我可以退改签的票吗(关于退改签必须知道的事情！)

票呢？去哪里返回？

过来看看，

关于退票和换票，你必须知道什么！

如何退票？

旅客要求退票时，请在票面上注明的发车时间前到车站，退还全部票价，并查看退票费。特殊情况经购票站或售票站站长同意，可在开车后2小时内办理。

团体旅客请在出发前48小时内到达。如果原票是用现金购买的，退款应该用现金退还。如在铁路售票窗口使用银行卡或通过12306.cn网站网上分支机构支付工具购买原客票，应按照发卡银行或网上支付工具的相关规定，在规定时间内将退款退回原客票购买时使用的银行卡或网上支付工具。

乘客开始旅行后不能退票。但如因伤病无法继续出行，可退还已收车费与已取车费的差额，并根据列车出具的旅客记录核对退票费。当乘坐间隔小于最小里程时，按最小里程计算；同行业的人也一样。

用“行”戳退票时，请先换行李。

开车后换的票不退。站台票一经售出，概不退换。

必要时，铁路运输企业可以临时调整退费办法。请咨询当地车站或关注车站公告。

退票需要提供哪些证件？

如果您在铁路售票窗口购票，请到车站售票窗口办理退票:

(1)如乘客自行办理，请提供购票时使用的车票及有效身份证原件；如不能出示有效身份证原件，请到车站铁路警官证申领旅客列车临时身份证，然后退票。

(2)代客办理的，请提供购票时使用的客票及旅客有效身份证件原件；如果您没有购票时使用的旅客有效身份证原件，请提供购票时使用的旅客有效身份证原件及经办人本人和旅客有效身份证复印件。

在12306.cn网站购票后，请提供旅客在车站售票窗口购票时使用的有效身份证件原件；如果居民身份证无法自动读取或使用居民身份证以外的其他有效身份证购票，请提供订单号(E+9位)。

退票费是多少？

如果在开车前15天以上退款，将不会收取任何退款费用。开车时间前在售票站超过48小时计算5%的票价，超过24小时不满48小时计算10%的票价，不足24小时计算20%的票价。

开车前48小时至15天期间，如果在开车前15天以上换乘或换站到其他列车，并在开车前15天退票，仍将收取5%的退票费。换票或“换站”时，新票票价低于原票票价的，差额部分予以退还，差额部分收取退票费，执行现行退票费标准。

以上计算的尾数以5个角度为单位，尾数小于2.5个角度的舍入，尾数大于2.5个角度小于7.5个角度的舍入计为5个角度，尾数大于7.5个角度的舍入为1元。最低退票费按2元计算。

或在春运高峰期更改车票到达日期，将按开车时间前24小时以内的标准收取退票费。

退票时给什么报销凭证？

在车站售票窗口收取退票费用时，将开具退票(费)报销凭证。根据国家发票管理的相关规定，旅客可以使用它进行报销。

什么情况下可以换签证？

当乘客无法在车票上指定的车站、日期和车次乘车时，请前往车站办理提前或延迟旅行签证(简称变更)。

在运输能力的前提下，其他列车在预售期内可变更48小时以上(不含)方可行驶；开车前48小时内，可在开车前换乘其他列车，或在开车后购票日期当天24:00之间换乘其他列车，第二天或以后不改变购票日期；开车后，乘客当天仍可换其他列车，但只能在车票始发站换票，开车后换的车票不能退票。已经换到车站的票不会被换。在开车前48小时至15天期间，如果火车在开车前15天以上换乘另一列火车，并且在开车前15天退票，仍将收取5%的退票费。或在春运高峰期更改车票到达日期，将按开车时间前24小时以内的标准收取退票费。

实名制车票变更或换到车站时，

我需要身份证件吗？

目前实名制车票到站换票或换票无需出示有效身份证件。但在12306.cn网站购票的旅客，如在车站售票窗口使用居民身份证购票，请提供购票时使用的旅客有效居民身份证原件；如果无法自动读取居民身份证或使用居民身份证以外的其他有效身份证购票，请出示旅客的有效身份证原件和购票使用的订单号(E+9位)。

我能换几次票吗？

一张票可以换一次。车票改签后，取消行程的乘客可以按规定退票，但开车后改签的车票不能退票。已换票不提供“换站”服务。

换票时如何收取或退还差价？

原票为现金购买的，新票票价高于原票的，差额部分予以补足；新票票价低于原票时，差额部分予以退还，差额部分收取退票费，执行现行退票费标准(均为现金)。

如果原票是在铁路售票窗口用银行卡购买的，或者是在12306.cn网站上用网上支付工具购买的，应根据发卡银行或网上支付工具的相关信息资源确定。当新票票价高于原票时，请使用银行卡全额支付新票票价，原票票价须在规定时间内返还原票购买时使用的银行卡或网上支付工具；当新票票价低于原票票价时，差额部分予以退还，并核对差额部分的退票费，执行现行退票费标准，在规定时间内将退票费退还至原购票使用的银行卡或网上支付工具。