护士长年度工作总结(最新年度工作总结范文)

转眼间，又到年底了。回顾过去一年骨科护士长的工作，心里有很多感触。2020年以来的工作总结如下:

一是严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科室主任的带领下，我们从各方面严格要求自己，带头做好科室工作，尤其是护理工作，大胆管理，认真落实医院和科室各项工作制度，确保科室工作稳步推进。积极配合主任做好医疗协调工作，指导大家做好医疗沟通；及时发现和解决一些摩擦和矛盾，加强科室的凝聚力，让中医科室成为温馨的家庭；让医生护士在愉快的身心状态下工作，为患者创造一个温馨和谐的住院环境。

二、狠抓护理业务培训

我科作为一个中西医结合的综合性内科，面临着病种杂、病种复杂、护理专业薄弱等问题。相对应的，在中医系的12名护士中，只有一名是中西医结合护理专科毕业生，其余均为西医护理专业毕业生，在校期间只懂中医基础知识；如今，随着西医专科护士培养的不断发展，专科护士的特点和优势日益明显，中医护士没有具体的专业知识和发展方向，在一定程度上影响了这一群体的工作积极性和团队的稳定性，也对病房护理工作质量产生了负面影响。

鉴于这个现实，我果断决定从我做起，培训所有员工。通过业务讲座与业务查房相结合的方式，动员科室主任和医生参与呼吸、循环、消化、神经系统等常见内科疾病的培训，系统的中医基础知识和常用技能的培训，甚至一些普外科、骨科疾病的保守治疗和护理知识的培训。经过一年的系统培训，考核结果显示，护士对上述系统中的常见病有了全面的知识和了解，不仅提高了专业技能，也大大增强了护士对自身和科室发展的信心。此后，我采用日常强化的方式，不断结合病房内已有的病例强化训练过的知识，最终打造了一支技能过硬、具有中医特色的护理团队。

第三，尝试文化管理，努力做出特色。

多年当护士长的经历让我深刻认识到，一个团队规范自己的行为固然重要，但更重要的是要转变思维，升华内心世界，让“护士长管理”的外因通过护士“个人素质”的内因发挥作用。为此，我采取了一系列措施:在护士排班表上，每周给她们发一句关于生活和职场的话；举办“天使心谈话”公告牌；利用晨会给他们讲一些励志故事、哲理等小故事，唤起他们对生活和事业的思考。

中医科室护士的人文素质潜移默化地得到了很大的提高。我最终创造了“我用人文知识改变护士——护士有效管理自己——提高护理工作质量”的良性链条。近年来，不仅中医护理文化建设蓬勃发展，各项工作目标也圆满完成。在历次省市巡查中，我们的中医药以收费标准著称，每次遇到收费检查，我们都没有输给医院一分。在行风评价检查中，中医药健康教育和护理服务赢得了与会专家的肯定和好评。

四是注重服务细节，提高患者满意度。

比如在患者健康教育方面，大部分科室的做法都是单纯依靠护士的口腔教育。但是，通过长期观察，我发现了一个缺点:护士说话少，内容不完整，而且说话多，因为时间有限，说话会很快，没有重点，让患者根本记不住。为此，我列出了一份入学教育内容大纲，作为护士口腔教育的内容，并将详细内容输入电脑。护士做了提纲挈领的教育后，把详细的信息发给病人，起到了很好的效果。还有“鼻饲知识教育”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等。这种口头和书面教育的方法不仅帮助患者掌握，还节省了护士很多时间，所以很受大家的欢迎。

五是不断学习总结，提高自身素质。

俗话说，打铁还需自己努力。在做好科室护理管理的同时，坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高综合素质。20xx年5月参加心理咨询师考试，希望8月拿到三级心理咨询师证书。在过去的一年里，他在国家和省级杂志上发表了三篇学术论文，在我院学报上发表了一首诗和两篇散文。

不及物动词缺点和努力

虽然，回顾过去，我可以毫不羞愧地说:我没有浪费任何一寸光阴；面对我的病人和我的科室，我可以坦率地说，我一直在为你们努力！但是，面对自己，我知道自己的工作还有很多不足。比如，科研是推动护理工作进步和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目还是空空白。比如有时候，我甚至看到护士因为要求太严格而流下的眼泪和无助。

所以，展望未来，我对新的一年护士长的工作充满信心。作为骨科护士长，我的努力如下:

1.争取护理研究突破；

2.宽严相济，让你的管理风格更加成熟。

模式二

时光飞逝，2019年已经过去。回顾过去的一年，在医院领导和科室主任的关心和带领下，本着“一切以病人为中心，一切以病人为中心”的服务宗旨，刻苦学习业务知识，努力提高理论知识，熟练掌握各种临床操作技能。我们圆满完成了医院各级领导交办的护理工作，在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，现总结如下:

一是严格依法办事，自觉加强政治素质和思想觉悟培养，进一步完善。

一年来，我坚持用正确的世界观、人生观、价值观来指导自己的学习、工作和生活实践。认真贯彻党的路线方针政策，做好加快社会主义建设的各项工作。积极主动，工作努力，不怕困难，尽职尽责，能够为普通工作做出贡献。

二、加强理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

在繁忙的工作之余，我勤奋学习专业知识，努力充实自己，不断实践探索，掌握了各种操作技能，积累了丰富的临床经验。并将所学应用于实践，将所学的新理论、新概念及时应用到护理工作的具体实践中，改进工作方法和护理思路。技术过硬，通过临床培训和刻苦学习，精通新方法复苏、气管插管、早产儿喂养技术以及呼吸机和监护仪的使用，尤其是静脉穿刺，有“神枪手”的美誉。

加强自我职业道德教育。坚持“诚实、自律、热情服务”的原则，以患者满意为做好工作的出发点，始终把患者的利益放在第一位，树立完美的“白衣天使”形象。我非常注重护士的职业形象，在日常工作中注重文明礼貌的服务，将护士的各种礼仪制作成课件进行专题讲解。坚持文明用语，举止端庄，衣着整洁，礼貌待人，和蔼可亲，语言规范。坚持危重病人护理查房和护理人员三基培训，在护理部组织的各项考试中取得优异成绩。

第三，努力工作，按时完成任务。

作为骨科一年的护士长，她始终坚持护理工作的常规化管理，要求护理人员按规定操作护理技术，注重工作的程序化、科学化，坚决杜绝粗心大意的思想，强化职业道德，勤勤恳恳、扎实工作。时刻牢记“以人为本，诚信服务”，急患者所急，想患者所想，服务热情周到细致，关心患者，体贴患者。创新护理意识，积极协助护士长做好病房管理和医疗文书整理工作。严格遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基础知识、基本技能)和三严(态度严肃、要求严格、方法严格)。

我也特别注重护士综合素质和能力的培养。面对新手护士，他们不仅传授技术，还从做人原则和职业道德出发，以身作则，将多年积累的临床经验传授给他们，让他们不仅学会了技术，还树立了正确的人生观、价值观和世界观。同时也塑造了互助、和谐、进取的部门文化。

成绩属于过去，展望未来，我将以严谨的工作态度、更好的服务质量、加倍的努力，为打造我院护理工作新面貌做出自己的贡献。