市场部工作计划(公司市场部年度工作计划)

这一年，杭萧凭借前几年的积累，不仅步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，还成功将公司股票在上交所挂牌上市。从此，一个杭萧以全新的姿态展现在世人面前，一个更具生机和活力，以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。

公司上市后，其管理水平将大大提高，这既是市场竞争的外在要求，也是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，跟上公司发展的步伐，既是压力，也是动力。为实现公司2004年合同金额30亿元的整体经营管理目标，市场部特制定2004年工作计划如下。

一、信息网络管理

1.建立直接领导关系

市场部是负责公司信息网络建设和维护、信息收集和处理的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息经理与区域营销助理之间是直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核等方面直接指导和指挥营销助理，承担信息网络工作的领导责任。

2.构建一个新的组织。

3.增加人员配备:

(1)信息管理员:市场部设3名专职信息管理员，分管不同区域，不再兼任其他工作。

(2)营销助理:浙江省内六个办事处有两个营销助理，其他办事处有一个营销助理。

4.加强人员素质培训。

春节前完成各地区营销信息管理员和营销助理的招聘和培训工作，以便市场部在2004年新管理体系实施期间充分保证人员素质。慎重选聘营销助理，不要胡编乱造。

5.加强人员考核。

从人员配置、资源保障、绩效考核等方面对信息网络的建立和维护做出详细规定，从制度上保障这项工作。建立市场信息管理员考核制度，定期巡视所负责指导信息管理的区域，根据各区域的实际情况和存在的问题进行分析研究，督促其在短期内按规定建立和完善信息管理。

6.市场网络的动态管理

营销助理和信息管理员根据信息量(以一为单位)、项目规模、信息达成率、初级信息员人数四项指标定期动态评估信息网络成员。在分析信息工作者/单位分类的基础上，信息管理员和营销助理要根据信息工作者的背景信息进行详细分析，确定其在帮助后业绩增长的可能性。信息网络进一步加强了对信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性方面比上一年有所改善。(详见营销助理管理系统)

7.加强市场调研。根据各地区信息会员/单位提供的信息和公司在各地区的业务进展情况，安排专人对各地区钢结构业务的发展现状和潜在发展趋势进行充分的市场调研。通过调查获得第一手资料，从而使公司在各地区的机构设置更加合理，为公司开拓新市场提出好的建议。

第二，品牌推广

1.为了进一步推广“杭萧”品牌，扩大杭萧的市场份额，2004年，借公司上市的东风，初步考虑在四川省会成都、陕西省会Xi、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、辽宁省会长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁、上海举办品牌推介会和研讨会，宣传和扩大杭萧品牌，扩大信息网络，创造更大的市场//

2.在重点或大型工程竣工之际，邀请相关部门现场召开新闻发布会，以竣工实例展示宣传杭萧品牌，展示杭萧技术和性能占据行业一流水平的事实，树立建筑钢结构行业上市公司的示范作用和领导地位，使宣传工作事半功倍。

3.进一步做好广告和信息宣传。在各施工现场制作安装大型宣传横幅或广告牌，现场展示企业实力；及时做好企业的新业绩和宣传。

信息，在招标文件中加入业绩介绍并发放到业务人员手中，尽可能增强品牌推广的深度和力度。

4.加强对与外界接触人员的专业知识培训和素质教育，树立良好的企业形象和先进的企业文化内涵，给每一个在杭萧与人接触的人留下美好而深刻的印象，从而对杭萧和钢结构有更清晰、更深刻的认识。

三。顾客接待

宾客接待仍然是市场部的工作重点之一。做好客人接待工作是业务联系的必要前提和基础。如何按照公司的相关规定和商务部的要求，保质保量做好客人接待工作，是市场部必须认真研究和探讨的重要课题。表面上看，接待工作比较简单，但实质上，客户接待是一门非常高深的学问。没有深入的研究和讨论，就无法让作品尽善尽美。所以营销部门要在方法、步骤、细节上下功夫。为了少花钱又不影响接待效果，需要向商务部领导和各办公室业务人员多了解客人的人生经历、人性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、工作作风、企业价值取向、经营理念、产品特点、行业地位等等。认真研究、分析、琢磨日程安排，让每一位客人在最短的时间内对杭萧有一个全面、清晰、深入的了解，对杭萧的产品表现出最大的认同感，对杭萧的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。长期认真、坚持不懈地对待每一批客人、每一位客人，让他们对杭萧的接待工作满意，是市场部每一位接待人员的原则。从而提高项目跟踪的成功率，降低商务谈判的难度，达到提高企业经济效益的根本目的。因此，2004年市场部重点关注以下几个方面:

1、督促全体员工始终以热情为原则，礼貌克制地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年比一年好。

2.在提前保证客户接待效果的前提下，尽可能节省接待费用，以降低公司整体运营成本，提高公司利润水平。

3.继续管理来访客户的接待档案，分类保存潜在客户和合同客户的档案，准确掌握项目进展，努力配合商务部门和办公室推进项目业务。

4.调整部门人员岗位，招聘高素质人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来访客户日益增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了满足公司业务发展的需要，做好接待和人员招聘工作也是非常重要的。

四。内部管理

1.严格执行C版质量管理体系文件和管理体系标准文件，严格执行“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用数据做，工作一次完成”的策略，使市场部逐步成为一个执行团队。

2.进一步严格按照股份公司和营销体系规定的要求，开展部门各项工作管理，努力提高管理水平。

3.充分发挥部门各岗位员工的工作积极性和主动性，在工作中强调过程控制和最终效果。提高他们的工作责任心和工作质量。严格按照相应的岗位职责实施考核制度。

4.一切从公司大局出发，强调营销体系的一盘棋。积极协调营销系统各部门之间的联系与协调，以提高营销系统的整体战斗力，为2004年的营销目标提供最佳服务。

5.配合营销副总经理做好营销系统的日常行政工作。主动为各部门做好后勤保障和日常服务工作。为他们创造更好的企业文化氛围和工作环境。