银行员工工作总结(银行员工年度工作总结范文)

各位朋友，时间总是在无声无息中流逝，是时候做一个工作总结了。你知道怎么写年度工作总结吗？以下是边肖带来的《2020年银行员工年度工作总结》的五篇短文，供大家参考。让我们来看看！

020银行员工年度工作总结(1)

岁末将至，回顾这一年，我始终坚持“再难的事，再小的事，再不可能的事”的人生信条，在工作中紧跟分公司领导班子的步伐，聚焦分公司的工作重点，出色地完成了各项工业任务。我用智慧、汗水、行动和效果，体现了爱岗敬业、无私奉献的精神。我将从三个方面总结我20年的工作:

一、端正思想，迎难而上，始终保持高效的工作状态。

在工作中，我始终树立客户至上的思想，把客户的事情当成自己的事，急客户之所急，想客户之所想，要求自己有强烈的事业心和责任感，努力工作，积极主动，从不挑三拣四，避重就轻，尽最大努力按时保质完成每一项工作。在日常工作中，我始终坚持高标准，严要求自己。为了完成所有的任务，我会在业余时间不遗余力，用所有的时间和机会去服务客户，和客户交朋友，做客户愿意交往的朋友。通过自己不懈的努力，在20_年的工作中，为自己交上了一份满意的答卷。

二、结合实际，狠抓落实，力争圆满完成任务。

在服务客户的过程中，我认真细致地把兄弟姐妹和朋友的感情注入到工作中，让简单枯燥的服务工作变得丰富多彩，真正体现了客户至上的理念。在与客户打交道的过程中，真正做到坦诚相待，把客户的利益当成自己的利益，了解客户的动向，知道客户的所思所想，为每个客户推荐银行量身定制的各种金融产品。通过我的不懈努力，在“争一保二”活动中，完成营销保证金180万元、金融金卡8张、信用卡5张、电子银行合同50份、保险销售15万元。最让我欣慰的是，客户也获得了双赢。他们不仅满足了自己的需求，还享受到了建行更加细致周到的服务。

第三，努力学习信息资源，不断进取，全面提高自己的专业素质。

作为一名接待员，有时候在服务上不够耐心细致，还需要掌握很多知识。在今后的工作中，我会有意识地加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，特别是财务管理业务知识，全面提高综合业务知识水平。克服年轻时的急躁，脚踏实地，提高工作的主动性，不怕事多也不怕事小，在一点一滴的实践中提升自己。永远不要因为取得了一点成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而是要保持清醒的头脑，与时俱进，再创辉煌。同时，继续提高自己的政治素养，强化服务客户的宗旨意识，努力成为一名更加合格的建行人。

有一种事业是需要青春和理想去追求的，有一种追求是需要付出艰辛劳动和心血的。祝我所从事的金融事业永远年轻壮丽，繁荣发达。

2020年银行员工年度工作总结(2)

时光飞逝，时光飞逝。20年来，我们在繁忙而充实的工作中取得了非凡的成就。回顾这一年的工作是令人欣慰的。在分行各级领导的带领下，在分行主任的指导下，在同事们的共同努力下，我们认真学习业务知识，提高各项业务技能水平，认真履行职责，时刻牢记内控制度，圆满完成全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了很好的提高。现在，一年的工作总结如下:

一、主要工作信息及职责

我是在_ _ _ _ _ _ _ _ _ _年入职的 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _平日的工作主要包括柜台处理私人业务、公司业务、工资单、反洗钱信息补充等。 看似简单的操作，然而却需要在平日里积累和学习更多的操作流程，逐日更新，用心、细心、耐心的对待每一笔业务的发生和审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量比较大。为了降低退款率，提高我处理公司业务的水平，我坚持认真审核每一张账单的每一个要素，高标准严格要求我和我的客户填写规范。每一笔业务的发生，内控制度都会牢记在心，七步服务流程大方得体，各项政策都会执行到位。

第二，我的收获和成长

我很高兴我能加入_ Bank并成为它的一员。工作近一年，价值观和人生观都有了很大的改变。她让我相信，生活中一切皆有可能，只要我努力去创造。当然，只有为企业做贡献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作组里，大家要团结一致，互相帮助，共同进步，因为团结是互利共赢的前提；其次，做好自己的本职工作是基本要求。作为柜员，要知道自己该做什么，不该做什么，要独立，要有勇气。另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责。研究客户可以帮助我们了解他们的业务需求，努力让每一个客户满意，通过自己的努力维护每一个客户。当然，在熟悉了业务，了解了企业的内部控制之后，对于企业的一些潜在的漏洞或者发展提出建设性的意见是我们的职责，也是对企业的一个很好的贡献。

在市场竞争日益激烈的今天，凭借热情的服务态度和娴熟的业务潜力，我们必须不断学习和提高我们各方面的潜力水平，才能为客户带来更高效、更优质的服务。银行组织的各种培训和技能考核，为我尽快提高业务技能提供了有力保障。我总是聚精会神地参加各种培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高自己的业务潜力水平。通过一段时间的工作，我深深体会到银行是一个高风险的行业，在办理每一笔业务的时候，每一个小细节，每一个元素都要注意。它可以是评论、签名、客户签名、指纹、注册和交易代码。一项业务可能涉及许多细节。一不小心就不用想了，错过一个没做好，就可能有风险，比如放贷。细节不是闹着玩的，我们需要认真对待。把好每一道闸门是我们银行的风控，更是对自己的负责。

Iii .缺点和努力方向

回顾20_年的工作，虽然各项工作都能顺利开展，但我知道还存在一些不足，需要进一步完善。第一，学习不够。在以信息技术为基础的新经济时代，新情况、新问题层出不穷，新知识、新科学不断问世，迫切需要迎接严峻的挑战，加快学习的步伐。我始终相信，机会是留给有准备的人的。所以，工作之后，我还在为考取基金销售从业资格、中级会计职称等证书做准备。第二，个人情绪控制不好。针对以上问题，今后的努力方向是:一是加强理论学习，进一步提高自身素质；二、改变工作作风，努力克服自己的负面情绪，以饱满的工作状态提高工作质量和效率，配合领导和同事把工作做得更好。

四.对新一年的展望

屈原有一句名言:“路漫漫其修远兮，惟修远Xi，吾将上下而求索”。金融业还有很长的路要走。我坚信是源于我对金融行业的热爱和所学的专业知识。通过将个人理想与企业发展紧密结合，充分发挥我在工作中的细心、创造性和主动性，最终实现我的个人价值，与我行共同走向美好的明天。

020银行员工年度工作总结(3)

今年以来，在农村合作银行总行和支行的正确领导下，在同志们的帮助和支持下，我们认真学习了党的方针、路线和政策，金融法规等。，大大提高了我们的政治素质和业务技能。能够严格执行各项规章制度，坚持原则，工作一丝不苟，能够保质保量完成各项任务。回顾过去一年的工作，我们报告如下:

第一，加强理论学习，提高综合素质。

近年来，我们用科学理论武装自己，提高综合素质:一是加强思想道德建设，提高职业素养，树立正确的人生观、价值观；二是加强爱岗敬业意识的培养，进一步增强责任感和事业心，以主人翁精神热爱本职工作，做到“干一份工作，爱一份工作，专一份工作”，牢固树立“社会兴我，社会衰我”的工作意识，全身心投入工作；第三，牢固树立“顾客至上”的服务理念，始终以文明优质的服务为标准来衡量一切工作要严于律己，自觉接受顾客的监督，定期开展批评与自我批评，努力做一个合格的信徒。

二、遵守规章制度，履行职责。

近年来，我能够严格遵守各项财务政策法规，认真履行职责。在后台工作中，可以坚持“双人柜台、钱账管理、验证管理、安全收费管理”的会计出纳制度。处理会计事务能严格按照资金性质、业务特点、管理和会计要求准确使用会计凭证、科目和账户；坚持当日记账、当日核对，做到要素齐全、内容真实完整、数字字迹清晰，确保账务处理“五无”、账务核算“六一致”等。在办理储蓄业务时，能认真执行“实名制登记”规定，登记相关证件等。每个营业日终，逐一核对电脑打印的日报表和现金收付登记簿，坚持摸库制度。

三.工作的数量、质量、效益和贡献

我们能够按时完成分配的任务，并取得了预期的结果。在储蓄工作中，保质保量完成各项任务，其中，总行收取业余24万元，管理113万元，日均业务往来159笔，日均资金收付96万元，中间业务0.4万元。同时在工作中我们学到了很多知识，也锻炼了自己。经过一年的不懈努力，我们的工作水平得到了提高。

第四，增强防范意识，落实“三防一保”

一年来，我能够不断增强安全防范意识，认真落实各项防范措施，把安全工作落到实处。交接班时能时刻保持警惕，严格按照“三防一保”要求，熟记防盗防抢防暴预案和报警电话，熟练掌握和使用各种防范装置。经常检查电路和电话是否正常，防护装置是否完好。出现异常情况时，可现场处理，处理不了的可主动向上级汇报，确保24小时不失控，保护农村合作银行的财产安全。

总之，在上级领导和同事的关心和帮助下，这几年我在各方面都有了很大的进步，业务能力也有了很大的提高。虽然在某些方面还有很多不足，但我相信在上级领导的关心支持和同事们的热心帮助下，我一定会把工作做得更好！