公关是什么意思？(人们总是怎么说公关？)

我是一名公关人员，我丈夫关了十多年。我曾经不敢跟家里人说我是做什么的，一个怂的公关，现在好像是一个无所事事的公关，什么都可以做，什么都不可以做。我来说说做公关人员的美丑和心酸。

姨妈眼中的公共关系

1989年有一部电视剧叫《公关小姐》，出现在千家万户的小屏幕上。电视剧里的公关小姐是羊城一家合资酒店的公关经理。于是乎，在广大人民群众的心中，PR就和“酒店”、“小姐”这两个词结下了不解之缘。

后来人们对公关的印象基本都会停留在电线杆上的小广告——“招聘公关，酒店工作，高薪，日结”。这个“公关”真的是“日结”，每天都会结，不会几天就结。

在这个基础上，我妈这一代人对公关的认知基本停留在“酒店+小姐”的概念上。如果过年回家，阿姨问:“有钱，你在北京干嘛？”然后阿姨，我在北京做公关，可能会害怕空突然沉默。

外行人眼中的公共关系

幸运的是，我们赶上了改革开放的好时机，一千多万朵菊花在春风化雨，夜出。随着信息时代的到来，一些传统小圈子里的信息得以广泛传播。人们逐渐可以从一些媒体或者其他人那里听到类似于某个企业出现了危机，正在进行危机公关。某某，遇到麻烦，是公关。

在这里，大多数人会把公共关系等同于另一个谐音——攻关就是攻坚克难。很多人会认为公关是一种无所不知的活动。没有公关摆脱不了的负面事物，没有克服不了的问题。

奇怪的是，在大妈眼里，被妖魔化的公关，在一些朋友眼里，却被神化了。公关成了上上下下跑事情，宣传事情，处理疑难杂症的工作，挺离奇的。

另一半眼中的公关

狗，绝对是狗。在夫妻眼里，他们的另一半是公关狗。

7*24小时袖手旁观，都说卖白菜挣钱，渴望卖白粉。再不管是吃饭还是睡觉，一个客户父亲的微信都要及时回复，就连朋友圈都要秒赞。不管你在和一对情侣发生什么争吵，不管声音是如何歇斯底里的分裂出来的，一个电话必然会成为广播腔里的特殊专业。你好。

表面上穿着漂亮的西装，打扮成大人的摸样，其实私底下各种跑腿，一天忙得吃不了一顿饭也喝不了一口水，硬踩着高跟鞋一天走了两万三千步，一点感觉都没有，直到回到家，躺在床上，才发现自己累得虚脱，连几万块的西装和鞋子都裹不住身体散架。

作为一只狗，没有休假的概念，没有工作，没有休息。在另一半眼里，公关就是又忙又恨，又累又惨，赚的可悲的代名词。

公关人眼中的公共关系

当代公关也是舶来品。在英语里叫public relations，即公共关系，简称PR。在PR人的眼里，PR就像PR的缩写，也就是Pian Ren(说谎)。

一个做了三四年公关的人，会陷入一种极其混乱的信息理解方式。他开始不再相信所有的公开信息，用一种迫害妄想症和阴谋论的眼光看待每一个社会事件，努力寻找所有华丽辞藻和优雅理由背后的真正意义，在充满夸张的恭维和说着恶心和回国后再也不想开口之间来回切换。

公关的矛盾在于，为了赚钱，人们说一些言不由衷的话，说一些本来平淡无奇的话。对于骗人来说，如果天性愿意骗人，做个坏人也没什么，最糟糕的是一个好人为了钱不断编造谎言，这简直就是煎熬。

PR人的焦虑在于，他们经常会想，我退出PR还能做什么？我什么都做不了。我什么都不想要。除了写个PPT可能没那么好看，基本没啥用。有没有其他行业专门招PPT苦力的？

公关的困惑在于，凡是嘴里喊老师的，心里都会嘀咕一句老家伙。爸爸要听每一个当面说话的人，私底下也有自己的一点点坚持。明明有独立思考的能力，却乖乖的让客户为所欲为；明明顶着白领的头衔，却在风雨中做着傻事。

人们眼中的公关就是这样一个充满矛盾、焦虑、迷茫的职业。当然要有一点点成就感，就一点点。

公共关系的哲学渊源

为了给自己一点信心，在这里强行打一场。在哲学的老祖宗里，找点灵感，给PR一个背书，这才是PR行业最好的PR。

男性可能有这种经历。不知哪一天突然，他们看上了一辆车。这就好比买了一辆车，每天琢磨着这辆车，这样在他们的脑海里，就可以用自己获得的信息，组装出一辆虚拟汽车。

女性也会有同样的经历。不知道哪一天突然喜欢上了一个包包，就像买了它一样，每天都在琢磨这个包包，甚至睡觉做梦都带着它笑。

直到有一天，男的买了车，女的买了包。突然，世界变得像高潮过后一样无趣。

其实我们喜欢的并不是真的车，也不是真的包，而是我们心中和脑海里构建的车和包的概念。我们不断地给它们加码，让这些概念变得非常有吸引力。但是真的买了就没意思了，因为实物比不上我们心目中的虚拟。

西方哲学始祖柏拉图有个洞穴比喻，大致意思是——

想象一群囚犯在地窖里；他们从小就在那里，被铁链捆着，无法转头，只能看着眼前洞壁上的影子。离他们很远的地方，有一场大火。火把火和囚犯之间通过的一切都投射到洞壁上。囚犯自然认为影子是唯一真实的东西。

我想说的是，有时候人们并不是真的想要一个真实的东西，而是想要在脑海中构建的火所投射出来的概念，一个实际的车，和消费者概念中的车在性能和配置上可能没有太大的区别，但消费者往往是为他们概念中的车而不是实际的车买单。

可以理解为什么差别不大。大众和奥迪将会以不同的价格销售，和LV将会走完全不同的路。人们喜欢观念中的东西，甚至比现实世界还要大。在我们拥有一件物品之前，我们已经在脑海中有了它，但我们将在未来实现它。

在这个过程中，公关的作用就是在人们购买真实商品之前，把虚拟商品卖给消费者。在消费者心中构建一个与实物相对应的虚拟物体，在基本的物理属性之外，不断强行添加剧情，将安全投射为责任，敢于用速度投射结果，就像在《盗梦空间空房间》中一样，在消费者心中植入一种观念，让观念和信息资源生根发芽，成长一个愿意为之努力，愿意花费自己劳动的消费者。

是公关灯。点亮你自己。你能看到的都是事实。

王家卫在《一代宗师》中说，一口气点亮一盏灯。要想记住，就要有回音。

通过谈话，公关就像一盏灯，照在一些产品上，投射到消费者心里。让消费者永远不要忘记，省钱是必须的。

不能说公关是万能的，因为他是一盏灯，只能把投影照在某个东西上，自己创造不了什么东西。如果他有，那真的是骗人的，我们也不会做违法的事情。

但是公关也是多种多样的。这盏灯可大可小，可亮可暗。当你找到不同的角度，就会出现不同的阴影，形成不同的回声。所以这就是公关的技术，艺术，甚至水平。同样的事情，如何投下更吸引人的阴影，这是PR人的核心竞争力。