智慧旅游案例(智慧旅游景区经典案例)

目前，智慧旅游正在全国各地普及，全国各地涌现出许多智慧旅游解决方案和经典案例，涵盖虚拟景区、“在线预订”、非接触式旅游、一机游、一码游、智慧旅游可视化等诸多方面。

四川九寨沟风景区

“智慧九寨”是九寨沟景区管理的智能化。它基于集成的高速双向通信网络。通过先进的传感测量技术、先进的控制方法和先进的决策支持系统的应用，可以有效改善九寨景区商业运营与公共服务的关系，实现九寨沟旅游资源的优化利用、生态环境的有序开发与保护、游客满意度的提高和产业效益的最大化等目标。

云台山风景区

云台山经历了13年智慧景区的建设和积累，从国家试点到国家标准的制定，接连获得智慧景区建设奖。2018年被评为三钻智慧景区，2019年被评为五钻智慧景区，2019年中国旅游奖首选智慧景区。从智能停车场、刷脸、智能厕所到一键智能游览、一键救援，云台山融合了百度、高德、微信、支付宝等游客常用的流量和搜索入口，让游客在到达景区前就能全面掌握景区信息，提前获得线上服务，打通游客与景区的最后一站距离，让云台山的管理服务无处不在。

信息网杭州西湖风景区

2019年，杭州西湖风景名胜区管理委员会与高德地图合作推出“西湖一键智慧游”，为景区提供实时路况检测、游客洞察、行业洞察、智能预警等数据信息，为游客提供行前、行中、行后的旅游服务，以及“文化史记二日游”、“茶文化游”两大主题游戏 游客是否想游览经典景点“苏堤”景点也在高德地图上突出显示，围绕游客的迫切需求，如停车场、微笑亭、公共厕所和最佳景点，提高了便利性。 同时，景区还配备了紧急呼叫系统，将一键救援接入公安指挥中心，使急救更加及时。

凤凰古镇

凤凰古城作为千年古城，在智慧营销上并不逊色于其他现代旅游景点。通过网络直播推广，并打造了一个超级话题#凤凰古城#，引发大众讨论，累计阅读量过千万，被推广为网络名人中的景点之一。古城还开通了预订旅游门票的小程序，提供订票、旅游信息等功能，还提供实时语音导航功能，让游客全方位游玩。同时，在每个重要的景点，都有专门的二维码形式的语音讲解服务，让体验更加个性化。

乌镇

乌镇是前期实现全镇WiFi360覆盖的景区之一。游客进入乌镇可以直接连接，即使场景不断切换，网速也能保持稳定。乌镇可以提供智能停车服务。游客可以通过查看停车场外的电子屏幕设备，直接了解车位的当前空情况。停车时，根据光感应装置照亮的路线停车，非常方便。同时安装反向寻车等一系列设备，方便游客快速找车。从2016年开始，乌镇实现了景区商户支付宝100%覆盖。游客可以避免现金不足的担心。同时推出景区卡，用户在乌镇景区用卡也可享受相应优惠。

云南玉龙雪山旅游景区

根据省政府“一部手机游云南”的指导思想，玉龙雪山景区五年规划丰富了内容，主要规划为“三统一、三场景、五系统、一场地”。40多个业务系统数据汇聚到景区平台后，通过集成总线进行内外交互，既完善了景区内部建设，又将相关数据实时传输到省级平台，得到反馈和帮助。

江苏茅山风景区

茅山，作为全国首批18个智慧旅游试点景区，智慧旅游建设不仅走在市场前列，为景区管理、营销、服务节约效率，还能让游客拥有智慧舒适的旅游体验，尤其是在创建国家5A级旅游区时，为景区增添了特别的亮点。茅山景区还建立了立体化、智能化的微媒体平台，实现景区官网、官方微博、官方微信的全方位、专业化运营。这些平台将满足游客全方位的旅游信息需求，具有咨询投诉、客户信息查询、门票、餐饮、住宿、旅游纪念品的预订和取消等在线服务功能，以及景点最新动态、旅游文化、景点美图、精彩视频、周边交通等大量信息供查询。景区还将导游词的语音加载到微信中，随时随地满足游客需求，全方位为游客打造舒适、便捷、智能的体验。

智慧旅游为传统景区升级带来机遇。从全国景区来看，智慧旅游的发展还处于起步阶段，传统景区的智慧转型发展前景巨大。未来，随着互联网大数据和5G技术的成熟和普及，全国范围内的旅游景区智能化改造是大势所趋。