笔记本电脑故障大全(如何处理常见电脑故障的培训)

一、计算机常识

计算机结构:一个完整的计算机系统由两大部分组成:硬件系统和软件系统。

1.硬件系统:

硬件是可以用手触摸的物理对象。计算机通常具有:

1)主机(主板、CPU、内存、硬盘、显卡、声卡、网卡等。).

2)输入和输出设备(鼠标、键盘、显示器)

3)外部存储器(软盘、光盘等。).

2.软件系统:

软件是指程序运行所需的数据和与程序相关的文档的集合。可以分为:

1)操作系统软件(Windows、LINUX、UNIX等。)

2)应用软件(文字处理、QQ、办案软件等。)

3.计算机结构和外观图

4.计算机启动的过程

系统启动过程如下:

(1)开机1)PC-键盘和机箱上的灯闪烁。

(2)检测显卡——屏幕上出现简短的显卡信息。

(3)检测内存——内存容量信息出现在屏幕上。

(4)执行BIOS-屏幕上出现简短的BIOS信息。

(5)其他设备的检测-其他设备的信息(CPU、内存、硬盘、光驱...)出现。

(6)执行OS(操作系统)的初始化文件。

5.Windows系统的启动过程

从按下电脑开关启动电脑到登录桌面完成启动，经历了以下几个阶段:

1)引导阶段；

2)加载内核阶段；

3)加载驱动程序阶段；

4)登录并导入注册表。

以上是从硬件到软件对电脑启动顺序的理论描述。

二、常见计算机故障分析

这一部分主要讲计算机日常使用中的故障是如何产生的，产生的原因以及如何处理这些故障。先从理论上说明，再从具体故障的处理来说明。

1.计算机故障的原因

正常使用中的故障:主要是机械正常磨损、使用寿命或自然老化引起的。

人为故障:由于用户不遵守操作规程，如热插拔、违规操作等，导致元器件损坏。

硬件故障:制造工艺或材料质量问题；板卡与插件接触不良；板焊点虚焊脱焊，连接线断线等。

软件故障:分为三种:人为造成的系统故障，系统软件和应用本身造成的故障，病毒造成的故障。

环境影响:主要包括电源、温度、灰尘、电磁辐射等因素。

2.计算机故障的分类

电脑故障有很多种，有些无法严格分类，但一般来说，电脑故障根据故障原因可以分为硬件故障和软件故障。

硬件故障是指硬件不兼容、连接器接口错位、使用老化、物理损坏等。，从而导致计算机系统功能错误或系统性能下降。

软件故障是指计算机软件操作和使用不当引起的故障，以及系统或软件参数设置不当、不兼容、病毒等原因引起的故障。

3.硬件中的主要故障

硬件故障涉及各种板卡、内存、显示器、电源等。在主机中。常见的硬故障如下:

(1)电源故障，导致系统和部件无法供电或部分供电。

(2)组件故障，计算机中主要组件的故障，如显示器、键盘、磁盘驱动器、鼠标等硬件，导致系统无法正常工作。

(3)元器件或芯片松动、接触不良、脱落，或过热不能正常工作。

(4)电脑外部与电脑内部的部件之间的连接电缆或插头松动，甚至松动或接错。

4.软件主要缺陷

(1)应用软件故障

(2)系统软件故障

(3)计算机病毒引起的故障

三。计算机故障的处理

1、计算机故障处理原则

先软后硬:如果电脑出现故障，要用操作系统和软件来分析故障原因，如分区表缺失、CMOS设置不当、病毒破坏主引导扇区、注册表文件错误等。排除软件原因后，检查硬件故障。

先外后内:先外设，后主机，根据系统错误信息进行维护。

先电源后元器件:电源是电脑正常运行的关键。首先检查电源，然后检查所有组件。

先一般后特殊:考虑最可能的故障原因，比如硬盘不能正常工作，先检查电源线和数据线是否松动，然后重新插上，有时问题就能解决。

先简单后复杂:先排除简单易修的故障，再排除疑难难修的故障。

2.常见的计算机故障诊断方法

观察:用眼睛判断电脑故障，如有无断线、发热、噪音等现象。

插拔方法:拔下疑似板和插头，然后重新插上，保证接触良好。

更换方法:用功能相同的部件更换故障部件。

最小系统法:只安装最基本的电脑配件，看看有没有故障，然后逐步安装其他配件。

处理电脑故障，首先要确定问题出在哪里，并进行处理。

一般来说，硬件问题需要退回电脑公司维修或更换。

一般来说，软件问题不会影响硬件。如果找不到最佳解决方案，最终的解决方案就是重装操作系统。

四。常见计算机故障处理实例

示例1:启动黑屏的解决方案

(1)确保主机正常，并检查显示器的指示灯是否闪烁。

如果指示灯不闪烁，请检查显示器是否连接正确。

如果指示灯闪烁，检查显示器数据线和主机之间的连接是否正常。

如果一切正常，就用更换的方法，用新的显示器进行测试。

例外:如果分辨率设置过高，当超过显示器的最大分辨率时，将出现黑屏。

(2)检查主机上的电源指示灯是否亮起。如果不亮，就是主机问题，所以检查一下主机。

首先，机箱电源的接口和电源线是否完好。

其次，检查机箱电源。如果机箱电源有问题，机箱电源风扇将不会转动。

然后检查主板的电源线插座和所有的卡(显卡、声卡等。)，CPU和内存条安装到位，接触良好。最笨的办法就是把它拔出来，然后再插上。

例子:电脑启动不了。

1)电脑主机电源损坏，请更换电源。

2)主机电源灯亮，无其他报警声。可能是CPU损坏或者接触不良。

3)按电源键不反映什么，供电正常，因为主板静电无法开机。拔掉电源线或笔记本电脑电池，几分钟后再打开。

例3:键盘鼠标故障的判断和处理

(1)键盘:

开机自检期间，键盘右上角的一排三个灯会闪烁，然后一个Num Lock灯会亮起。这表示键盘硬件正常。注意键盘掉了就不能正常启动了。

(2)鼠标:

打开电脑后，鼠标下面的红灯会亮。如果不亮，说明鼠标usb口供电不足，无法更换插座，或者鼠标硬件坏了，需要更换。

软件故障检查

软件故障的原因很多，涉及面很广，如用户操作不当、系统软件或应用软件安装冲突、电脑病毒感染等。这种故障会导致数据处理错误，甚至机器故障或“崩溃”。实践证明，70%的电脑故障都是软故障。

判断软件故障的方法是:

辨别是否是软件故障。

确定是操作系统故障还是应用程序软件故障。

根据提示信息确定故障类别。

计算机病毒引起的故障

操作不当或软件安装和使用不当导致的故障。

4.使用安全模式处理启动蓝屏故障

安全模式是Windows用来检测和修复系统错误的特殊模式。当系统运行在安全模式下，只会驱动一些基本的硬件，比如鼠标、显示器、键盘、硬盘等。，以及一些基本的系统服务，不包括网络连接功能和一些其他外围设备。这种模式提供了解决问题的分析方法，并有助于消除由于安装一些新的硬件和软件而导致的系统错误。

5.解决运行速度慢的方法

电脑运行速度慢的原因有很多:安装的软件太多，打开的程序太多，安装的控件太多，自动运行的程序太多等等。都会影响电脑的运行速度。

一般来说，看任务管理器就能知道程序的运行状态。

也可以用360安全卫士清理:

如果感染了电脑病毒，应该使用杀毒软件进行杀毒。

6.正在运行的计算机有一个蓝屏。

电脑蓝屏的原因很多，需要有针对性的解决。下面是具体的解决方法，希望对大家有所帮助。

1.如果电脑只是偶尔出现蓝屏，我们可以尝试通过重启电脑来解决问题。当然，如果是由于之前硬件安装导致的问题，建议重新插上硬件或者安装最新的硬件驱动。

2.系统蓝屏现象是由于硬件驱动安装不当或程序兼容性问题造成的。对于这种情况，重装系统是最简单有效的解决方法。

3.在硬件故障的情况下，必须更换硬件组件(有许多硬盘故障)。

7.计算机崩溃故障

故障原因及处理方法:

(1)内存不足:电脑桌面上经常堆积过多的文件，这是导致内存不足的主要原因，及时清理电脑桌面是一个好习惯。

(2)CPU风扇损坏:开机正常，一进系统就死机。很可能是CPU风扇坏了，更换风扇。

(3)电脑中毒也容易造成电脑死机和病毒查杀。

(4)如果操作系统文件丢失或异常，请修复或重新安装操作系统。

8、计算机网络故障处理

计算机网络故障主要表现为无法连接网络。

原因是:

网卡损坏

网络电缆连接错误

IP设置错误

网卡被禁用。

内部网安全程序卸载或禁用网卡。

1)网卡损坏:检查网卡灯是否亮。

正常情况下，网线连接后，网卡上的两个灯会闪烁。只要网线开着，网卡灯不亮，就可能是网卡坏了。

2)网线连接错误:检查网线与网卡、网线与交换机的连接。

除了排除网卡问题，您还可以查看指示网络状态的图标。如果出现以下情况，通常可以重新拔插网络电缆接头。如果不行，就用线夹压电缆接头。

3)IP设置错误:重置IP地址。

IP冲突，错误的网关设置，错误的DNS设置，都会造成无法上网的情况。此时可以重置IP等。

4)网卡被禁用

请在网络属性的本地连接中启用网卡。

5)网卡驱动被安全程序卸载。

如果内网突然无法上网，请检查网卡驱动是否被安全程序卸载或禁用。具体方法:右键我的电脑，进入设备管理器，检查网卡，右键带红叉的设备启用。