社交礼仪常识(社交礼仪知识经典总结)

第一节社会交往的基本原则

第一，对等原则

第二，平等原则

三、利用的原则

四。兼容性原则

动词 （verb的缩写）发展原则

第二节社交礼仪

一、仪表礼仪

(1)选择适合自己气质、脸型、年龄等特点的化妆品和化妆方法，选择合适的发型，增加魅力。

(1)化妆，淡妆要看时间和场合。

②不要在公共场所化妆。

③不要在男人面前化妆。

④不要批评别人的妆容。

⑤不要借别人的化妆品。

6.男人不要化妆太多。

㈡服装和礼仪

1.注重时代特征，体现时代精神；

2.注意个人特点。

3.应该符合你的体形

(三)白领女性的禁忌

禁忌:发型太新潮。

禁忌:头发像草

禁忌:化妆过于夸张。

禁忌四:脸青唇白

禁忌:衣服太新潮。

禁忌:打扮太性感

禁忌七:天天打扮成“黑女人”。

禁忌:脚踏“厚底鞋”

(四)中国绅士的标志和缺陷

1.中国绅士的十个细节:

①有一双干净纤细的手，修剪过的指甲。

②虽然不抽烟，但是要随身携带打火机，这样可以在身边的女士抽烟的时候给她们点上一支烟。

③每天换衬衫，保持领口和袖口平整干净，有的甚至用袖扣。

④腰间无挂物品，如手机、传呼机等。

⑤和女士相处时，不要放过每一个细节去照顾她，几乎在完全潜意识的状态下操作，不会百战不殆。

⑥吃饭时千万不要发出声音。

⑦礼貌用语的使用频率高于普通人。

⑧偏爱孤独，寻求平和的心态，宁静的身体，激情的冥想。所以君子好思想，好舞蹈，好文艺，很少看华而不实，吵吵闹闹的嬉闹作品，包括电影电视。看一两眼，觉得低俗就再也不接了，包括讨论。

⑨看不见，沉默的独自在人群中。

⑩他对爱情的态度考虑太多，经常显得优柔寡断。

2.中国绅士的十大缺陷:

①手型干净美观，但一旦进入需要脱鞋的房间，空空气中就会产生一股怪味。

②虽然你随身带着打火机，但是是一次性塑料打火机。

(3)戴名牌手表时，手腕浮华。

④虽然我每天都换衬衫，但我总是打同一条领带。

⑤虽然没有手机和传呼机挂在腰间，但你经常在公共场合对着手机大声说话，在影院里让手机响。

⑥虽然对女士的尊重是不正常的，但是和同性朋友相处时反差太大，完全不一样。

⑦吃饭时不要发出声音，喝汤时要引人注意。

⑧虽然礼貌用语的使用频率高于普通人，但频率可疑。

⑨宁愿孤独到害怕见陌生人的程度。

⑩过度思考对待爱情的态度，不是我们下不了决心去选择，而是我们根本不打算去相信。

第二，礼仪和礼节

(1)要塑造良好的沟通形象，必须注意礼貌和礼仪。所以，你一定要注意自己的行为。礼仪是自我真诚的表现，一个人的外在行为可以直接表明他的态度。

礼貌待人，落落大方，遵守一般的进退礼仪，尽量避免各种不礼貌不文明的习惯。

(2)拜访客户办公室或家，进门前按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等待。不要长时间按门铃或敲门，未经主人允许不要进入房间。

(3)在客户面前的行为

☆见到客户，要点头微笑。如果没有提前预约，应该先向客户道歉，然后说明来意。同时，主动向在场的每一个人打招呼或点头。

☆在客户家里，不请自来是不能上门的。即使再熟悉，也不要去碰、玩客户桌上的东西，更不要去玩客户的名片，更不要去碰房间里的书、花等陈设。

☆在对方(主持人)就座之前，不容易坐下来。坐直，身体微微前倾，不要跷二郎腿。

☆用积极的态度和温和的语气与客户交谈。当顾客说话时，仔细听。回答时，以“是”为主。用眼睛看着对方，不断注意对方的表情。

☆站立时，保持上半身稳定，双手放在两侧，不要吝啬，不要双手抱胸，不要侧身。主人起身或离开时，应同时起立示意。第一次见客户或离开时，不卑不亢，不慌不忙，举止得体，彬彬有礼。

☆养成良好的习惯，克服各种不雅的举止。不要在顾客面前擤鼻涕、掏耳朵、剔牙、修指甲、打哈欠、咳嗽或打喷嚏。你没办法。用手捂住口鼻，脸侧着，尽量不要在场，果皮纸屑不要乱丢。虽然这些都是一些细节，但是综合起来就形成了客户对你的总体印象。

应该指出的是:

化妆是男人最讨厌的女性习惯。在这方面，做法有所放松。女人在饭店吃饭后，人们看到口红和粉都是淡淡的，没有人大惊小怪。但是，只能这么少，不能太多。当你需要梳头、擦指甲、涂口红和化妆，或用刷子涂口红时，请到化妆室或浴室。在人前打扮是女人让男人最烦的一个习惯。同样，人们应该努力控制自己的头发、衣服和照镜子。

第三，谈礼仪

(一)交际用语

第一次见面应该说:很高兴认识你。

拜访别人时，你应该说:拜访

等待别人应该说:等待。

请不要发申请:留下。

对方的信应该叫:舒慧。

麻烦别人应该说:打扰。

向别人求助，说:请。

为了方便起见，你应该说:对不起。

受托人应该说:请。

求教，你应该说:求教。

别人要指出:给我建议。

不好意思。应用:请问

为人们的意见和应用鼓掌:高意见

回归应该说:回归。

请求原谅应该说:原谅。

欢迎顾客来电:光顾。

老年人的年龄应该叫:长寿。

好久不见:好久不见。

客人来申请:访问

如果你中途离开，你应该说:对不起。

和别人说再见。

礼品申请:雅正

2.交际中的八种讨厌行为

(1)经常向人抱怨，包括个人经济、健康、工作，但不关心别人的问题，从不感兴趣；

(2)唠叨，只说鸡毛蒜皮的小事，或者重复一些表面的话题和无用的观点；

③态度过于严肃，不苟言笑；

④言语单调，情绪无形，情绪呆滞；

⑤缺乏承诺，默默独立；

⑥过敏反应，语气浮夸粗俗；

⑦以自我为中心；

⑧过于热衷于获得别人的好感。

3.沟通中损害个人魅力的26个错误

◎不注意自己的语气，经常用不高兴、对立的语气说话。

◎该沉默的时候爱说话。

◎打断别人的话

◎滥用人称代词，使每句话中都有“我”字。

◎傲慢地提问，给人的感觉只有他最重要。

◎插入一些和自己很亲近，但会让别人觉得尴尬的话题。

◎未被邀请

来吹牛。

◎嘲笑社会着装规范。

◎在不合适的时间打电话。

◎在电话里聊一些别人不想听的无聊的事情。

◎给不熟悉的人写一封内容过于亲密的信。

◎不管你不知道什么，你都可以对任何事情随意发表意见。

◎公开质疑他人观点的可靠性。

◎傲慢地拒绝别人的要求

◎在朋友面前说一些看不起别人的话。

◎指责与你意见相左的人。

◎评论别人的无能。

◎在别人面前纠正下属和同事的错误。

◎向他人求助被拒后抱怨

◎利用友情求助

◎措辞不当或令人不快

◎当场表示不喜欢

◎总是想着不幸或痛苦的事情

抱怨政治或宗教

◎过于亲密的行为

4.社交“十不要”

◎不要去拜访事业繁忙的人。即使你有事情要做，完成之后也要尽快离开。不要放我鸽子或者做不速之客。

◎不要只是为了生意而送礼。送礼应该和照顾亲朋好友成正比，但无论如何，送礼要实惠，不能送“等”“处理”之类的东西。

◎不要刻意突出，以主人自居，也不要胆怯自卑。

◎对别人的事不要过度好奇，一问再问，刨根问底；不要触犯别人的禁忌。

◎不要挑动是非，传播流言蜚语。

◎你不能要求别人适合你的脾气。你要知道，你的脾气并不适合所有人。你应该向别人学习宽容。

◎不要穿的不整洁，不要脏，不要身上有臭味。相反，过于华而不实、轻佻的衣着会让别人不高兴。

◎不要咳嗽、打嗝、吐痰等。公开，不要在公共场合修饰你的外表。

◎不要乱，要有礼貌。

◎不告而别。当你离开的时候，你应该向你的主人道别以表达你的感激之情。