银行账户管理费(建行扣10元账户管理费)

案例:张先生有一张借记卡，卡内有1000元左右。前几天他查余额时发现卡里少了2.9元。询问银行后得知，这笔钱是银行扣的小额账户管理费。张先生勃然大怒，认为银行收取小额账户管理费于法无据，未尽到告知义务。

一直有小额账户管理费。但近年来，为降低消费者成本，让金融更便捷，国家发改委、银监会等部门联合发布了《关于商业银行服务政府指导价的通知》。对于银行账户(信用卡除外)不免小额账户管理费和年费的客户，银行应根据其申请为其提供免小额账户管理费和年费的账户。也就是说银行可以根据申请对多个账户中的一个账户免收费用，那么如果客户在银行只有一个账户该怎么办？对此，银监会、人民银行、发改委等三部门发布了关于免除银行业机构部分服务收费的通知。只免除工资账户、养老金账户、低保账户、医疗保险账户、失业保险账户、住房公积金账户的账户管理费。在这个范围之外的不需要豁免。

至于知情权，争议比较大。一般来说，银行应该充分披露有关服务收费的信息，从而充分保障消费者的知情权。然后，银行信息披露是否必须通过电话、短信等方式通知到每一位客户。，不是这个监管部门明确规定的，银行通过营业网点或者网站宣传也是可以接受的。另外，小额账户管理费作为一个金融常识，应该是每个完全民事行为能力人都知道的，所以信息披露不一定需要穷尽手段，在网站或者公共场所都是可以接受的。