公司条例(22条条例——把企业做强做大的条例！)

第一天:必须树立制度高于一切的管理思想。制度是保证一个组织正常运转的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理。管理者最忌讳也最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上。长此以往，制度就会失效，员工的行为和组织的运作必然产生不可逆转的偏差。1.建立健全的组织结构。建立严格的用人制度。设计一个好的薪酬体系。建立竞争机制。制度的建立和完善应该始终放在第一位。坚决摒弃法不责众的思维定势7。在体制下以身作则。

规则2管理只有有威信才会有效。制度是管理的一个标杆，但是有制度，按制度办事，不代表所有问题都解决了。管理者的个人威望对管理的有效性也有决定性的影响。当然，树立威信不会一蹴而就。管理者需要从多方面把握自己。1.威信是管理者的第一要素。2.建立威信需要策略。3.小心点。说你必须做这件事。4.用自己的风格感染下属。5.适当的时候要“亲征”。6.千万不要感情用事。7.承受压力。8.不要做任何有损个人形象的事情。9.坚决拆散小圈子。11.适度生气。12.从远处看是高贵的。善待下属。

规则3:一碗水是管理者应该永远记住的管理秘密。其实一般员工对管理者的要求并不高，很容易被满足。只要你公平客观的对待每一个员工，准确客观的评价他的工作表现，他是非常愿意服从你的管理的。“一碗水端平”是普通人经常念叨的一句俗语，这是管理者应该经常念叨的管理决策。1.正义比公平更重要。2.处理员工之间的矛盾，首先要对矛盾进行分类。3.艺术地拒绝冲突。4.学会减少与员工利益的冲突。5.认识到帮派的危害。6.用竞争代替“内耗”。

和谐的上下级关系是提高管理效率的润滑剂。如果下属对上级反感，意见满满，管理者的管理效能就会大打折扣。相反，如果上下级关系融洽，下属总是心情愉快地接受任务，并尽最大努力完成任务，结果自然大相径庭。作为管理者，你要懂得关心下属，做员工的贴心人。这样，和谐的上下级关系就会不期而至。1.站在员工的立场上思考问题。2.不要在危急时刻抛弃下属。3.关键时刻给予下属必要的帮助。4.做员工的“父母”。5.让企业充满人情味。6.适当的时候放下你的“架子”。7.记住员工的名字。8.了解员工的个性。9.管理员工的感受。10.了解员工的满意度。

规则5顺畅的沟通可以避免管理障碍。说到沟通，有的经理摇头:我下命令，我照着做。交流不交流不重要。而且我每天都有那么多事情要处理，哪有时间交流。事实上，管理者的这种普遍观念是管理过程中诸多障碍的原因之一。没有沟通，就无法了解下属的真实想法和企业运营的真实情况，人为地拉大员工之间的距离，这实在是聪明的管理者所不能采取的一种做法。1.确保有效沟通和共享信息。2.在交流中，听比说更重要。3.拓宽自上而下的沟通渠道。4.善于听取意见，可以充分发挥员工的潜力。5.与下属分享快乐。6.勇于承认错误是实现良性沟通的好方法。

第六天:给下属表达个人意见的机会。普通员工是否有表达个人意见的权利和机会，是衡量一个组织是否运转良好的标准之一。管理者要营造一种人人畅所欲言的管理氛围。这样，组织中的每个人都会觉得自己是重要的一员，自己的工作做得游刃有余，再加上一些严格的管理措施，往往会有效得多。1.营造下属大胆发言的氛围。2.让员工了解实际情况。3.识别员工的不满。4.正确对待员工的不满。5.认真倾听员工的抱怨。

7.恰当的激励是高效管理的杀手锏。每个管理者都希望自己的下属百分百工作，高效完成工作。但同时，管理者要明白，员工工作的有效性与你使用什么样的激励措施直接相关。靠高压和强迫管理取胜的时代早已过去，采取适当的激励是现代管理者提高管理效率的杀手锏。1.用适当的激励激发业务骨干的工作能力2。对下属的优秀表现给予真诚的表扬。奖励那些为鼓舞人心做出巨大成绩的人。把握奖惩的时机和方法。建立有效的激励机制。调动员工的积极性。热情的“头衔”激励。无效激励的原因。没有平均主义。把经济激励和精神激励结合起来。

规则八:正确对待下属的优缺点。它们很短，每一寸都有自己的长处。如果管理者只盯着下属的弱点，那么他们就充满了弱点。相应的，你对员工的态度只会是批评和惩罚。这是一种极其消极的管理思想。避其短，取其长，是聪明管理者的管理方法。

1.巧妙地表现出宽容和短暂的关心。2.不要轻易否定下属。3.多关注下属的优点，少关注下属的缺点。4.正确对待曾经反对过自己的人。5.让下属的缺点也对我有用。

批评说话法是管理艺术的精髓之一，管理者作为领导者，必然会批评下属，但绝不能简单地对待批评。批评的目的是指出缺点和错误，期待改正。如果你的批评只是指出错误，或者只是个人情绪的宣泄，而没有达到纠正被批评者、警醒他人的目的，这就是一种失败的批评。所以，批评是关于方法的，这是管理艺术的精髓之一。

1.认真对待批评员工的方式。批评时注意方式方法3。带着爱批评4。委婉的指出错误更容易接受5。不要当众默认下属。简短有力的批评更有效。表扬批评。不要忘记善后规则10。出手时敢于重拳出击。每个单位都会有一些“刺”字。什么时候会出现严重危及管理局面的问题？对于这一点，管理者应该毫不犹豫。他们要敢于出招，第一招就要出重拳，力求打对，问题就能一举解决。1.该果断的时候，千万不要犹豫。2.态度鲜明地纠正下属的错误。3.原则上不充当障碍。4.用有效的方法让傲慢的人服从命令。5.大胆挥舞“免职”大棒。也可能是一次威慑。不懂得授权，就走不上管理的快车道。经理什么都做。虽然在某些事情的处理上会有不必要的瑕疵，但从管理的角度来看，这是一个巨大的瑕疵。因为这样会把所有下属都变成缺乏活力和主见的应声虫。老板疲惫不堪，员工无所事事，不懂授权的管理者会在“兢兢业业”中把企业或一个部门带上慢车道。1.管理者不可能事事亲力亲为。2.如果他们不知道如何授权，他们就不是合格的管理者。3.在授权下属时，要注意策略和技巧。4.授权时，大权力和小权力要区别对待。5.升职要大方，让员工当老板。6.坚决清除合理授权的诸多障碍。7.在下属的支持下将授权付诸实践。12.对授权人的监督至关重要。授权不是放手权力，授权后的监督、跟进和管理是必须的。一些管理者经常感到困扰。为什么权力放出来总是乱的，收进来总是死的？其实根本原因在于没有解决好授权和监管的关系。1.聪明的管理者不会放弃他们的权力。2.一定程度上的怀疑是防止授权失控的好办法。3.管理者可以有效地监控后续权力。4.权力大的人的权力应该受到限制。5.谨防“反授权”。6.掌握必要的权力，防止授权失控。7.不要省略“检查工作”这个环节。13.从精神层面入手，是打开管理之门的金钥匙。对于大多数普通员工来说，物质在满足了基本的物质需求之后，精神层面才是真正能打开管理之门的金钥匙。1.将团队的管理目标与员工的个人目标统一起来。2.最需要培养的是员工的信仰和精神。3.通过提高员工的精神层次来提高员工的工作效率。4.把管理伦理建设作为提高自身管理能力的重中之重。5.把握员工的心态就等于找到了提高管理有效性的金钥匙。6.通过企业文化建设提高员工的战斗力。14.合理选拔和使用人才是管理者必备的素质管理。自然是人。如果不同的人用不同的手段管理，结果会大不相同。这就是选拔和使用人才的区别。所以聪明的管理者会从用人开始就贯彻自己的管理思想。选拔人才最重要的是“合理”。只有这两个字，管理者才能说自己具备了基本的管理素质。1.选拔人才，用好人才。2.不遗余力留住优秀人才。3.想招到人才就要舍得付出。4.适时用人。5.只在需要数量的时候雇佣员工。6.管理者应该区别对待新老员工。15.对重要员工有特殊心意的员工，大多是有能力的人，大多是傲慢的人。如何使用这样的人，是学校管理能力的一个标尺。如果你能用好这样的人，他会发挥出巨大的能量，但是没有一个大度的胸怀，很难用好这样的人。1.高薪不一定能留人。2.找出员工流失的原因。3.善用不同的“能人”。4.用温暖的话语留人更有效。5.以“技术水平”留人。6.让员工对未来充满希望。7.做出适当的让步。16.最大化团队的能量。如果球员之间配合默契，就会被说这是一支有化学反应的球队。这样的球队可能没有巨星，但胜率往往是最高的。好的管理者就是要有点石成金的手段，让下属产生化学反应，从而最大限度的释放团队的能量。1.建立强有力的管理团队。团队精神是团队稳定的保证。员工团结是建立团队精神的前提。平衡团队中的合作和独立。鼓励积极的工作。鼓励创造和创新。生活中的常识是，有时候软不如硬，比硬更有力量。但是，在管理上，并不是更好。反而有些比较温柔，比较嫩。俗话说，人心都是肉的。当你面对沸腾的心时，柔软真的更有穿透力。1.学会软硬兼施的管理技巧。2.领导首先要管好自己的脾气。3.把对手变成拥护者才是真本事。4.给犯了错误的下属立功的机会。5.通过解决矛盾来调动下属的积极性。6.“戴高帽”是一种聪明的管理技巧。18.把握松与紧的管理标准是一项“精细工作”。表现之一就是你一定要管好松与紧。在一松一紧之间，体现了管理艺术的境界。不要让你的指令成为一纸空文空 2。奖惩应以绩效评估为基础。正确对待下属没有完成任务4。通过紧盯让大家有强烈的紧迫感5。在原则问题上表明明确的立场，并适时给予惩罚和赞赏。把“松”和“紧”完美地结合起来。学会躲在体制后面。管理者也一定是个傻子:该回避的回避，该付出的付出。管理者很容易理解，但很难糊涂，因为前者需要能力和知识，后者需要宽广的胸怀。1.有些事情真的需要混淆。2.要迷茫而不是真的迷茫。3.运用模糊思维，巧妙回避问题。4.推动成功也是一种“糊涂术”。5.不要和员工争成功。20.只有细节到位，管理者才能既管大事，又管小事。这和前面提倡的授权方式并不矛盾，因为一些细节和琐事也很重要，这就是问题的轮廓。轮廓能看清楚，这些重要的细节能管理到位，事情能做到位。1.在管理中处理小事的时候要控制好自己的情绪。2.领导不能忽视下属的个性。3.在背后批评下属是愚蠢的。4.用正确的方式释放积极的信号。5.工作中注意言行细节。21.用不同的手段追求不同的管理效果，需要“手段”，这是不言而喻的，因为管理者面对的是复杂的局面，往往需要解决一些棘手的问题，而这些都是简单明了的。这个时候，用一些招数，一些手段，没有错，只要是为了解决问题，而不是害人。1.学会控制自己。2.为什么新提拔的管理者都变得“傲慢”？3.不要小看“推”的作用。22.通过培训不断提高整体竞争力。很多管理者很有才华，也很有能力，但在员工培训方面的认识和实践远远达不到现代管理制度的要求，甚至对员工培训持消极态度。其实培训是一种高回报的投资。如果管理者不重视员工培训，企业就不可能实现可持续发展。1.职业再培训同样重要。2.边做边言传身教。3.把继续学习当作工作需要。4.让员工通过培训提升自己。5.建立长期人才培养计划。

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