汽车销售工作总结(汽车销售工作经验)

汽车销售员其实有很多称呼，比如汽车销售顾问、汽车经纪人等。总之，在车满大街的今天，汽车销售非常火爆。那么汽车销售的工作经历怎么写呢？有的分阶段，有的是总结。希望下面销售狮子整理的这份汽车销售经验能帮到你。

汽车销售工作经验(一)

第一，学习奋斗精神

乔·吉拉德是世界汽车销售之神。从1963年到1978年，共售出13001辆雪佛兰汽车，连续12年平均每天售出6辆。50年来没有人打破这个记录。这是我们销售顾问的偶像。中国汽车总销量已经成为世界第一。我们需要努力和奋斗。我们也可以超越乔吉拉德，只要你争取！

第二，要有强大的忠诚度。

忠诚是销售顾问最大的财富。忠诚意味着你的能力得到了有效的积累，个人的成长离不开工作的沉淀。今天的结果取决于你五年前的奋斗，五年后的结果取决于你今天的奋斗。如果你坚持98年本田4S店的模式到现在，那就太棒了，因为现在很多汽车经销商集团都是从98年开始的；如果错过了，你从08年坚持到现在这一页就很棒了，因为现在很多汽车经销商集团都是从08年开始的；如果你错过了这一切，现在就做吧。未来中国汽车市场还有一波行情等着我们去收获。

第三，要有全力以赴的精神。

你每天都全力以赴地工作吗？你充分利用这八个小时了吗？每个顾客都被认真对待了吗？所有归档的客户都及时电话跟进了吗？订单的客户是真心安慰的吗？成交后，客户有没有诚心跟进？你还和被打败的客户有联系吗？你的基本客户中有多少人推荐了你？有多少种排列？有多少额外购买？全力以赴不是一句话空。它需要你付出一生的心血给你的客户，而不是“友谊的小船说三句半就翻了”。

第四，要有执着的精神。

不经历风雨，怎能见彩虹？成功的背后有大量的实践。你记住了多少知识？汽车参数配置功能有哪些亮点？你对竞赛知识了解多少？竞品参数配置功能有哪些亮点？下班后有没有认真总结思考一天的工作？销售顾问的成长是对一次次熟能生巧的“基本功”的回报，每一次的改变都是建立在平时大量练习的基础上，实现了从量变到质变的完美转身。

汽车销售工作经验之二

一个优秀的销售人员必须对自己的产品有深刻的了解，准确的目标群体，严格执行拟定的销售计划，记录完善的客户信息等。

销售人员首先要熟悉所售车型的产品定位和市场定位，然后根据定位锁定客户群体，制定出每天的销售工作量并严格执行。只有保证量变才能发生质变，客户的有效信息必须完整记录，只有保证客户的沉淀，销量才能稳定，脚才能抬起来。

1.目标客户的精准定位和人群挖掘。

目标客户的准确定位，直接影响开发客户的准确性。存在才有意义。每辆车都有自己的客户群。除了常规的来电外，客户信息的收集还包括报纸、电视、企业名录、网络推广、客户推荐、同行经销商介绍、在人员密集的地方分发信息和名片。

乔·吉拉德(Joe Gillard)，最伟大的汽车跨界推销员，1976年通过自己的努力卖出1452辆新车，被列入吉尼斯世界纪录。现在这么多年过去了，世界上还没有人能打破这个记录。成功的秘诀最重要的是，他每天都在做和自己汽车专业相关的事情，无时无刻不在想着实现专业的汽车销售。乔·吉拉德(Joe Gillard)来到中国，就他的销售技巧发表演讲。在一个小时的课程后，乔·吉拉德简单介绍了自己，然后开始发送名片。45分钟后，加上翻译的翻译时间，用了50分钟。这时候乔·吉拉德说，我的第一堂销售课上完了。

2.有计划地开发客户

有计划的开发客户可以快速提升销售业绩。通常我们认为客户的发展是从熟悉的人开始，走向脚下不熟悉的客户。有一种说法是五个人就可以见总统，也就是说这五个人分别代表五个群体。只有不断扩大自己的交际圈，才能认识更多的人，认识更多的人，才能有更多的销售机会。

印度有句谚语:第一句话最容易对朋友说。事实上，每一位顾客都是我们的朋友。另一方面，每个朋友都是我们的客户。一般认为，开发客户从最熟悉的地区、县开始，然后到周边的市、省。只有在熟悉的地方，才能更好的展现自己。因此，发展客户在地理区域上从熟悉的地方到陌生的城市，在网络上从朋友到朋友再到陌生人。

3.让手机变得有意义

任何没有意义的电话，对潜在客户都是骚扰，所以在和潜在客户交谈的时候，一定要让他们有所收获。在与潜在客户接触之前，一定要做好相应的准备，尽量全面收集潜在客户的信息。包括潜在客户的姓名、爱好、地点、行业、行业趋势、行业新闻甚至家庭信息。努力了解潜在客户的需求。在接触潜在客户之前，要克服打电话的恐惧心理，打电话之前要做详细的笔记，手头要留有可能需要的相关资料。一些销售人员还准备一些有趣的新闻和幽默的笑话，以满足潜在客户的兴趣。

4.与客户约会的准备工作

在提供客户时，不值班时尽量安排客户在同一区域，尽量提供客户到展厅，在熟悉的环境中洽谈。如果要去客户办公室，要在上门之前做好相关准备:比如gfd(制服)，男士不要佩戴饰品，女士化淡妆，准备好名片，佩戴工作卡。准备好相关的机型资料，报价单，合同，收据，计算器，笔，最好不要安排在午休之后。

汽车销售工作经验之三

转眼间，我在荣威4S店已经半年了。这半年来，我从一个连at和MT是什么都不知道的汽车菜鸟，变成了一个懂汽车性能的销售员。从零开始，一边学习专业知识，一边开拓市场，在销售和专业上遇到困难和问题时，总是及时向有经验的同事请教，共同寻求解决问题的方法。在此，非常感谢部门同事的帮助！也很感谢领导给我一个展示自己的平台。这半年来，我不仅学到了汽车的基础知识，也对自己的品牌有了更深入的了解，让我深深地爱上了我的工作和我卖的车。在我心里，只有热爱我的岗位，我才能做好我的工作。

短短半年时间，我就明白了，光靠自己的热爱做汽车销售是不够的。我需要学习如何与客户谈判并分析他们的情况。这些都是我的一个新业务员没有经历过的事情，我们的老业务员也经常拿我这个新人在谈判过程中学习谈判经验。为此我非常感谢我的同事们。所以，到现在，我有难谈的客户，我会学习老业务员的谈判技巧去谈判。

目前，嘉兴汽车销售市场竞争日趋激烈，所有销售人员都面临着顺利与磨砺并存、希望与机遇并存、成功与失败并存的局面。所以，积极的心态很重要。而我应该每天早上睁开眼睛，每天早上都会从自己欢快激进的闹铃声中醒来，然后以饱满的精力和快乐迎接一天的工作。如果我没有别人那么多经历，那么我对别人更坦诚；如果我的单子没有别人多，那我就和别人争服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样工作才能做得更好。

现有缺点

对市场的了解不够深入，对专业知识的掌握不够充分，在与客户沟通的过程中缺乏经验。

在销售工作中，也有急于成交的情况，这不仅影响了你自身销售业务的发展，也打击了你的自信心。我想我会在以后的工作中摒弃这些不良做法，积极向老业务员学习和请教业务知识，以尽快提高自己的销售技能。

汽车销售工作经验之四

在我入职培训之前，我了解到，人基本解决了衣食住行问题之后的第一次发展是可以的。所谓“行”不是简单的行走和自走，已经逐渐发展到车库。这种发展趋势在中国会越来越强。

销售顾问无疑是一个不错的职业选择。众所周知，卖车不是一件简单的事情。未来我们将面对完全不同的客户。这些客户在不同的时间，不同的状态下，会有不同的需求和表现。作为销售顾问，我既要满足客户的需求，又要达到销售的目的；既要满足不同层次的客户，又要为公司赢得利润；所以，卖是一门艺术，卖车是一门奢侈的艺术。

为此，从进广汽丰田培训的那天起，我就在博客上写了一段话，“努力做到聪明、能干、思维超前、有魅力、有勇气，不让公司和朋友家人失望”。也正因为如此，我会一如既往地让自己保持竞争力，充满活力，全心投入工作。只有这样，我才能在培训和实习期间争取良好的表现。

在此，我要特别感谢广保丰田的肖经理。她给了我留在广保丰田的动力和信心。培训前，公司通知我参加复试。当时面试我们的是公司的肖经理。她从不同方面对我们的候选人进行了综合评价。这次复试，给我印象最深的是广汽丰田在员工选拔和考核上的责任心。这也是我面试过程中最正式的一次面试，真的很有挑战性。很高兴得到公司的认可。

入职第一天，我和其他学员一样，参加了每天早上召开的销售顾问晨会。对于来参加培训的我来说，一定要抓住这个我们可以一起交流学习的机会，把自己融入到这个销售团队中去。第一天晨会，在正式员工的带动下，学习了公司接待客户的礼貌用语，初步了解了不同车的具体功能。在广保丰田的第一天，我对一切都感到迷茫，但在培训老师的帮助下，我对公司有了更多的了解。起初，我是一名接待员。后来问了一个正式员工，如何快速熟悉这里的环境。他让我先了解汽车的基本原理和我们广宝的文化，最重要的是多读资料，和老员工一起工作，边听边学。一天下来，我熟悉了展厅里的车辆型号和购车流程。

第二天的早会上，娜姐就新冠的相关专业知识向老员工提问，问的很详细，比如请一位老员工介绍VGRS(变传动比转向系统)和新冠的电动天窗等相关专业知识。听着老员工如潮水般回答这些问题，我暗暗下定决心要熟悉这些问题。对我来说，参加晨会可以让我了解车辆和客户的信息。我觉得通过我第二天的工作，我看到客户并没有像第一天那样不敢靠近，而是尝试了一些东西。如果没有，我跟客户说我会找一个了解这个情况的员工跟他沟通。对威驰、卡罗拉、卡罗拉、锐志、皇冠、普瑞维亚、普拉多等车型有一些印象。希望在以后的培训中一个个了解清楚。

我现在最大的困惑是什么时候能知道每辆车相关费用的计算？前两天的了解中，对卡罗拉有了初步的了解，但对其他车辆的计算，尤其是保费和报名费不是很清楚。

这两天我最开心的事就是和一个老员工一起学习。从头到尾仔细阅读了客户接待、需求分析、车辆介绍、填写购车意向单、预订订单、送客等环节，受益匪浅。

在这一两天的培训中，我尽量利用可利用的时间去了解广保丰田的企业文化、所售车型以及具体的专业数据。虽然错过了之前的理论培训，但我相信在公司领导和员工的帮助下，我会尽快适应广保的工作环境和氛围，抓住机遇，从容面对挑战。

汽车销售工作经验第五章

炎炎夏日很快过去了，天气变凉了，我的心也凉了。确切的说，我的心整个夏天都没有太热。入行第三年，不知道从什么时候开始有莫名的焦虑和迷茫。师傅说我入行太晚了。六七年前，是汽车销售顾问到处捡钱的时代。现在不是最佳时机，至少对汽车销售顾问来说是这样。

在我毕业之前，我来到4S商店实习，跟我的师傅学习如何销售汽车直到现在。从上班的第一天开始，我每天都穿西装打领带。在别人眼里，我是个白领，有时候也会有同感，尽管当时月薪800元。我每天穿梭在冰与火的世界。展厅凉快的时候，维修车间热。展厅暖的时候，维修车间冷。

这些都不算什么，但是能形成强烈对比的是展厅宽敞明亮，我租的十平房子，一张床就占了空房间的一半。这个社会就是这样。整天西装革履的人很可能是屌丝，而高薪的人只是相貌平平甚至卑微。就像住我隔壁的百度工程师，他们从外表看起来像农民工，但是年薪30多万。

和大多数汽车销售顾问一样，我一周工作六天，周末因为交通拥挤无法休息。每天早上九点上班，但是八点半才到，因为上班前有个例会，全公司的人都要参加。15分钟的例会结束前，需要击掌和喊口号来鼓舞士气。

按照公司规定，例会结束后，销售顾问要清洗展车。这种清扫不是擦桌子拖地那么简单。除了体力，也是个技术活。比如每辆展车每个轮毂的Logo都要和地面平行，也就是说在调整某个轮胎位置的时候如果不能移动车子，就要把车子顶到位，费时费力。

然后一天的工作正式开始。平时早上来看车的人不多。这个时候我要整理前一天的报表，回电，叫客户来提车。除了这些，更多的是接电话。有的人打电话问车价，连车都没看到就和你讨价还价。这个时候，一定要对他们有耐心。还有人打电话来询问汽车的功能。他们对刚买回来的新车很多功能都不了解，只好耐心的告诉他们。还有人打电话来问保养的事，我对技术一窍不通。这时候我就要问维修师傅了...类似的事情还有很多。

事业之初，领导告诉我，销售不仅需要天赋，更需要应变能力，所以我每天都在磨练和展示这种品质和能力。接待客户时，要热情、大方、认真、专业。我们不仅要向他们介绍我们的汽车，还要介绍我们的服务。我可以每天坐在这些漂亮的车里，但是没有一辆是属于我的。

在给客户介绍车的时候，也会聊一些和车无关的其他话题，比如孩子，老人，甚至家里的宠物狗。有时候他们的兴趣真的很野空。即便如此，我们也应该合作。我得努力让他们觉得我把他们都当朋友，即使有时候我自己也不喜欢他们。这就是“人在江湖身不由己”的最真实写照。

其实这个对我来说还不错。之前有个女性朋友是讴歌的销售顾问。为了给一个老板卖车，陪老婆做头发逛街，谁知道半个月后，老板在隔壁展厅下了一辆宝马的订单。多么痛苦的认识。

由于做销售顾问需要一颗强大的心，所以我见证了很多家庭成员购买新车的喜悦，也有无数的懊恼、悲伤甚至悲剧。这些都让我明白了幸福和自由的重要性，以及家人、朋友和爱人的重要性。

忙碌了一天，下午七点就该下班了，但是要准时下班几乎是不可能的。这时候领导往往通知开会，半个小时到两三个小时不等。不知道每天哪来的这么多会议，连维修人员培训技术都要我们参加，我就打瞌睡了。

如果一款新车上市，每天都会开个小会。销售经理或者培训讲师要给我们培训，从外观到内饰，从配置到技术。时不时要点名提问:“这个变速箱能承受的最大扭矩是多少？”听说明天会有新机型的答题测试，大家脸上都会略显担忧。

也许这还不是最可怕的。最可怕的是神秘客户，也就是厂家的暗访。这对每个经销商来说都是一个悲哀的提醒。据说神秘客户每季度暗访一次。一旦在不正规的地方被抓，就会受到惩罚。所以，与其说当年痛苦，不如说大家都精力充沛。

今年汽车行业很不景气，我们店的月销量比去年差很多。停车场停满了整齐的库存车，远远望去一片漆黑。我站在停车场看着这些库存车，就像一个农民蹲在菜园旁边，看着那些因为卖不出去而将要烂在地里的白菜。那种味道真的不好受。车卖不出去，收入直线下降。

之前听同事说，车行是一个人流量很大的行业，人来人往是常事。事实上，这是真的。来了三年了，不记得走了多少人，来了多少。上周，我离开了一个同事，只在这里呆了四个多月。

前几天又来了一个新同事，看起来很年轻，刚毕业。和他聊天，他问:“现在汽车行业不太景气。为什么要卖车？”他笑着回答:“我没有经验。听说销售很能锻炼人，所以就来了。”是的，据说我是销售培训师，已经锻炼三年了。为什么现在这么焦虑迷茫？我不确定这个新同事能在这里呆多久，但我还是对他说:“努力吧，有前途的。”我说这话，是不自信。