创造性思维方法(提高创造性思维的14项技能)

1.用心观察

人们经常养成从不真正观察或思考身边每天发生的事情的习惯。Sol Alinsky曾指出，大多数人并没有真正积累生活中的经验，只是让一系列事件发生。然而，只有在理解了这些事件并将它们的意义融入个人意见之后，它们才能成为经验。很多人称这种能力为“批判性思维”。我这里所说的“批判性思维”，是指在听到或读到一个想法、概念或观点后，对其在生活中的“真实性”或“功能性”进行评价的能力。生活中有很多站不住脚的论点，创新的商业领袖必须培养识别和质疑它们的能力。詹姆斯·库兹斯和巴里·波斯纳在他们开创性的著作《领导力挑战》中指出，在五种关键的领导能力中，“质疑现状”排名第一。

当你听到新闻报道、阅读文章或参与对话时，你总是在寻找逻辑和数据的质量吗？你能从两个方面描述这个问题吗？你是否发现自己总是在思考如何在中改进产品或服务？这不是“故意唱反调”的态度，而是不断寻找更好的做事方式。

2.逆向思维

多好的主意啊！书中提出了一种增强创造性思维的方法。汤普森职业生涯中曾被胡戈公司创始人雇佣，对方希望他在一年内每天都为戈尔-特克斯提出新的申请——汤普森做到了。汤普森的技巧之一是逆向思维。如果你在思考某个问题或话题时想不明白，试着问问自己，如果你反过来想会发生什么？这种方法在很多情况下都非常有效。比如你和别人争论谁对谁错或者怎么赢，你可以试着反过来想:你能承认对方是对的吗？你们两个都能赢吗？你能在取悦对方的同时让自己赢吗？

3.避免最后期限的压力

截止日期会扼杀创造力。许多人持有相反的观点，认为截止日期或限制因素可以激发新的想法——这种观点在某种程度上是正确的。然而，期限和季度报告期限的反复压力会诱导身体产生自然的压力反应，导致创新的停止。汤普森指出，当人们不努力思考时，他们往往会想出最有创意的想法。这个普遍现象给我们带来了一句名言:“留到明天。”汤普森说，当人们洗澡、开车或做其他事情时，绝大多数新想法都会出现。

与此同时，在当今的商业世界中，很难避免最后期限的压力。避免这种压力的一个方法是不要拖延。带上一个笔记本。当你收到新任务时，写下你对立即完成任务的想法。当你从事其他日常事务时，让这些想法在你的脑海中发酵，并在截止日期前在笔记本上添加新的想法。我发现我在电话里或遇到新挑战时记下的要点，往往为最终的计划奠定了基础。不要忽视大脑最初的刺激和最直接的创造性反应。关键是鼓励创新，这可以帮助你保持冷静的头脑。

4.保持冷静。

对于大多数人来说，很难保持冷静的头脑，调动神奇大脑的所有能力。东方的冥想传统和西方的祈祷传统是很多人保持头脑冷静，让新思想涌现的常见方式。武术家也用静态或动态冥想来把握全局，应对多种攻击或情况，避免看不清一件事和另一件事。由外向内的压力往往会削弱创造力。学会管理你的思维方式，这样你就可以调动你所有的能力，这可以帮助你提高创造力。

5.继续寻找更好的方法。

人们曾经普遍认为，企业管理者是在为优化而努力。而方案和决策框架的设计则是为了在每种情况下达到最佳效果。然而，希尔伯特·西蒙发现大多数经理并没有努力优化。在找到第一个可以接受的解决方案后，他们满意地采用了它。这一发现为西蒙赢得了诺贝尔奖。如果你找到了一个可以接受的解决方案，你就会停止寻找其他的解决方案。这种倾向有优点也有缺点。一方面会加快决策速度；另一方面，它会带来平庸的解决方案。避免这种倾向的一个方法是关注客户体验。

6.注重客户体验。

人们写了很多关于如何取悦客户，超越客户期望，让客户拥有世界一流体验的文章。潘恩和吉尔莫提提出了体验经济的概念，看似很有说服力，但我猜你在现实世界中的体验是，还是有很大的提升空

例如，考虑这样一种情况，一名妇女发现胸部有一个肿块，她开始担心自己患有乳腺癌。在大多数健康管理机构，患者从就诊到知道明确诊断，大约需要两周的时间才能摆脱未知疾病带来的焦虑。然而，明尼阿波利斯-圣保罗的帕科·尼古拉医院认为，他们无法接受患者无法确定自己的病情，失去睡眠和焦虑。他们组织了一个跨职能、跨部门的团队来解决这个问题，他们设计了一个新的系统。他们设计的流程将患者因未知疾病而焦虑的时间从两周减少到了四个小时。如果一个有乳腺癌症状的女性早上8点到达医院，中午出院的时候就会知道自己是否患有乳腺癌，有哪些选择。这就是创新。令人惊讶的是，尼古拉医院能够在1992年做到这一点。直到2010年，大多数医疗机构都没有效仿。从客户的角度看问题是拓展思维的一种方式。还有其他激发好奇心的方法。

7.激发你的求知欲

激发好奇心的一个方法是不断问自己事情是如何运作的。这个概念类似于前面提到的用心观察，寻找更好的方法的概念。很多人求知欲有限，很少激发求知欲的发展。如果你以前学过历史，或者像我一样学过语言，你会对生物、制造、化学等影响我们日常生活的话题感兴趣吗？我的MBA课程让我大开眼界，从中我学到了商业世界的“运营”之道。你有没有问过自己:他们是怎么做到的？如果没有，建议你天天问。他们是如何制造东西的？产品是从哪里来的？他们如何管理流程？如果是我，我会如何组织流程？如果我是国会，我会制定什么法律？为什么呢？这些定律的结果是什么？人们在哪里表现？每天坚持问自己这些问题，会激发你的求知欲。提高求知欲的另一个方法是提高你的感知能力。

8.使用思维导图

在做笔记和头脑风暴时，尽量使用思维导图，而不是无序列表和总结列表。你可以随时随地练习。听演讲时用思维导图做笔记，观察在这个过程中你的想法和关联相关信息的方式是如何变化的。准备演讲时，用思维导图来构思和记笔记。观察在这个过程中，你的思维以及构思和准备演讲的能力是如何快速变化的。试试Buzan mindmanager，看看你构思和制定计划的方式在这个过程中会发生怎样的变化。

9.提高你的感知能力。

顾问兼作家迈克尔·盖尔布以身体平衡(Alexander Fitness)和创作天赋为主题，写了一系列有趣的书。盖尔布在描述达芬奇(人类历史上最聪明的人之一)的多重才能时，提到了达芬奇对感官体验的重视。吃饭时注意味道，多注意周围的颜色，沉浸在优美的声音中，锻炼触觉的灵敏度。你可以用这些方法锻炼你的神经网络，这样半意识或潜意识的东西就可以出现了。在敏感度提高之后，你就可以提高自己理解别人话语真谛的能力，看到周围的一切，更完整地感受事件。

10.抵制致命语言

汤普森还认为，创造力经常会被“扼杀词”不必要地限制，而“扼杀词”是指那些会扼杀萌芽中的想法和见解的句子。你可能听过这样一句话，“我们从来不这样做。”“这绝对行不通。”“这是个愚蠢的想法。”“滚出史前时代！”“多么愚蠢的想法！”“我们绝对买不起。”你很容易从别人的话语中听到什么是致命的术语。然而，你有没有意识到你经常对别人说这些话？你会用扼杀创造力的言论扼杀别人的创造力吗？有时候，少一点评判，多一点包容未成形的想法，可以促进自己和他人的创造力。

1.对朦胧感的容忍

达芬奇的另一个特征是gelb所说的“Sfumato”，一个意为“烟雾”、“朦胧”或“模糊”的意大利词。急于澄清情况会限制创造力。让朦胧的感觉多停留一会儿，可以让头脑不那么紧张，不用一直担心最后期限，从而有助于新想法的产生。

你会发现我们在这里提出的一些建议是矛盾的:期限和冷静头脑之间的协调，满足现状和找到更好的方法之间的平衡，直接刺激和暂时容忍不确定性之间的平衡。没有已知的公式可以准确描述一个人应该在多大程度上建立这些对立和平衡。然而，意识到它们的存在可以帮助你思考自己是否在一个方向上过于偏颇，是否需要在另一个方向上增加分量。

12.寻找意想不到的联系

在这里，我们还想提到盖尔布对达芬奇生活和工作理解的另一点，那就是寻找意想不到的联系。适用于一个领域的概念或原则是否适用于另一个领域的过程？这就是类比背后的原理。你能找到一个能直接澄清、刺激或说服的类比吗？罗杰·冯·奥吉在他的《醉鬼》一书中宣扬了这一原则。他要求读者做的一个练习就是想出一个关于生活的比喻，比如“生活就像一个迷宫，你在里面尽力停留”，或者“生活就像一个甜甜圈，新鲜热辣的时候很好吃，但通常会变硬。中间的洞让它变得神秘，但没有它，它就不是百吉饼。”

寻找数学与艺术、营销与制造、生物与商业、戏剧与领导力之间的联系。这种联系可能非常令人兴奋。我的同事埃德·弗里曼通过让学生选择和表演戏剧来教授领导力课程。他的学生必须自己决定表演哪部戏，然后分享每个场景的角色，管理排练、团队合作、后勤、营销和表演，并学习舞台表演。二十年前，大多数管理者可能无法想象剧院和领导者之间的联系。弗里曼的课很受欢迎，因为学生从头到尾都很喜欢。

13.寻找有趣的东西

创新鼓舞人心。生活中又出现了一种矛盾的平衡关系，那就是常规和变化。一方面，我们往往是受习惯支配的生物；另一方面，我们经常把变化看作是生活的调整。企业管理者通常倾向于努力、用心和勤奋地工作以取得成果。这种专注可能会有收获，但也可能会抑制创新和创造力。如果你能努力让工作变得更有趣，你可能会变得更有创造力和创新力。有趣不一定意味着低生产力。机器人可能生产率很高，但它们没有创造力。

14.四个“我”

杰夫·德·格拉夫和凯瑟琳·劳伦斯从他们在密歇根大学的教学、研究和咨询工作中发现了四个有效的原则。以“我”开头的四个原则是想象、输入、改善现状和孵化。在本章的前一部分，我们已经多次提到这些原则。我们的大多数建议都是关于如何提高你的想象力。正如我们提到的，对创造力的投资与挤压者提高生产率的期望是矛盾的。为了找到更好的方法，你需要阅读各种关于过程改进和逐步改进的文档。最后，项目和想法必须通过有效的组织来培养和发展。在这里，我们建议一个更个人的方法。而德格拉夫和劳伦斯提供的流程可以让你在组织层面拓展创新活动。

——本文摘自《权力与领导》。