新一代商业模式(2021新一代商业模式)

商业模式是企业的生存之道。今天第一管理学院推荐一本书——《新一代商业模式》，世界变得越来越疯狂。对于企业来说，客户在变，供应商在变，竞争对手在变，企业也在不断变化。对于个人来说，环境在变，能力在变，兴趣在变，关系在变。这些变化中的大多数都超出了大多数组织和个人的控制范围。我们需要适应快速变化的世界，用新的思维方式来指导和规划我们的生活。商业模式思维是适应快速变化世界的最佳系统思维方式。

1.商业模型画布的9个模块

1.KP(关键伙伴关系)重要合作:商业模式有效运作所需的供应商和合作伙伴网络。

我们的主要合作伙伴是什么？供应商是谁？我们从他们那里得到了什么核心资源？他们的主要业务是什么？

通常有四种类型的伙伴关系:

A.非竞争对手之间的战略联盟

B.竞争与合作:竞争者之间的战略合作

C.发展新业务的合资企业

d .确保可靠供应的“买方-供应商”关系

以下三种关系有助于建立合作关系:

商业模式的优化和规模经济的应用(通常涉及外包和基础设施共享)

降低风险和不确定性

获得特定资源和服务

2.KA(关键活动)关键业务:企业必须要做的最重要的事情就是保证自己的商业模式的可行性。

我们的价值主张/渠道/客户关系/收入来源的关键业务是什么？

一般来说，可以分为以下三类:制造产品、问题解决平台或网络。

3.KR(关键资源)核心资源:商业模式有效运行的最重要因素。

我们的价值主张/渠道/客户关系/收入来源需要哪些核心资源？

一般来说，可以分为四类:实物资产(生产设施、不动产、分销渠道等。).)、智力资产(品牌、专利、合作关系、客户数据库等。)、人力资源和金融资产

4.CS(成本结构)成本结构:商业模式的所有成本。

最重要的内部成本是什么？哪些核心资源成本最高？哪些重点业务成本最高？

通常有两种:成本驱动型(注重降低成本)和价值驱动型(注重创造价值)。

该结构具有以下特点:

固定成本(不受服务或产品产出(如租金)的影响)、可变成本(随产出变化)、规模经济(平均单位成本因规模而降低)和范围经济(同一渠道可以支持多种产品)。

5.VP(价值主张)价值主张:描述一系列为特定客户群体创造价值的产品和服务，通过满足客户群体需求的独特组合来创造价值。

应向客户交付什么价值？你在帮助你的客户解决什么样的问题？满足了哪些客户需求？你们提供什么系列的产品和服务？

通常有以下几个要素:新奇、性能、定制、把事情做好、设计、品牌/身份地位(如劳力士或时尚品牌)、价格、降低成本(帮助客户削减成本)、风险缓解(如买车送保险)、可访问性(让客户更容易访问以前无法访问的东西，如P2P)、便利性/可用性(如iPod和iTunes)

6.CS(客户群)客户群:企业希望联系或服务的不同群体或组织。

我们在为谁创造价值？谁是我们最重要的客户？

大众市场、小众市场(小众市场、特定或小众市场，如买家和供应商)、差异化市场(如大客户和普通客户区别对待)、多元化市场(如亚马逊卖书和购买云服务)、多边平台或多边市场(如信用卡需要同时服务持卡人和持卡人的购物中心)。

7.CH(Channels)渠道:公司如何与客户接触和沟通，实现其价值主张？

有哪些渠道可以接触到客户？怎么联系？我们如何整合我们的渠道？哪些渠道最有效？哪些渠道最划算？如果我们把我们的渠道和客户的常规程序结合起来呢？

通常分为直销渠道(销售团队、网上销售)和非直销渠道(自有店、合作店、批发商)。

通常有五个渠道阶段:帮助客户识别-评估-购买-交付-售后服务。

8.客户关系:企业和特定客户群之间建立的关系类型。

我们的每一个客户都希望与我们建立和保持什么样的关系？建立了什么？费用是多少？如何将它们与商业模式的其他部分整合起来？

客户关系通常由以下动机驱动:获取客户、维护客户和促销(追加销售)。

客户关系通常有六种形式:个人助理(与客户代表沟通，通过呼叫中心、电子邮件等获得帮助。).)、专属个人助理(如华为大客户经理)、自助服务(无直接关系)、自动化服务(如淘宝推荐合适商品)、社区(论坛等)。)和合作创作(例如，YouTube要求用户创建视频)

9.收入来源:扣除成本后的现金收入。

什么价值让客户愿意买单？你为什么付钱？如果你付钱？你喜欢如何付款？各收入来源的比例是多少？

通常有以下几种形式:资产出售、使用费(如电话费)、订阅费、租赁费、授权费、经纪费(如中介和信用卡)、广告费。

定价机制通常包括固定定价(根据静态变量预设的定价，如基于产品特性的定价、基于客户细分的定价和数量定价)和动态定价(根据市场情况的变化而调整的定价，如协商定价、收益管理定价和实时固定拍卖定价)。

第二，商业模式的风格

1.解开

企业有三种不同的基本业务类型:客户关系、产品创新和基础设施。每种类型都包含不同的经济、竞争和文化驱动因素。这三种类型可能同时存在于一个公司中，但理论上，这三种业务被“分离”成独立的实体，以避免冲突或不利的权衡。

比如私人银行(常驻银行，咨询设计金融产品)或者电信行业的事业部(基础设施管理-外包电信设备制造商)；客户关系——关注品牌和服务；产品创新-第三方内容合作伙伴)

2.长尾型(不包括最畅销的前20%的产品):

核心是多样性和小额。它专注于为利基市场提供大量产品。每个产品的销量都比较少(总量可以和数量少但数量多的产品相比)。它需要低库存成本和强大的平台。

安德森认为，有三个经济因素导致了媒体行业的这一现象:

A.生产工具的普及。现在每个人都可以使用以前昂贵的工具。

B.促进分销渠道，为利基产品开拓新市场

C.连接供需双方的搜索成本持续降低。

3.多边平台类型

将两个或两个以上不同但相互依赖的客户群体聚集在一起。只有相关客户群体同时存在，平台才有价值。多边平台通过促进不同客户群体之间的互动来创造价值。它需要提升自己的价值，直到能够吸引更多的用户。这种现象被称为网络效应。

4.免费

至少有一个大客户群可以享受持续的免费服务，得到外地的资金支持。

比如广告(报纸等。)、基本免费增值费(Skype)、诱钓(送手机收话费、吉利刀便宜、刀片贵——免费赠品和费用通过专利限制“锁定”等等。)

5.打开

它可以用于通过与外部合作伙伴的系统合作来创造和获取价值的企业。这种模式可以是“由外而内”将外部的想法引入公司，也可以是“由内而外”将公司内部闲置的想法和资产提供给外部合伙人。

三、商业模式的设计方法

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这本书的理解和归纳基本上都有描述。如果你对这本书的内容感兴趣，不妨通读全书。从原著中感受到其中的玄机，会是很大的收获！