什么是新零售(你觉得新零售怎么样？)

近两年，“新零售”的现象和概念被无数网友津津乐道。

有人说新零售是传统零售插上了互联网的翅膀；

有人说，新零售是传统零售与互联网+的跨界相遇...

不同的人有不同的看法。聪明人有不同的看法。让我们一起分享我们的理解。也许会有火花。

2016年10月13日，马云在云起大会上首次提出“新零售”的概念。

只有线上线下物流结合，才能产生新零售。

有人认为“新零售”很可能会影响未来十几二十年的商业格局。

随着互联网与新零售的结合，“互联网+新零售”的模式越来越受到关注。

那么如何理解“新零售”的概念呢？

首先，让我们了解互联网+。

1.什么是互联网？

互联网是由网络串联而成的巨大网络。这些网络通过一套通用协议连接在一起，在逻辑上形成了一个庞大的国际网络。

这种连接计算机网络的方法可以称为“互联网互连”。在此基础上，发展了覆盖全球的全球互联网，即互联网络结构。

2.什么是互联网+？

“互联网+”是创新2.0下互联网发展的新业态，是知识社会创新2.0推动下的经济社会发展新形态。

它是互联网思维实践的结果，推动了非信息资源在经济形态上的演进，带动了社会经济实体的活力，为改革创新发展提供了广阔的网络平台。

通俗来说，“互联网+”就是“互联网+”中的所有传统产业”，但这并不是简单的加法，而是利用信息通信技术和互联网平台，将互联网与传统产业深度融合，打造新的发展生态。

3.internet plus的特点

1)跨界融合

“+”意味着跨界，即变化、开放、重塑、融合。

敢于跨界让创新的基础更加坚实；

融合协作将使群体智能成为现实，从R&D到工业化的道路将更加垂直。

融合本身也是指身份的融合，客户消费转化为投资，合作伙伴参与创新。

2)创新驱动

粗放的资源驱动型增长方式是不可持续的，必须转变为创新驱动型发展的正确路径。

这是互联网的特点。用所谓的互联网思维寻求变革和自我革命，也可以发挥创新的力量。

3)重塑结构

信息、全球化和互联网打破了原有的社会结构、经济结构、地理结构和文化结构。

权力、议事规则和发言权都在不断变化。

互联网加的社会治理和虚拟社会治理会有很大的不同。

4)尊重人性。

人性的光辉是推动科技进步、经济增长、社会进步和文化繁荣的最根本力量。

互联网的力量也从根本上源于对人性的最大尊重，对人类经验的敬畏和对人的创造力的关注。比如UGC，比如介入营销，比如共享经济。

5)开放生态

是互联网加生态的一个很重要的特征，生态是开放的。

推广互联网+，其中一个重要的方向就是摆脱过去限制创新的环节，把孤立的创新连接起来，让R&D由人性决定的市场驱动，给创业者和辛勤劳动者一个实现价值的机会。

6)连接一切

连接是有层次的，可连接性不同，连接的价值也大不相同。

但连接一切是互联网加的目标。

二.了解新零售

1.什么是零售？

零售是一项基本的零售活动。

指直接向最终消费者销售商品和服务供个人和非商业使用的所有活动。

每次商品交易数量相对较少，交易次数频繁；

销售的商品是个人或者社会团体购买的用于生活消费的消费资料；

交易后，商品离开流通领域，进入消费领域，这是零售的特点。

2.什么是新零售？

新零售:即企业依托互联网，利用大数据、人工智能、心理学知识等先进技术，升级商品的生产、流通、销售流程，进而重塑商业结构和生态圈，将线上服务、线下体验、现代物流深度融合。

3.新零售出现的背景

1)相关技术的成熟度

移动支付等新技术开启了智能终端在线下场景的普及，由此带来的移动支付、大数据、虚拟现实等技术创新。，进一步开拓了线下场景和社交消费，让消费不再受时间和空的限制。

2)线上零售遭遇天花板

一段时间以来，线上零售取代了传统零售的功能，但从主流电商平台的获客成本可以看出，电商的线上流量红利见顶；

同时线下边际获客成本几乎不变，实体零售进入整改关键期，线下渠道价值面临重估。

3)传统电商面临瓶颈。

由于互联网和移动互联网终端的广泛普及，传统电商的用户增长和流量红利逐渐萎缩，传统电商面临的增长瓶颈开始显现。

4)新中产阶级的崛起

新中产阶级的画像指的是90后、90后这一代人，他们接受过高等教育，追求自我完善，逐渐成为社会信息资源的中流砥柱。

新中产阶级消费观最大的特点就是明显的合理化倾向。

与价格相比，他们更在乎质量和相应的性价比，他们愿意为高质量的商品和服务付出更高的价格。

高收入和体面的工作给中产阶级带来了片刻的安慰，但焦虑和不安是中产阶级光鲜外表下最痛苦的点，消费升级或许是他们面对这种焦虑选择的解决之道。

4.新零售的特点

1)渠道整合

商家可以连接网店、微店、实体店、加盟店等。同时，打通各种零售渠道终端，实现数据深度融合；

流量推广和投放可以线上进行，区域布局和形象体验可以线下进行。

2)数字化操作

循环路径由复杂变得简单。通过数字化管理，搭建各种零售场景，沉淀商品、会员、营销、交易、服务等数据，为运营决策提供数据依据。

3)储存情报

引入智能触摸屏、智能货架、电子价签、智能收银系统等IOT设备，提升门店体验，提升购物便利性。

进行大数据和云分析，更方便有序地管理库存、销售、收益等问题。

4)商品社会化

成立商品共享联盟，销售现货商品、预售商品、其他商品等。，并结合现代物流来减少库存和降低成本。逐步实现商品社会化。

5)社区互动

所有新的零售创新都在提高实时交互的可能性、效率和丰富性。

不仅仅是全渠道，社区建设将是未来最重要的营销和品牌载体。

三.“互联网新零售”

1.互联网新零售

在“互联网+”的强大背景下，“新零售”依托互联网，利用大数据、人工智能等先进技术对商品的生产、流通、销售流程进行升级改造，进而重塑业态结构和生态圈，深度融合线上服务、线下体验和现代物流。

2.互联网新零售的发展方向

1)供给侧改革带来的影响

目前，互联网plus的新零售和制造端与供应链紧密相连。没有供应链和制造业的变革，就不会有新的零售时代。

互联网加新零售作为一种新的经济业态，已经不再是简单的实体零售，而是一种带有情感的智慧零售。

2)实体店转型

在互联网plus的新零售模式下，实体店转型的主要趋势不再是线上线下的简单结合，而是现实世界和信息世界的融合。

互联网plus新零售的目标不再是单纯的销售产品，更多的是将互联网平台系统与实体店的IT系统连接起来，从而成为另一个全新的世界。实体店从线上到线下的高度融合，实现了真正的转型。

3)服务商发展迅速。

目前推动零售改革的不仅仅是商家，服务于商家的服务商才是这一业态发展的巨大动力。

服务供应链、服务生产、服务商店、服务金融等一批服务商相继涌现。

借助互联网时代的强大力量，服务商进一步进入市场，助力市场升级，成为新零售变革的强大动力。

3.互联网新零售的发展趋势

1)突出高频消费品类占比

2)突出线上业务运营，提升整体零售效率。

3)整合技术解决方案，打造更好的消费场景，没人会零售。