董事长秘书工作总结(董事长秘书个人工作总结报告)

一个:

在现代职业中，总裁秘书一直是很多小姐的向往和追求，其中的味道就是，见仁见智。香港某公司总裁秘书傅小姐，在和她打过交道的同事和客人中享有很好的口碑。她在工作中不断学习，觉得多接受严谨思维的训练对自己有好处。当秘书是我的第一份工作。我是金融专业的，不是研究生。之所以看起来比较稳重，大概是来自于工作。一年多前，我刚来这里工作的时候，觉得不知所措，不知道从何下手。这相当困难。再加上那时候年轻气盛，很多事情难免幼稚，但现在成熟了，进步了很多。

我觉得这份工作很锻炼人。直接和总裁一起工作，能遇到这么多人，这么多事，得到这么好的学习锻炼机会，我觉得好幸运。做一个合格的总裁秘书，首先要做一个合格的公司员工。在自己的工作中，从小事做起。只有把小事做好了，才能做一些更大的事情。我深深体会到，总裁秘书要有良好的沟通协调能力。首先，她要了解总裁的工作意图、思维模式和工作方法，以便及时、准确、完整地将政策和措施传达给被传达的人，如部门负责人、下属销售部门和基层员工，即给出最好的信息。另一方面也意味着与同事、部门、老板做好沟通协调，了解他们的工作意图、想法和建议，并向老板汇报。这可以说形势一片大好。

做总统秘书的另一个品质是严谨细致。因为秘书的工作比较繁琐，必须沉下心来做事，才能做到滴水不漏。有时候，觉得每天的事情太多了。就像胡雪岩说的，八个壶有七个壶盖，你要保证每个茶壶同时有一个壶盖。当然，在所有的品质中，最重要的是善于学习。培养敏锐的观察能力，比如沟通能力，理解总裁意图的能力，这些都是通过观察和学习获得的。我总是对自己说。每天学同样的东西。每个人都可以成为我的老师。就因为我是总裁秘书，我也不傻傻的觉得有多伟大，因为毕竟我从事的工作是服务性质的，同事，领导的经验，人的态度等等很多东西都值得学习。可能有些同事的业务和我现在的工作没有直接关系。也许那一年他们走了弯路，但是我可以通过向他们学习，向他们请教，更快的达到目的。比如这个人比较老实，做事比较本分，向他们学习可以帮助我避免浮躁。秘书工作中确实有很多棘手的问题，可以说突发事件有时候是意想不到的，包括业务，与人打交道，老板的日常事务。刚毕业的时候遇到这种情况，脑袋一下子就炸了。我不知道该怎么办。现在，我知道在紧急情况下，我的头脑必须冷静。然后马上分析为什么会发生这种事情，发生这种事情的后果是什么，有没有办法弥补，我们能做些什么来最大限度的减少损失。这就是经济学所说的“盈利，损失最小化”！

例如，昨天，我们老板去上海拜访一位客人。她已经到了机场，突然发现包里的名片用完了。很多人会觉得这是小事，但对我们来说，这是大事，因为大型集团公司的领导和总裁见面，都有一个礼节性的程序，就是互相交换名片。这是一种尊重对方，表明自己身份的行为。她在机场给我打电话，说她一到上海就要见客人。我该怎么办？有几秒钟，我也很焦虑，不知所措。但是很快我就冷静下来了，把我的名片传真给上海销售部，告诉他们不管花多少钱，一定要保证老板到了就有名片。另一件棘手的事情是避开老板。堵错了，肯定要挨骂。如果不屏蔽，会被骂的更惨。这就涉及到总统秘书的另一个很重要的素质，就是在坚持原则的前提下，机智灵活的素质。

比如有人没有提前预约，直接去找老板。你必须出去见人。首先，问清楚客人的身份。问清楚他的身份后，问他的意图是什么。普通客人会详细告诉你他来见老板的目的。如果老板在开会，你要根据他要谈的业务性质，不管是投资业务还是研究业务，告诉他我们老板在开会。与其在这里等，不如让我把你介绍给我们主管这项业务的副总裁xx。当然也有客人很激动，架子很大，要直接见老板。这个时候，作为秘书，一定要有一个好的心态。不管客人有多错，都不是他的错。你的态度应该热情亲切。工作中最频繁的事情就是接电话。我应付不了每天那么多电话。现在手机有点弱。很多电话不能接，因为作为秘书，你要保证她有时间思考一些全局性和长远性的问题。让我屏蔽至少三分之二的电话。不是我故意刁难谁，而是为了老板好，为了公司好。真的希望客人能理解我。我相信他们也希望我们公司有一个好的发展。

作为一个秘书，很难像营业部那样拉一两个主承销商，用年营业额做一些很轰轰烈烈的事情。当秘书可以说是功德无量。你很难把工作的每一个环节都做到滴水不漏，能让从上到下的工作顺利进行，功劳很大。即使在最低谷的时候，你也可以自嘲，可以笑，可以开心。总是和老板在一起，难免不加班。我觉得老板加班，我当秘书也要加班。她中午一般不休息，在办公室批文件。刚来的时候，有时候会觉得饿，想哭，因为那种饥饿的感觉对于一个很健康的人来说，真的很难受。

第二章:

一年很快就过去了。一年时间里，在院领导、科室领导和同事的关心和帮助下，我顺利完成了各项任务，思想觉悟进一步提高。今年的工作总结主要包括以下几项:

1、思想政治表现、道德品质和职业道德。能够认真贯彻党的基本路线、方针、政策，通过报刊、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，责任心和事业心强，积极认真学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2.专业知识、工作能力和具体工作。

6月份来学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政琐碎，但为了做好工作，我不怕麻烦，向领导求教，向同事学习，自己摸索实践。在短时间内熟悉了学院的工作，明确了工作程序和方向，提高了工作能力，在具体工作中形成了清晰的工作思路，能够顺利开展工作，熟练圆满地完成工作。

在这一年里，我以“把工作做得更好”为目标，培养了创新意识，积极圆满地完成了以下工作:

(1)协助办公室主任登记、上报、分发各类公文，将未具体整理的文件按类别分类整理，放入有标签的文件夹中，为大家查阅文件提供了极大的方便。

(2)做好各类信件的收发工作，201x协助办公室主任顺利完成201x杂志的订阅工作。为了不耽误学院和大家的工作，我们不怕每天按时领信和报纸的辛苦，把公函和便签及时发放到部门和个人。

(3)协助办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学校的一项重要工作，需要认真负责，态度端正，思路清晰。我认真研究了学校的各种财务制度，理清思路，整理各种账目，认真登记。年底完成办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗品等各类账目的报销。在学院的中。学院的财务工作正在进一步完善和规范，新的一年我会再接再厉，把工作做得更好。

(4)做好公章管理工作。使用公章进行详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。

(5)做好办公用品的管理。做好办公用品的登记工作，按需发放，不浪费，按时清点，以便及时补充办公用品，满足大家的工作需要。

(6)认真、及时、高效地完成院领导和办公室主任交办的其他任务。

为了学院工作的顺利进行和部门间的协调，除了做好自己的本职工作外，还积极配合其他同事做好工作。

3.工作态度和勤奋。热爱本职工作，能够正确认真对待每一项工作，全身心投入工作，热情服务大家，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年无休，有效利用工作时间，坚守岗位，加班按时完成工作，加班保证工作能按时完成。

4.工作质量成就、利益和贡献。工作开始前制定个人工作计划，优先及时完成所有工作，达到预期效果，保质保量完成工作，工作效率高。同时在工作中也学到了很多，锻炼了自己。通过不懈的努力，我的工作水平有了很大的提高，开创了工作的新局面，为学院和院系的工作做出了应有的贡献。

总结一年的工作，尽管取得了一些进步和成绩，但在某些方面还存在不足。比如创造性的工作思路不多，个别工作不够完善，需要在以后的工作中改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策、规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面上一个新台阶，为学院的发展做出更大、更多的贡献。