客户经理年终总结(2020年客户经理工作总结)2020年客户经理工作总结一年来，在XX银行XX分行的正确领导和上级行专业部门的认真指导下，客户部坚持以市场为导向，以经济效益为中心，以利润最大化为目标，努力克服困难，圆满完成了今年的各项工作。一是从转变观念入手，多次组织员工学习培训，使大家树立了“以效益为中心，以市场为目标，以主动为中心，以全体员工为利润”的经营理念，变“我要省钱”为“我要省钱”。二是坚持“向效益管理”的原则，加强内部管理，狠抓服务质量，采取多种措施改善工作环境，提高员工服务质量。(二)严格信贷管理，强化风险管理。XXX(三)采用创新模式，发放XX笔贷款。XX(四)防控XX贷款风险，把握XX资金动向。XX (5)稳扎稳打，做成“精品X贷”。回顾2020年的工作，我们做了大量工作，取得了一些成绩，但也存在一些不容忽视的问题和不足。XX (1)加大营销力度，实现信息资源快速网络化，分行存款稳步增长。X (2)做好贷款客户XX (3)做好大额贷款的贷前调查。×(四)实施绩效考核、评估方案。X (5)严格贷款管理，确保资金使用。展望未来，客服部将在支行的周密部署和正确领导下，全面发展各项业务，提升市场竞争力，搞好规范化管理，抓好队伍建设，努力完成支行交给的各项任务。