paypal是什么(作为电商，你真的了解PayPal吗)

PayPal账户类型

目前PayPal新注册账户分为个人和企业两种。

很久以前有三种，后来改了，所以新旧PayPal账户会有很多不同。比如Derek很早以前就有个人账号(没有营业执照)，最近发现自动升级了！

目前PayPal只有这两种新账户。如果是独立客户，Shopyy目前也支持个人账户对接和收款！

PayPal收款方案

网站收藏

两个要点

一个是PayPal快捷支付，一个是信用卡收款。

快速付款:

如果需要企业账号，登录PayPal自动同步买家物流地址，对节省购物流程有很大帮助！尤其是在手机端，对提高转化率有很大的帮助。

信用卡获取:

没有贝宝账户也可以用信用卡支付。需要普及甚至图文并茂！如果买家区信用卡支付比例高，建议与第三方外卡公司对接！

离线收藏

线下形式有三四种方案，应用广泛！

“你可以向任何有电子邮件地址的人收钱。如果他们没有贝宝账户，他们可以立即免费注册一个。你甚至可以同时向多人收钱。”

因为这种支付方式与网站无关，需要写支付说明，所以可能会有一些边缘产品使用这种方式。

平台集合

PayPal费用

PayPal费率

PayPal不收开户费，收结汇时会有相应的费用。

提款费用

目前提现的方式有很多种，大部分都是没有限额的，包括:Wordfirst、Pingpong、P卡等等。

PayPal多站点子账户

子账户

申请步骤:

1.点击设置-账户设置-管理用户-更新。

2.添加用户

根据表格填写信息。登录名是字母数字，不是电子邮件！

接下来就是设置账号的权限了，就这样！

Paypal投诉类型

三种投诉

1.争议(纠纷)

买方可以在交易完成后45天内提起争议。一旦买家发起纠纷，相关交易资金将被自动冻结；争议期间，双方卖家可以通过PayPal提供的平台互相协商，PayPal此时不参与调查。如果协商不成，买方必须在争议发起后20天内将争议升级为争议赔偿。争议升级后，PayPal将介入调查。如果买方未能在20天内将争议升级，将被视为放弃权利。

2.申请赔偿(索赔)

事件升级后，PayPal将向买方和卖方发送电子邮件。卖家必须在10天内登录调解中心回应此事件，否则相关款项将退回买家账户。争议升级为投诉后，PayPal一般会在30天内处理事件。

3.上诉(上诉)

如果买方或卖方对事件处理结果有异议。您可以在活动结束后10天内通过调解中心或邮件对结果提出上诉。该投诉的链接将在活动结束10天后消失。

投诉原因及解决方案

项目未收到

如果买家在PayPal发起未收到货物的争议，并将争议升级为赔偿申请，卖家的PayPal“调解中心”将收到一个未处理的PayPal事件。我们可以根据提示点击“回复”按钮和“解决事件”按钮回复PayPal。

A.出现收不到货的情况，如果货还没发，建议联系买家，说明不发的情况和原因，看他愿不愿意等你把货发了，或者看你买家不要。在这种情况下，您可以单击“解决事件”并选择“我尚未发送此邮件”。

B.如果您的货物已经寄出，您可以选择向PayPal提供追踪信息。

c、还有一种特殊情况，就是买家已经退款了，但是买家还是在PayPal发起了纠纷。这种情况下，可以选择“本人已出具退款，可以提供之前的退款证明”。然后你可以提供相应的退款证明，比如PayPal的交易号，或者西联或者银行转账的信息。

d、如果你已经发货了，而且货物走的是类似air 空包裹的未注册物流，那么选择“这些选项都不适合我”。并且写清楚你的未注册物流邮寄情况。

PS: PayPal在判断一个买家的投诉时有三个要素(限于能提供在线追踪信息的物流方式，如UPS USPS FedEx DHL EMS等。):适当的投资，地址和签名。

签名:适用于金额大于或等于250美元的交易；

适当投资:表示买家已经收到货物。无论是在货运公司的网站上，还是邮局出具的证明上，都可以看到你的买家已经收到了货物。

地址:有效的地址。卖方应把货物送到买方指定的地址。因此，广大卖家需要妥善保管发货信息。

项目未收到

因为这种类型的定义很宽泛，要根据不同的情况来判断，所以我只列出了常见的处理类型。

A.在ebay出售的物品

全额退款

买家退货，卖家退款。

回扣

买家已经退款，可以提供之前的退款证明。

如果不同意，可以提供证明。

取消买方的投诉

B.在非ebay/商家平台出售的物品

涉及英国买家或非ebay物品买家的投诉，处理方式与上述ebay物品买家的投诉相同

PayPal不会立即调查其他国家和地区(英国除外)非ebay商品买家的投诉。PayPal将保留180天的调查权。(来源:芒夫出海)

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