生活不仅在于硬件，更在于温度。金鼎地产不仅致力于打造精品艺术品，更全心全意以亲情为根基，以亲情为初心。在党建的引领下，以红色物业的实践逐步提升业主的满意度和幸福指数，构建和谐精致的威海新社区。

党员带头，物业配小本子。

金鼎地产实行一站式服务，自己开发产品项目，自己销售产品，自己组建物业团队实施管理。目的是让业主放心，开发商和物业在互相踢皮球，用好的服务让业主住得舒服放心。在金鼎，物业团队的角色被定义为业主所有问题的终端解决方案。为此，物业设立了党员模范示范岗，并组织业主注册党员，定期召开座谈会，倾听业主心声，鼓励全体党员带头配备小笔记本，让大家无论走到哪里都可以随时记录业主的问题，特别是业主党员可以起到桥梁作用。对于业主的反馈，属于物业职责范围内的，由团队高效解决，属于其他部门的，会尽快反馈和跟进。这款笔记本也成为了解决业主问题的“捷径”。

“乳山是养生福地，长寿之乡。小镇的魅力不在于它的神秘，而在于第一眼看到它就觉得亲近，人民热情善良，城市充满活力和时尚，吸引着越来越多的候鸟来这里度假和养生。如何帮助他们在这里开始生活和交流，如何让这座城市呈现出更加和谐包容的氛围，是乳山市政府和银滩滨海新区领导班子一直着力的工作，也是传达给所有党员群体和我们小区物业的精神。月亮湾社区的领导也多次带领大家讨论如何落实政府政策。这本小书很实用，很接地气。“金鼎物业的负责人也是老党员刘明宝的经理。在介绍的同时，他指出了问题的核心。矛盾不是用来堵的，而是用来整理解决的。小本政策实施以来，也受到了业主们的一致好评。

(金鼎物业业主在小区倾听业主心声)

体贴，被主人赞为“半个养老院”

“用心服务，业主至上”不仅是一句口号，更是金鼎人心中对业主的考核标准。在金鼎人眼里，业主从来都不是上帝，只是亲戚朋友，帮忙搬运送货，在家聊天解闷，都是发自内心的。无论是在新冠肺炎肺炎期间，还是大雪、暴雨甚至生病的日子，任何一个业主出行不便的时候，物业都会送上温暖。“半夜帮忙采购物资、送药到医院是常有的事。就连我们员工家里生产的蔬菜，都是方便带给业主的。这也是我们理解的红色财产。办实事，做好事，用实际行动贯彻党为人民服务的精神。”金鼎银龙湾物业总监宋英德介绍，琐事，确实是实事。

“金鼎所有的业主都很热情，很关心我们，都义务帮我们业主搬水、搬行李、装修家具。回来也会带一些特产，邀请他们来我们家做客，感觉比亲人还亲。我要被当成教女教子！”金鼎银龙湾的夏女士告诉我们，刚开始是她自己过来住，孩子不放心。现在，让一百颗心放松。“社区还对我们这些65岁以上的老人，特别是独居老人实行家访制度。他们定期来访，问候我们，关心我们。有时候他们生病了，楼管家也会帮忙打扫卫生，做饭。很多邻居都夸这是半个养老院！”

(金鼎银龙湾保安服务业主)

规则做一个正方形，一个9元的烟斗。

“团队制度很严格。一切都是从我们主人的角度出发。我们的物业有规定。无论维修工、保安还是楼房，进出业主家都要穿鞋套，鞋套要求定期清洗消毒，免去卫生的麻烦。“贵州的刘先生说，这样的例子还有很多。详见管理。这样的团队让他很安心。

据了解，为了保证质量，为业主省钱，金鼎物业对维修设备明码标价，目的是做一个不欺负人的孩子。说到这里，金鼎深蓝城的物业总监孙小飞给我们介绍了一个案例。“我们7单元有个业主，打电话说厨房下水道坏了。维修师傅过去后发现，因为天气原因，需要的管材已经订了好几天了，但是商家长期不发货，现有的管材每米2元。维修师傅二话没说，骑着摩托车自己去商家提货。外面还在下雨，他来来回回。后来还专门发了表扬信。店主说不是钱的问题，是这种态度，值得信任”！

(业主上门维修)

用爱心服务，用活动构建和谐的“小联合国”。

金鼎物业自成立以来，共收到锦旗200多面，表扬信400多封。很多业主甚至说，他们小区是当地最好的，全国也有好几套房。然而，在全国各地生活后，他们发现那里的服务不如这里。“就算你回老家，他们总会帮你打个电话，比如给房子通风，给花浇水，什么时候回来？”这样的强制服役，在全国范围内真的很难找到。“感情是相互的，业主逐渐把金鼎物业业主当成家人。遇到节日，他们往往会给值班的师傅送上一碗汤圆、一盘饺子，以表达深厚的情谊。

在红色物业精神的指引下，金鼎物业业主始终把人民的文化生活放在第一位。为了丰富业主的生活，物业团队与业主共同成立了R.L.O俱乐部，组建了兴趣社团，邀请专业老师授课，每半个月开展一次业主主题活动——登高祈福、一日游、采摘草莓、樱桃、葡萄、母亲节文艺演出、收夏晚会、七一晚会等。它还与月亮湾社区、东方社区和观海园社区等许多社区一起组织娱乐活动。在丰富业主生活的同时，拉近了业主与业主、业主与物业、不同小区邻居之间的距离，展现了“小联合国”的幸福生活场景。

(金鼎社区第三届书画大赛)

(金鼎物业乒乓球比赛)

看看浮华，心回故乡。走在乳山，随处可见孝亲睦邻友好的生活场景，高楼林立，楼房宽敞，但仁。生活在仁慈的人中间是好的。时间在这里沉淀，传统美德在这里没有走远。人们不禁反思:什么样的住宅才是美的？也许不是深院高楼的令人向往的豪宅，而是仁。

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