人际沟通技巧(10种舒适的沟通技巧)
在一本著名的心理学书中,有这样一句话:“你有多舒服,决定了你能达到的高度。”让人舒服的10个沟通技巧,与你分享。
不要在公共场合
让别人尴尬
俗话说“真正厉害的人,是取悦所有人的。”
在人际交往的过程中,难免会遇到不喜欢的人。这个时候,请不要在任何公共场合为难别人。
有时候你脱口而出的一句话可能会让人感到羞愧和愤怒。对你来说,不仅没用,还容易生气。
有时候,你根本不知道对方经历了什么,你又有什么资格随便评判他的言行?
如果你真的想提醒别人的不当行为,可以私下委婉的善意提醒。
赞美别人的话
具体点
赞美别人的时候,尽量具体一点,不要只说“你好美!你很贤惠!你真棒!你真有礼貌!”
赞美具体的细节会比敷衍的赞美更容易让人感受到你的真诚。例如,如果你称赞你的同事能力很好,你可以这样说:
“你真的很会做PPT,不仅画面精致有逻辑,每个细节都考虑到了。以后我有什么不懂的问题,可以问你吗?”
赞美的话越具体,赞美的话越落实到实实在在的行动中,人们就会越感到快乐和愉悦。
当别人批评你时
不要急着否认。
忠言逆耳吗?敢于批评你的人,很多都是和你关系很好的亲朋好友或者上级。
这个时候,不要急于否认和辩解。在你感到羞愧和愤怒之前,仔细想想他说的话,你是否真的有这样的问题或不足,分清对方是想单纯的打击你,还是真的为了你好,提你。
正确的做法是先控制好自己的情绪,再做出反应。
尽量不要
在假期谈论工作。
很少有人愿意下班后还呆在工作环境里。
如果不是很紧急,不要打扰别人的正常假期。
如果您不确定的话。
别说了。
对于一些不确定的话,我宁愿守口如瓶,也不要脱口而出。
比如用这些词:可能,也许,也许,大概,估计,听说...
有时候,谣言往往因为这些不确定的话语而成为伤人的利器。
仔细听别人说话。
而不是打断。
人们往往有强烈的表达自己的欲望。我们在和别人说话,听他说话的时候,可能会想到某一点。这个时候,我们不能等他马上说完,再轮到我们发表看法。
在这个过程中,有的人可以忍住想说话的欲望,但是很难认真听,有的人忍不住,就直接开始插嘴。
民间有句话:“三年学会说话,一辈子学会闭嘴。”
很多时候,我们说的太多,听的太少。
别人说话的时候认真听,是最基本的尊重和修养。
当别人与你争吵时
不要拿。
无论是家人、同事还是伴侣,与人相处难免会产生矛盾、重重摩擦和争吵。
但不管对方是谁,也不管对方怎么和你吵架,这里有一个尽快缩短吵架过程的方法,那就是:不接受。
他骂你,你笑笑,不说话,让他打棉花一坨气。
他抱怨你的缺点,你做你自己的事,听多了。
不要轻易接受对方无端的批评和指责,但不要当面反抗。
在双方情绪稳定后进行有效沟通才是最明智的。
只有懂得了解和接纳自己,才能在中真正了解和接纳他人。
当你感到焦虑时
不要和别人说话。
没有人喜欢被给予负能量,即使是你最亲爱的人。
作为一个成年人,你应该学会自己消化一些焦虑。如果受不了,就不要带着情绪吐槽了。
我们可以偶尔把自己的烦恼和担忧告诉朋友或亲人,但不要经常说同样的话。
不要干涉别人的选择。
但是可以提供建议。
有时候朋友会找你征求意见,这就是建议。我们只需要表达自己的理解和想法,没有必要否定或攻击对方的观点。
记住这句话:不要干涉任何人的人生选择,哪怕他是你最亲的人。毕竟这个后果谁也承担不起。
我真的不知道该说什么。
宁愿默默微笑。
我宁愿不说话,也不愿胡说八道。
如果你不知道该说什么,有一个最佳对策规则,那就是:
无声的微笑。
它能在很大程度上帮助你抵御大部分社交困难。
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