开美甲店(如何开美甲店？)

对于生活中很多女生来说，好看的指甲是必不可少的。但是，很少有人知道一个小小的美甲沙龙是怎么开的。今天，我们正在寻找一个“网络名人”美甲沙龙，寻找触手可及的商业秘密。

自己做指甲是开店的初衷。

采访一开始，直爽的店主安娜就直言不讳地说，开店的初衷就是给自己做指甲。这个从高中就喜欢打理指甲的上海姑娘，和伴侣一起把爱好变成了事业。

安娜的美甲师“研究”始于六年前。不像现在的店，她只是租了一个小柜台，自己给客人做指甲。现在不忙的时候，安娜也不亲自为客人人服务。这家街边店有两个全职员工，上下两层有近100个空店铺，顾客可以在这里体验从皮肤管理到减肥的一站式服务。

安娜对自己从一个爱美甲的顾客到现在的美甲店老板的角色转变并不感到意外。最初的喜欢是动力，持续的喜欢催生了她开店的想法。当她还是顾客的时候，美甲的普及程度远不如今天，现在她是店主。她很幸运，美甲行业正处于蓬勃发展的阶段。从业余爱好者到专业运营者，安娜不仅仅是玩票。

网络名人的影响力带来的是第一客流。

当美甲成为常规，美甲店遍地开花。对于任何一家新开的店来说，第一个问题就是第一批客户的来源，这是安娜和她的合作伙伴的资源优势，也是铂金美甲的特色之一。

安娜，曾经是一个模特，一个调皮的女孩，大学时期的网络名人，是一个有自己粉丝的KOL，在小红书和微博上都有自己的影响力。其合作伙伴也是时尚博主，拥有坚实的粉丝基础。开店之初，两个合作伙伴通过自己的影响力，在平面信息资源的不同平台上进行宣传。通过发布店铺图片、色板、店铺环境、客人评价，吸引顾客，打开店铺知名度。在他们的努力下，铂金美甲很快迎来了第一批客户，开了个好头。

相比其他美甲店，铂金美甲的第一网络名人属性无疑是其独特的宣传优势。但是流量效应只能带来第一批种子客户，一个实体店的长期运营更重要的是正品和优质的服务。

一个美甲沙龙在网络名人中的自我修养

开店有千千万万的琐事，店主的心才是最重要的。在这次探索中，我们也感受到了铂金美甲的原创和用心。

选址和装修是关键。

实体店的选址是影响客流的重要因素。铂金美甲店当初进入商圈，靠的就是商场的大客流发展。地址变更后也选择了居民区附近地铁站的必经之路，给店铺带来了足够的随机流量。

如果好的位置能把人带进店，那么好的环境能给顾客留下好印象。从最开始的纯大理石风格，到现在少女心满满的全粉装修，两位追求美与美的店家，一直对店内的装修非常注重。

这迎合了进店顾客的心理期待，同时也凸显了美甲店的整体风格。毕竟环境优美会让人心情愉悦，消费的可能性也会增加。这就是铂金美甲在选址和装修上的优势。

客户服务是核心。

店主安娜分享了自己的经营经验:我们真的和客户有关系，其实充值卡之后，之后的服务和维护是非常关键的。有的店办卡成功后会懈怠服务，但我们更注重对这些用户的维护。只办一两次的客户其实机会很大，但是一旦办了卡，就意味着信任，不能辜负信任。

在实践中，安娜也将自己的想法付诸行动。每一位客人进店都可以享受免费的茶水和小吃，猫可以在服务间隙放松一下。

白金虽然以美甲为名，但实际上可以提供多种服务和项目，充分满足客户的不同需求。对于店内的老顾客，以预约制为主，避免了顾客到店的无效等待。此外，安娜要求店员对每一位做过该项目的客人进行详细的备注，并定期对项目进行回访，让客人感受到重视和关注，从而增强客户粘性。事实证明，这样新颖的做法确实可以在当今服务型社会为店铺积累一批忠实的老顾客。

员工招聘要求高。

想在安娜美甲沙龙工作，光努力是不行的。最简单的美甲项目也要30到40分钟，所以店员如何让顾客保持厌烦是非常重要的。安娜希望员工不仅要有良好的技能，还要有良好的沟通能力。换句话说，能聊天，让客户做项目的等待时间不无聊，是安娜的终极目标。

面试那天，我们遇到了其中一个店员。短暂的接触能让人感受到她的服务意识，让人和她相处愉快，也符合安娜挑选员工的要求。

毕竟服务行业最重要的是服务意识。贴心的服务，优秀的产品和技术，舒适的环境，拥有忠诚的客户并不难。这也是开业仅一年的铂涛能够屹立不倒，活下来的原因。

对店铺未来运营的规划清晰而长远

谈到对未来的规划，安娜认真地分享了自己的想法。她认为只靠一家店很难赚到理想的收入，现在的店对她和合伙人来说都是一种探索和积累。现在第一家店的业绩在稳步提升，他们已经开始了第二家店的筹备工作，争取在年底旺季前开分店。

未来的长远规划是把店铺做成品牌，形成规模效应。因为很难招到员工，所以成立培训学校也在她的计划中。把符合条件的员工送到门店进行岗位培训，对学员和门店都是双赢的。