的时候，如果再戴一副普通的3d眼镜，两副眼镜就无法在最舒适的状态下“交流”了。两副眼镜的重量压在鼻梁上，在电影院一坐就是两个小时左右。有少部分观众买了夹式眼镜，但是因为平时不随身携带，其实也没什么用。购买后的再就业率很低。

壳

没有免费的3d眼镜或以“分享”的名义收钱

在被调查的32家电影院中，橙天嘉禾影城(祥云店)和通州区两家影院未向观众免费提供3d眼镜。橙天嘉禾影城(祥云店)和通州区电影院分别用售票软件向顾客提供3d眼镜:要么自己准备，要么在电影院。

以通州区的电影院为例。出售的成人3d眼镜10元一副，儿童3d眼镜15元一副。此外，在被调查的影院中，完美云太郎影城、金逸影城的金泉港imax国际影城(双桥店)、金逸影城(中关村店)四家影院已经共享3d眼镜。这四家影院都有免费提供给观众的3d眼镜，但是员工是为观众看电影的。

记者走访完美云太郎影城发现，影院一角有两台机器共享3d眼镜。不管是免费还是收费，顾客都要预付30元押金。只有付费3d眼镜有成人金、儿童金和夹金。

电影院回答问题。

3d眼镜怎么洗？

在被调查的32家电影院中，大部分影院都准备了消毒箱，也有影院每天至少在每次放映结束后对3d眼镜进行一次消毒。通常在每次放映结束时，工作人员会将新的眼镜放在电影院的口中，最后的放在回收箱中，供其他工作人员消毒。

新华国际影城(大钟寺店)市场总监表示，最初的政策要求3d眼镜必须水洗、清洁，最后还要用水消毒，但后来有些眼镜充了电，不能浇水。政策停止了清洗，只做清洗消毒。大部分的清洁都是酒精。先戴上沾有酒精的3d眼镜，然后用专用清洁布擦拭。最后放入消毒槽，用臭氧或冷光照射。这项业务每天都在进行，市场部经理坦言，“你去电影院，部门里的人最多的就是在工厂上班，他们的第一份工作就是做这个。”

有些电影院不是免费提供3d眼镜和夹子吗？

记者2006年在新华国际影城(李保生店)看过3d电影。当时3d眼镜是付费的，每副眼镜5元。关于收钱的问题，电影院的工作人员解释说，观众是怕用免费的3d眼镜造成交叉感染。然而，从去年1月1日起，电影院开始向观众免费提供3d眼镜。建议观众自带眼镜或者购买。两年前，像新华国际电影城(李保生店)一样，许多人使用3d眼镜收钱，但现在大多数电影城都是免费的，因为观众投诉。

橙天嘉禾影城(祥云店)从2010年开始就不提供免费3d眼镜了。客人需要自带或者在电影院购买。普通眼镜5元，夹子10元。记者询问了电影院的经理，这是公司的安排，为了保护健康的环境，让观众购买3d眼镜。通州区电影院的工作人员很干脆地回答:“我们这里都是观众买的。”

业内人士称，这是因为3d眼镜的清洁和人工成本较高，但也存在影院管理理念的差异。

对于近视的观众，很多电影院都好心提供短片3d眼镜。没有眼镜框，可以在自己的眼镜里夹两个镜片，所以比较轻。但在被调查的32家电影院中，有16家电影院不提供剪辑眼镜。

新华国际影城(大钟寺店)是不提供钳子的影院之一。这个市场部的经理认为钳子不是近视观众的唯一选择，普通的3d眼镜也可以戴。更重要的是，一个厅平均每天能放七八部电影。在使用夹式眼镜的过程中，观众需要先用手夹住，再摘下来。每天重复这个动作15、6次。眼镜上翘的部分其实是又细又细的金属丝，特别容易断。夹子可能会在不到一周的时间内断裂。夹眼镜一般10-20元，影院未能将受损的钱混入票价。“我原来的票价是60元。如果我现在卖80块，谁来找我？观众去了另一家电影院。”。但据这家市场部经理介绍，有重叠框眼镜代替夹式眼镜，可以直接戴在眼镜上，不容易损坏。

红星太平洋电影城的影院经理也解释说，因为剪辑容易坏，雇佣寿命短，无法估计必要的观众，所以无法正确准备。大部分人不戴眼镜，很多人提供普通的3d眼镜。

律师破译。

清洁是最基本的服务。

关于3d眼镜的卫生问题，北京市社会组织法调整中心副理事长张信年律师在接受记者采访时表示，电影院提供的3d眼镜是附属于看电影的服务之一，应该进行清洗消毒。

《消费者权益保护法》和《合同法》的规定，必须保证电影城提供的商品或者服务符合保障顾客财产和人身安全的要求。所以，无论是电影院免费提供的眼镜，还是顾客在电影院购买的眼镜，电影院都必须保证相应的安全性。否则，我们必须根据相关合同或法律规定承担相应的责任。而且本案中，电影城应当承担民事责任，工商行政管理部门应当根据情节轻重，依照《消费者权益保护法》的规定，给予相应的行政处罚。

电影院有义务免费提供3d眼镜。

据张信年的律师称，一些影院涉嫌将“3d电影”服务分为“出售照片”和“出售(出租)眼镜”来分别收钱，或者违反公平交易，强迫客户支付额外费用。消费者权益保护法

此外，在该事件中，影院与客户之间也存在基于“提供观影服务”的“服务合同”的法律关系。合同法规定，当事人必须按照约定全面履行义务，根据合同的性质、目的和交易习惯，基本履行通知、配合、保密等附随义务。从这些方面来看，基于“提供观看服务”，在“服务合同”中提供可以观看3d电影的3d眼镜，应该是合同附带的义务之一。这是因为这家影院要提供相应的3d眼镜。

我应该提供剪辑吗？

对于3d眼镜剪辑的收取，北京朝阳律师事务所胡刚律师认为，就像餐厅需要提供餐具一样，电影院也必须提供观影剪辑，这是法律上的默认义务，也是生活中的常识。如果电影院觉得价格太高，可以向观众交押金租下。损害必须得到赔偿。新年律师张认为，剪辑是为特殊群体谁“戴眼镜”。根据法律规定，电影城只需要履行通常的商业义务。如果电影城被迫为“戴眼镜”的群体提供设计的镜夹，其通常的商业义务将会加重。(记者滕魏)