导购的销售技巧(导购必备的10个销售技巧!)
很多销售感受会被络绎不绝的顾客折磨,但冠军导购从不担心。如果你符合这十项技能,你会发现是最好的购物指南!
1.问封闭的问题。
在销售的过程中,我们可以针对自己的每一个卖点,设计问一些封闭式的问题,也就是让客户回答一些“是”和“不是”的问题。
在设计封闭式问题时,尽量让客户回答“是”。如果客户都回答“是”,那么我们的销售就基本成功了。
2.分清谁是买家,谁是决策者。
在销售的过程中,尽量引起决策者的注意,同时,要善于对待影响者,因为他们可能会影响我们整个销售过程。
比如年轻情侣约定买东西,多为女性;中年夫妇购买高档商品,多为男性;当一个家庭来购买商品时,父母通常是支付者和决策者,孩子是商品的使用者和影响者。
3.让客户参与我们的销售互动。
销售是一个互动的过程,不是一个人表演的舞台。同时,互动是增加我们产品的说服力,让客户关注我们所解释的内容的最佳方式。
4.通过编造故事或潜意识暗示,引导消费者进入剧情。
要知道我们要面对各种各样的消费者。我们要做的就是让各类消费者对我们的建材产品的功能有很好的了解,强化他们对我们产品的印象,用故事或者潜意识的暗示把消费者引入我们的话题。
5.学会呼吁和赞美。
赞美顾客可以使顾客的虚荣心上升,给顾客留下好印象,使他们头脑发热,便于冲动购买,增加顾客在专卖店逗留的时间,销售成功的机会更大。
比如用感人的话语让顾客下定决心,比如“你的家人一定会喜欢的!”
6.学会与讨价还价的顾客打交道。
消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有:一是对价格有异议;第二,追求成就感。
我们的对策是自信,突出品牌力,建立不容置疑的诚信意识。其次,要适度恭维和赞美消费者,让消费者得到一定程度的满足。最后,用坚持感动消费者可怜的心。
7.在销售过程中注意促进订单。
要掌握技巧,需要讲究效率。当产品被解释到某个流程时,我们需要推广订单。当客户犹豫不决时,我们需要帮助他做出决定,尤其是当许多消费者都在讨论是否需要购买时。我们需要帮助客户做出决定,然后推广订单。
8.善于和一线品牌对比。
作为终端销售人员,你要对竞争对手的产品有透彻的了解。只有这样,你才能更好地解释我们的产品。同时,在销售的过程中,尽量保持产品的质量、功能、性能与品牌的接近,拉近我们与第一品牌的距离。
9.学会使用销售道具。
写议论文需要论据,也需要“因为……因为……
10.学会卖企业。
在销售的过程中,要学会思考,学会随机应变,这样才能解决消费者的疑惑。同时,不仅要卖我们的产品,还要卖我们的企业文化。
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