说好的免费皮试，做了一半，却突然要收费？近日，温岭的陈女士向当地消保委投诉，称在美容院遭遇强制消费，希望帮助维权。

陈女士说，之前她逛街路过恒丰街一家美容院时，一位自称“护肤专家”的女士递给她一张小卡片，说凭卡片可以免费领取一份小礼物，一进店就送。绝对没有隐性消费。

陈女士说，她一开始很犹豫，但对方说美容院已经开了三年了，自己没毛病。内心激动的陈女士进店拿礼物时，被店员告知礼物已经送到，但可以免费做皮试。

让陈女士没想到的是，在检测了陈女士的半边脸后，店员说检测另半边脸需要4380元的检测费。

“他们已经在我脸上画了东西，说不测试对方就不帮我弄下来。他们还说涂的东西自己去掉会损伤皮肤。”当时陈女士有点担心和害怕，只好自己掏钱做了检测。

走出美容院后，感觉不对劲的陈女士进行了维权电话。消保委工作人员赶到美容院调查时，美容院拒不承认强制消费的存在。一位店员说，皮试并不是完全免费的，美容院给顾客涂一半看看效果。效果好了才做出另一半。“当你有半张脸的时候，这个费用就已经发生了，但都是全脸再收费，因为‘没有人只有半张脸’。”

消保委工作人员了解事情原委后表示，根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，享有自主选择商品或者服务的权利，享有公平交易的权利，有权拒绝经营者的强制交易行为。

在这种情况下，据陈女士介绍，既然推荐的皮试项目是免费的，那么一般理解应该是所有的面部测试都是免费的。但陈女士做了半边脸后，美容院提出另半边脸要收费，侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权，属于强制交易和消费。

经过工作人员多次调解，最后，美容院给陈女士全额退款，并道歉。

消保委提醒，如果遇到所谓“免费美容”等类似项目，在体验前，消费者一定要反复明确项目内容，并向美容院索要相关证明。一旦遇到诈骗、强迫消费等。，可以拨打12345或者12315求助。