保险监管(个人如何投诉保险公司)

保险公司“钻/2021年，截至2月28日，中国保险监督管理委员会向保险行业开出的罚单总数为83张，较上月减少72.5%，处罚总金额为1363万元，较上月减少65.3%。其中百万罚单、停赛罚单频发，一些违规原因更是“花样百出”。一方面，这些现象表明相关保险市场竞争激烈，监管趋严；另一方面，它们也表明一些保险公司在管理上存在不足。

保险业发展与增长

突如其来的疫情打乱了全国各地人民的工作生活节奏，但保险业依然保持着蓬勃的发展势头。2020年全年，保险公司原保险保费收入4.5万亿元，同比增长6.1%。补偿支付费用1.4万亿元，同比增长7.9%。

保险单的数量稳步增加。2020年新增政策526亿条，同比增长6.3%。截至2021年2月28日，保险公司原保险保费收入1.01万亿元，赔付费用1538亿元，保单数量44.33亿份。

疫情监管力度不减。

2017-2020年，保险行业监管处罚数量整体波动较大。与2019年相比，数千笔罚款和超过1亿元的罚款，银监会打击保险业乱象的决心并没有被疫情削弱。除处罚数量和金额明显增加外，行政处罚决定主要涉及八类:吊销营业执照、暂停营业、暂扣行政许可、撤销高级管理人员资格、暂停受理新业务、罚款、警告、责令整改。

2020年，中国保监会及其派出机构共发出监管处罚1705份，总金额2.36亿元，涉及342家保险机构。

2020年，从季度罚息数据走势来看，除了去年12月第一季度的罚单集中发布外，第二、三季度保险业的罚息数据大体接近。四季度监管处罚在数量和金额上均大幅增加，可能是由于保险行业“越野”大战逐渐升温，部分保险公司片面追求规模和业绩，以高额费用换取短期业务发展。

从处罚的季度变化趋势来看，下半年随着疫情的逐渐减弱，监督检查力度和处罚力度稳步提升。

处罚的理由有很多。

从处罚理由来看，最高“出场率”的理由是编制虚假材料、利用业务便利为其他机构谋取不正当利益等。，具体如下

行政处罚决定主要涉及八类:吊销营业执照、暂停营业、暂停行政许可、撤销高级管理人员资格、暂停受理新业务、罚款、警告、责令整改。2020年，罚款和警告罚单数量最多，分别为1678张和1367张。从全年来看，财险、寿险和中介机构仍是监管重点和处罚重灾区。

财险公司处罚占“大头”

2020年，中国保监会及其派出机构共发出监管处罚1705份，总金额2.36亿元，涉及342家保险机构。此外，中国保监会对健康保险、责任保险、养老保险的关注度也逐渐提升。其中，财产保险公司收到的年度罚款最多。从数量上看，财产保险公司全年收到的罚款最多，达到714笔，占比41.88%。43家家庭寿险公司共收到470张罚单，占全年罚单总数的27.57%。50家保险中介机构共收到436张罚单，占罚单总数的25.57%。

2020年，财产保险公司全年收到的罚款金额最大，罚款总额约1.34亿元，占比56.78%。同时；43家家庭寿险公司共收到罚款5734.5万元，占比24.15%。累计罚款金额和罚单数量均低于财产保险，排名第二。50家保险中介机构累计被罚金额3672.12万元，占比15.68%。

机构方面，2020年度共对275家分机构进行罚款，共计3403万元，其中对机构罚款2678万元，占79.09%，对个人罚款7.08亿元，占20.91%。

北方有很多违规行为。

据统计，2020年每张票的平均金额约为13万元。从处罚区域分布来看，2020年处罚总额最高的分别是黑龙江省、山东省和江苏省。其中，江苏省发行的门票数量最高为204张，约为全国平均水平的4倍。黑龙江省开出最高罚款2752.29亿元。2021年2月，河北和黑龙江最高开出10张罚单，罚款金额分别为249万元和209.5万元。

集团治理存在很多问题，没有A级评级。

2021年2月3日，根据《银行保险机构公司治理监管评价办法(试行)》，中国银行业监督管理委员会组织开展了2020年保险集团(控股公司)公司公司治理监管评价结果。2020年，保险集团公司治理监督评价将有10家参与机构。其中B级(良好)6家，C级(合格)4家，无A级企业。

总的来说，参与机构已基本按照现代企业制度要求，建立了以股东大会、董事会、监事会和高级管理层为主体的公司治理组织架构。公司治理机制逐步完善，公司治理运行不断规范，良好的公司治理文化逐步形成。但仍有很多问题需要持续改进，主要有以下几点:

更多数据请参考前瞻产业研究院《中国保险业市场前景及投资规划分析报告》。同时，前瞻产业研究院提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资、IPO募资可行性研究等解决方案。