忽略是什么意思(怎么解释)

工作中经常会出现下属顶撞领导的现象，这种场面往往很尴尬。双方相持不下，你来我往，互相指责，不欢而散。这种现象引起大家的议论，影响领导的威信，同时在市里引起风波，使领导的各项工作难以开展。

通常，发生这种情况的原因如下。

第一，领导过于自信，容不得下属的意见。这种情况很常见。公平合理，女人说合理。领导觉得对，下属觉得对。有分歧的时候，往往就有矛盾。

二是作为领导对下属的批评，与事实不符或者有较大出入。在这种情况下，下属只有为自己辩护。领导会认为下属思想不开放，不接受批评。我甚至觉得自己的权威受到了侵犯。

第三，领导和下属通常缺乏沟通。罗马不是一天建成的。平时两个人不说话也不做什么。然后事情发生的时候，很容易引起误会，也不太愿意听人解释，所以会产生矛盾。

第四，我们通常会走向两个极端。不是太严就是太松。管理太严，下属最后受不了了，就顶撞了。管的太松，大家平时都习惯偷懒。突然让大家紧张起来。自然会有很多抱怨。

那么面对下属的矛盾我该怎么办呢？好的领导会有以下做法。

第一，忽略它。这里面有两层意思。第一，不要和下属争论。矛盾和争吵是双方的事。如果哪一方先熄火，这一仗就不吵了，这种矛盾也不会持续太久。作为领导，这也是一种让事情变得简单的方法。第二，等人护送。作为领导，肯定会有很多人为你保驾护航。有些事情下属抵触你。如果没轮到你发言，就会有人出来婉拒接待你。你所要做的就是保持良好的举止。

第二，以理服人。矛盾无非是意见不合。分歧无非是对事物的不同看法。对事物的立场不同，仅仅是因为立场不同。只要你做的是对的，你也就有了为自己辩解的理由。然后你就可以以理服人了！有些事情下属不知道或者不了解，是因为他没有坐在那个位置上，很多事情他不了解，或者他没有那个能力，考虑的时间不够长。这就需要你是一个以理服人的领导！

第三，使用静态制动。下属顶撞领导的时候，心里其实是很害怕的。此时人容易激动、紧张，甚至失去理智，无法自控，从而出现言语过激、声音过大、行为过激等现象。这个时候，领导要尽量保持冷静的态度。在分析下属的意见后，要选择合适的时机采取适当的措施，避免矛盾扩大化，从而变被动为主动。

第四，以柔制刚。《红楼梦》里王熙凤说，有大难，有小难。作为领导，有时候你得脾气好一点，肚子大一点，位置高一点，格局宽一点。下属生你的气，顶撞你。如果你还人情，虽然在这件事上你可能会赢，但你会赢。但总的来说，你输了。因为你失去了风度，失去了气度，大家看到你失意时的样子，觉得你是个脾气不好的人。从此以后，你虽然表面上和我很亲近，但内心会害怕。不值得。

第五，难就难在难。有些人为了工作，为了大局，顶撞领导。这只是他们之间的认知差异。有的人刁难领导，明知不对，还强词夺理，无理取闹。这样做的目的无非是让人觉得自己是块难啃的骨头。然后谋取不该有的利益。面对这样的情况，显示了你的担当精神。这个时候，你就要强硬，你就要战斗。决不能让这种不良作风成为一种势力。否则你以后的工作会一直走下坡路，处于被动的局面。