联通客服电话(中国联通全国一体化优质服务)

在这个特殊的春节，很多人积极响应“就地过春节”的号召，调整了原定的返乡计划。由此带来的跨区域“团圆”和长途“搬运”已经取代春运成为最大的社会需求点。中国联通依托一体化运营的核心优势，快速整合优质资源和联系服务能力，打破传统的地域限制和本地化服务模式，推出“异地共享”服务，在联通手机营业厅开设“异地共享”服务专区。即使用户身处异地，也能快速与家人建立情感和信息连接，实现随时随地的沟通服务。中国联通从解决用户痛点出发，真正提升产品价值，全国融合，高品质服务于民，让通信技术温暖新年。

服务随时可用，办理方便，足不出户。

便捷是“异地共享”服务的核心优势。用户不仅可以到就近的营业厅办理各项业务，还可以通过联通手机营业厅在线便捷办理。对于春节来说，呆在家里办理业务成为了最合适的服务模式。通过app store下载中国联通手机营业厅的app，点击首页底部服务-左侧导航栏客服进入“异地共享”区域，即可快速了解业务，一键办理。特区还提供快速办理跨省/跨市支付、换包、开发票、挂失解锁等常见服务。，足不出户就能轻松搞定。同时，中国联通智能客服热线7*24小时在线。无论用户身在何处，拨打10010即可获得便捷高效的服务支持，随时解决问题，回应诉求。

业务随处可做，一点支付支持多点共享。

家庭支付是“异地共享”业务中最具差异化的服务。通过“亲情缴费”，简化了缴费业务，亲戚朋友的电话费一个人就能交。还可以做月度发票，查询账单，代扣跟踪；报销方便，消费明确，电话费和网费异地缴纳，对家人的关爱更温暖。对于每一个在外打拼的孝子来说，意味着再也不用每月为父母的手机或者家里的多条宽带交话费的头疼事了。就是让他的家人省事，就是让自己更省心，交一笔钱让很多人享受，就是真正给智能生活充值。

随心所欲享受产品，定制套餐，实现群体消费。

异地共享是中国联通独家推出的特色服务，彻底打破了通信行业本地化服务的传统服务模式，去除了通信产品的地域属性，满足了互联网时代用户对通信服务的多样化需求。用户可以在不同城市组合手机、宽带、IPTV，或者打包多个手机号共享流量，实现集团消费。“亲子游”组合套餐无需更换原有自用套餐，只需少许支付，全家人即可享用，让全国产品自由分组，流量共享更省心，亲情通话更贴心。

平台随需而动，全国共建智慧服务。

暖心的“异地共享”背后，是精心打造的全国综合服务能力。无缝切换的感知、高速的网络体验、便捷的自助服务、触手可及的智慧生活，这一切都离不开强大的系统支撑能力和敏捷智能的运营基础。中国联通长期致力于建设全国一体化服务能力，以统一数字基地+智能中台为核心引擎。建成了全国统一计费系统(cBSS)，实现了10010智慧呼叫中心全国统一运营，打通了线上线下统一服务能力，建立了全国一体化的内外生态和数字生活平台，率先为客户提供了随时随地的免费服务体验。无论客户在哪里，中国联通都永远和他们在一起。

站在数字经济的风口浪尖，运营商肩负着建设网络强国、数字中国的重大政治责任。自2020年初疫情爆发以来，线上消费成为主要场景，消费者线下购物习惯也在改变。传统的资源分配方式不断受到冲击。如何改变现有场景下的消费生态，让普通人在基础通信服务的智能化升级中真正实现互联网发展红利，成为运营商的社会责任。打破服务边界，关爱缩短距离，中国联通始终坚持以人民为中心的发展理念，以不断满足人民对美好信息生活的需求为驱动，持续真诚为全国用户打造优质服务，让“异地过年，无限关爱”成为这个春节最及时的关爱。